Email Marketing: Strategie e Tattiche di Successo Q&A con Elisa De Portu

1. Ricordati sempre di racimolare indirizzi in maniera corretta

1.1. L'utente deve sempre essere informato e consapevole di cosa sta sottoscrivendo

2. L'informativa è un documento che esplicita le regole per il trattamento dei dati personali dell'utente

2.1. L'informativa deve sempre essere spuntata come "letta" e l'utente deve esplicitamente acconsentire all'invio delle newsletter

2.2. Se la newsletter serve per fare business dovete anche chiedere il consenso per l'invio delle offerte commerciali

2.3. A che rischi vado incontro se non inserisco l'informativa sulla privacy?

2.4. Devi inserirlo subito, puoi essere multato dal Garante della Privacy (anche in maniera salata)

2.5. Non usare l'informativa ti espone ad essere poco credibile ed affidabile

3. Hai dei dati di riferimento sugli indicatori della validità di una newsletter?

3.1. Dipende molto dal tipo di campagne

3.2. Open rate da 25% in su

3.3. Una buona delivery da 95%

3.4. I clic variano dagli 8 ai 12

4. MagNews (l'azienda in cui lavora Elisa) può aiutare anche i piccoli editori a migliorare le tattiche di email marketing e fornisce servizi per gestire le campagne

4.1. http://www.magnews.it

4.2. http://www.magnews.it/it/risorse/ricerche

4.3. http://www.magnews.it/it/risorse/best-practice-tecniche-email-marketing

4.4. Riferimenti di Elisa De Portu:

4.4.1. Email: [email protected]

4.4.2. Twitter: @lisidep

4.4.3. Linkedin: elisadeportu

5. Consigli da usare per chi scrive in modo informale?

5.1. È un'ottima idea - la personalizzazione è una strategia efficace

5.2. L'email deve contenere almeno un'immagine od una piccola testata che l'utente sceglie di visualizzare

5.3. Usa questa strategia quando conosci personalmente i tuoi contatti o hai liste relativamente piccole (200-300 contatti)

6. Puoi rivolgerti anche ad agenzie web, non solo ad un gestore di email marketing

6.1. Chiedi sempre di avere garanzie sui dati che ti forniranno

7. Come acquisire le email di clienti validi?

7.1. Ci sono tantissime occasioni reali per farlo

7.2. Partite da ciò che già fate

7.3. Metti in evidenza la buca delle newsletter sul sito

7.4. Dai un esempio delle newsletter che invii

7.5. Metti un form sulla tua pagina Facebook

7.6. Invia una lista delle discussioni più importanti della settimana

7.7. Se lo ritieni necessario, crea delle campagne di keyword advertising tramite Google

8. Se hai dei fan davvero appassionati, ottenere dei valori più alti negli indicatori comuni e più semplice

9. Come comportarsi con persone che hanno più caselle di posta (di cui una dedicata solo alle newsletter)?

9.1. Manda una email in cui chiedi informalmente se l'utente ha cambiato casella o vuole essere cancellato

9.2. Guarda se l'utente cliccava sulle newsletter e poi non clicca più, di colpo

9.3. Devi recuperare l'indirizzo corretto fra i tanti che ha

10. Esistono strategie e template preconfezionati in base al tipo di business?

10.1. Esistono delle tipologie di tattiche standard per dei settori precisi

11. Come valutare una buona campagna di copywriting?

11.1. Esperienza maturata e certificata dell'azienda / del professionista

11.2. Non ti fidare di chi ti fornisce email raggranellate in modo surrettizio

11.3. Diffida di chi ti invita a spedire tanto

11.4. Fai tante domande e valuta l'esperienza basandoti sulla checklist di Elisa

12. Gestori professionali dell'email marketing?

12.1. eCircle

12.2. MailUP

12.3. MagNews

12.4. InfoMail

12.5. MailVision

13. Come ottimizzare le campagne di email marketing per i cellulari?

13.1. Mostra una versione ad hoc per mobile

13.2. Metti un link in alto all'email che porti alla pagina web ottimizzata per cellulare

13.2.1. font grandi da 18px-22px

13.2.2. 230px prima di andare sulla scrollbar

13.2.3. larghezza riga 320px

13.2.4. testi molto brevi

13.2.5. link non troppo vicini

13.3. Crea delle email con codice pulito che siano mostrate bene sugli smartphone

13.3.1. Il codice cambia in base al modello di smartphone che usano gli utenti

13.4. Usa un servizio che ti permetta di avere un'anteprima del messaggio senza inviarlo

14. Come gestire le firme delle email?

14.1. Usate la parte bassa della mail in modo standard per dare informazioni utili di contatto

14.2. Ci deve sempre essere coerenza tra mittente e firma