Classification des demandes

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Classification des demandes par Mind Map: Classification des demandes

1. Document

1.1. Dossier facultatif

1.1.1. Couverture (période de couverture et description du risque)

1.2. sans dossier

1.2.1. Attestation à compléter par Ethias

1.3. Dossier de référence

1.3.1. Auto

1.3.1.1. créance via leaser

1.3.1.2. Produits dangereux

1.3.1.3. Attestation de prime payée

1.3.1.4. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.1.5. Bonus malus / sinistralité

1.3.1.6. copie Carte verte

1.3.1.7. copie contrat/avenant

1.3.1.8. copie Facture

1.3.2. Incendie

1.3.2.1. Créance hypothécaire

1.3.2.2. Abandon de recours

1.3.2.3. Attestation de prime payée

1.3.2.4. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.2.5. copie Contrat/avenant

1.3.2.6. copie Conditions générales

1.3.2.7. copie facture

1.3.2.8. copie DDR envoyée

1.3.3. Soins de santé

1.3.3.1. copieContrat/avenant

1.3.3.2. copie Conditions générales

1.3.3.3. copie facture

1.3.3.4. dupplicata Assurcard

1.3.3.5. Attestation de prime payée

1.3.3.6. Réédition brochure

1.3.3.7. Formulaire d'adhésion

1.3.3.8. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.4. RC

1.3.4.1. Couverture agent

1.3.4.2. couverture oeuvre/exposition

1.3.4.3. couverture matériel

1.3.4.4. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.4.5. Attestation de prime payée

1.3.4.6. copie Contrat/avenant

1.3.4.7. copie Conditions générales

1.3.4.8. copie facture

1.3.4.9. copie DDR envoyée

1.3.5. Tous risques

1.3.5.1. Voie aérienne

1.3.5.2. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.5.3. Attestation de prime payée

1.3.5.4. copie Contrat/avenant

1.3.5.5. copie Conditions générales

1.3.5.6. copie facture

1.3.5.7. copie DDR envoyée

1.3.6. Autres

1.3.6.1. Attestation de prime payée

1.3.6.2. Attestation custom à compléter par Ethias

1.3.6.3. copie Contrat/avenant

1.3.6.4. copie Conditions générales

1.3.6.5. copie facture

1.3.6.6. copie DDR envoyée

2. Envoyer un document

2.1. Réponse à DDR ou déclaration anticipées

2.2. Avenant/contrat signé

2.3. Offre acceptée

2.4. Convention de stage

2.5. Divers

3. Questions ou demande information

3.1. facturation/régul et prime

3.2. Information de couvertures (contrat en référence)

3.3. Extraction/statistiques

3.3.1. client

3.3.2. LOB

3.3.3. Contrat

3.4. Divers

4. Passage d'un inspecteur / contact

5. Modification de contrat

5.1. Mutation

5.2. modifier le contrat