1. 1. IRABAZI/ IRABAZI PERSPEKTIBA
1.1. BAKOITZAREN NAHIAK EZTABAIDATU
1.2. IKUSPEGI GUZTIENTZAT ONURAGARRIA DENA AURKITZEN SAIATU
1.2.1. Norbera bere iritziaz konbenzituta egotea
1.2.2. Eztabaidan aukera egokiena bilatzen saiatu. Komunikazioa garrantzitsua
1.2.3. Bion parte hartzea eta bata besteari lagundu nahi izana
1.3. ESTRATEGIAK
1.3.1. Beharretara itzultzea
1.3.2. Desberdintasun indibidualak aitortzea
1.3.3. Gure posizioa moldatzea
1.3.4. Arazoa erasotzea, ez pertsona
2. 2. ERANTZUN SORTZAILEA
2.1. ARAZOAK AUKERA BEZALA IKUSI
2.2. JARRERA MOTAK
2.2.1. PERFEKZIOA, AUTOESTIMA BAXUA
2.2.1.1. Perfekzioa bilatu; zerbait txarto egiterakoan espero den emaitza ematen ez bada, txarto dagoela esango du.
2.2.2. AURKIKUNTZA, AUTOESTIMA ALTUA
2.2.2.1. Aurkikuntzaren bila joan; zerbait txarto egiterakoan, ez da hutsegite bezala ikusten, baizik eta ikaskuntza bezala.
3. 3. EMPATIA- ENTZUTE AKTIBOA
3.1. BESTE PERTSONAREN AZALEAN JARTZEKO GAITASUNA
3.1.1. Hizketan ari den pertsona ulertua dela sentiaraztea
4. 4. ASERTIBITATE EGOKIA
4.1. Norberaren eskubideak ezagutu eta defendatzea, beti ere bestea errespetatuz.
4.1.1. “Nia” erabiliko dugu gure esaldietan errekurtso gisa.
4.1.2. Gure ideia edo sentimenduak modu garbian azaltzen laguntzen digu errekurtso honek.