Carte de la Prospection téléphonique

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Carte de la Prospection téléphonique par Mind Map: Carte de la Prospection téléphonique

1. Préparation

1.1. Psychologique

1.1.1. Dispo

1.1.2. Souriant

1.2. Matérielle

1.2.1. BDD

1.2.2. GET

1.2.3. Tél

2. Qualité du Discours

2.1. Clair

2.1.1. Expressions Positives & Neutre

2.2. Concis

2.2.1. Phrases simples

2.2.2. Style direct

2.3. Concret

2.3.1. Parler au Présent

3. Attitude

3.1. Ecouter

3.1.1. Concentré

3.1.2. Calme

3.1.3. Prise de notes

3.2. Convaincre

3.2.1. Voix

3.2.1.1. Dynamique

3.2.1.2. Souriante

3.2.2. Rythme

3.2.2.1. Ni trop rapide

3.2.2.2. Ni trop lent

3.2.2.3. Ni trop monotone

3.2.3. Intention

3.2.3.1. Objectif fixé

4. Après l'echange téléphonique

4.1. MAJ BDD

4.2. Rappel