Comunicação Empresarial

1. Comunicação Integrada

1.1. Sucesso das empresas através do conhecimento

1.2. Comunicação integrada nas organizações

1.3. Sistemas de comunicação integrada

1.4. Ferramentas tecnológicas de comunicação organizacional

1.5. Comunicação e Relacionamento

1.6. Foco da comunicação organizacional

1.6.1. Modelos comunicacionais

1.6.1.1. Modelo mecanicista

1.6.1.2. Modelo interpretativo

1.6.1.3. Modelo crítico

1.7. Fluxos de informação e comunicação

1.8. Competência comunicativa nas organizações

2. Comunicação Interna

2.1. Email como veículo tecnológico de mensagem

2.2. Equipe e relacionamento comunicacional

2.3. Construção da equipe eficaz

2.4. Conflito e mediação

2.5. Comunicação interna e endomarketing

2.6. Conhecendo nosso primeiro cliente

2.7. Comunicação interna: ações em favor da empresa

2.8. Endomarketing como elemento de gestão estratégica

2.9. Colaborador= porta voz da empresa

2.10. Endomarketing e Gestão de Recursos Humanos

2.10.1. Ações de persuasão momentânea

2.10.1.1. Persuasão indireta: apresentar um problema e uma solução de forma sugestiva

2.10.1.2. Persuasão direta: apresentar um problema e uma solução claramente

2.10.1.3. Psicologia reversa

2.11. Marketing interno

2.12. Recursos do endomarketing

2.13. Pluralidade do público interno

3. Comunicação e Tecnologia

4. Redes de Comunicação

4.1. Formal

4.2. Informal

5. Informática x internet

6. A Comunicação Empresarial

7. Comunicação Geral

7.1. Teoria da Comunicação

7.2. Estratégia da Comunicação

7.3. Canal Comunicativo

7.3.1. Como dizer a mensagem

7.3.2. Argumentos de convencimento

7.4. Estilo gerencial de Comunicação

7.5. Liderança da Gestão

7.6. Escrita corporativa

8. Tecnologia da Comunicação

8.1. A Comunicação como diferencial competitivo

8.2. Relação tecnologia x homem

8.3. Valorização do saber tecnológico

8.4. Uso dos recursos tecnológicos

8.4.1. Dados

8.4.2. Informações

8.4.3. Conhecimento

8.4.4. Comunicação

8.5. Novas tecnologias de informação e comunicação