communication

1. 1 : CHAMPS DE COMMUNICATION

1.1. Intrapersonnelle

1.2. Interpersonnelle

1.3. Groupe

1.4. Publique

2. 6 : TECHNIQUES DE REFORMULATION

2.1. Reflet

2.2. Clarification

2.3. Inversée

3. 7 : SITUATION DE COMMUNICATION

3.1. Locuteur et interlocuteur

3.1.1. Intentions

3.1.2. Prédispositions

3.1.3. Valeur

3.1.4. Préjugés

3.1.5. Convictions

3.2. But

3.3. Message

3.4. Outil de communication

4. 2 : OBSTACLES DE COMMUNICATION

4.1. Cuturels

4.1.1. Niveau de connaissance

4.1.2. Le milieu socio-economique

4.1.3. Niveau de connaissance ou intellectualité

4.1.4. Tranche d'age

4.2. Semantiques

4.3. Techniques

4.4. Organisationelles

5. 3 : L'ENCODAGE DE L'INFORMATION

5.1. NIVEAU D'INFORMATION

5.1.1. L'information

5.1.2. Le fait

5.1.3. L'affectivité

5.1.4. La prise de position

6. 4 : ATTITUDE PORTER

6.1. D'autorité

6.2. De jugement

6.3. De soutien

6.4. D'enquete

6.5. D'interpretation

6.6. De compréhension

7. 5 : TECHNIQUE DE QUESTIONEMENT

7.1. Typologie de questions

7.1.1. Fermées

7.1.2. Ouvertes

7.2. Prositionement de questions

7.2.1. Choix multiples

7.2.2. Dirigées

7.2.3. Non dirigées

7.2.4. En relais