1. LAVORO DI SQUADRA
1.1. In ambito sanitario parliamo di EQUIPE: insieme multi - professionale con un unico obiettivo, ovvero la salute e la cura della persona.
2. RICERCA SULL'IMPORTANZA DEL LAVORO DI SQUADRA
2.1. Il miglioramento del lavoro di squadra può influire sul verificarsi di esiti avversi prevenibili
2.1.1. Il fallimento di quest'ultimo rappresenta il rischio di uno stato di salute negativo per il paziente.
2.1.1.1. Il lavoro di squadra è scadente quando ognuno opera in modo isolato (senza confronto) e non si assume la responsabilità per il lavoro dei propri compagni.
2.1.1.1.1. Ciò porta alle CURE MANCATE
2.1.1.1.2. Perciò è importante l'INTEGRAZIONE, cioè quella condizione organizzativa. gestionale e relazionale che permette il raggiungimento di obiettivi di gruppo prefissati, in un contesto di equilibrio relazionale.
2.1.1.1.3. Le ATTITUDINI PERSONALI possono aiutare il gruppo a raggiungere l'obiettivo, grazie alla pluralità di punti di vista e abilità.
2.2. Individuare qual è la relazione che si interpone tra il lavoro di squadra e i risultati visibili sul paziente (NDNQI outcomes).
2.2.1. Comprendono lesioni cutanee, cadute e infezioni dell'apparato urinario.
2.3. Costruire un metodo e stabilire regole per il gruppo
2.3.1. 1. Definire gli obiettivi
2.3.2. 2. Analizzare i fattori che compongono l'obiettivo e dei problemi che generano impedimento.
2.3.3. 3. Formulare e attuare soluzioni.
2.3.4. 4. Valutare l'intervento effettuato.
3. IL GRUPPO
3.1. Il gruppo secondo Lewin è una totalità dinamica (in continuo cambiamento) che ha una struttura propria, fini peculiari, con relazioni sia all'interno che con gli altri gruppi.
3.2. Potremmo definire il gruppo come un insieme di nodi (persone), ancorati da fili (relazioni), che talvolta possono essere conflittuali. I suoi componenti devono avere dei ruoli ed è necessaria una giusta mediazione.
3.2.1. Se non si presenta una corretta mediazione si va incontro a un CONFLITTO.
3.2.1.1. Il conflitto compromette la relazione, la persona tende a difendere la propria posizione.
3.2.1.2. In casi estremi, è possibile giungere all'aggressività.
3.2.1.3. Per gestire il conflitto si utilizza il modello SPACE
3.2.1.3.1. S= self, analizzare i soggetti coinvolti
3.2.1.3.2. P= purpose, chiarire gli obiettivi dei soggetti coinvolti
3.2.1.3.3. A= audience, capire chi è coinvolto oltre i protagonisti e che impatto hanno.
3.2.1.3.4. C= code, studiare il codice verbale o scritto che è stato utilizzato per la comunicazione
3.2.1.3.5. E= experience, considerare il vissuto dei soggetti coinvolti, le visioni e i valori.
4. MISURAZIONE DEL TEAMWORK
4.1. Si misura utilizzando la NTS (Nursing Teamwork Survey).
4.1.1. I suoi punti salienti sono:
4.1.1.1. - Leadership del team
4.1.1.1.1. Soggetto che esercita più influenza sul gruppo rispetto agli altri membri.
4.1.1.2. - Focus sull'interesse comune del team
4.1.1.3. - Assistenza reciproca fra i membri del team
4.1.1.3.1. Presuppone che ci sia dialogo e comunicazione efficace, in modo che tutte le informazioni arrivino a tutti i membri
4.1.1.4. - Idee simili all'interno del gruppo
4.1.1.5. - Fiducia reciproca
4.1.2. Esperimento fra le unità operative.
4.1.2.1. Valuta come agiscono rispetto ai focus della NTS, attribuendo un punteggio.
4.1.2.1.1. Più il punteggio sarà elevato, più saranno inferiori i casi di risultati negativi sui pazienti.
4.1.2.2. L'esperimento ha confermato che l'unità 2 dimostra notevoli differenze rispetto all'unità 6 in merito ai risultati nei rispettivi campi di indagine.
5. SALUTE DEL PAZIENTE
5.1. Capire come il teamwork si riflette sulla salute del paziente è un primo step per trovare una nuova educazione, un'efficiente leadership e mettere in pratica soluzioni per rimuovere i risultati negativi sul paziente in merito a cadute, igiene e lesioni.
5.1.1. Migliorare la qualità delle cure verso l'assistito.