1. Herramientas de Administración de social media
1.1. HootSuite
1.1.1. Permite administrar los siguientes canales de social media:
1.1.1.1. Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, FourSquare, MySpace, WordPress
1.1.2. Permite acortar las URL.
1.1.3. Permite la programación de mensajes.
1.1.4. Funciona completamente en Internet (no requiere descargar el programa).
1.1.5. Tiene una versión paga y otra gratuita, la versión gratuita permite administrar hasta 5 cuentas y la paga permite administrar ilimitadas cuentas.
1.1.6. Brinda estadísticas limitadas en su versión gratis y bastante completas en su versión paga.
1.2. TweetDeck
1.2.1. Solo tiene versión gratuita.
1.2.2. Tiene dos versiones: una para ejecutar en Internet y otra para instalar en el computador.
1.2.3. Permite administrar ilimitado número de cuentas de social media.
1.2.4. Es más limitado que Hootsuite ya que solo permite administrar Twitter y Facebook.
1.2.5. No suministra estadísticas.
2. Herramientas de Estadísticas
2.1. Wildfire Social Media Monitor
2.1.1. Es una herramienta que permite monitorear el crecimiento de Twitter (seguidores) y Facebook (Me gusta).
2.1.2. Además permite comparar los resultados con dos competidores. Entrega la siguiente información: crecimiento de la cuenta de los últimos siete días, último mes y últimos tres meses.
2.2. TwitterCounter
2.2.1. Solamente brinda información de crecimiento de Twitter.
2.2.2. Permite graficar los siguientes indicadores: seguidores y número de tuits enviados por día.
2.2.3. Al igual que Social Media Monitor este servicio permite comparar tres cuentas.
2.2.4. Un aspecto relevante de TwitterCounter es que permite realizar proyecciones aproximadas hacia el futuro.
2.3. Facebook insights
2.3.1. Visión General de la cuenta muestra la información de lo que ha sucedido en sus publicaciones.
2.3.2. Me gusta: Completa información de las personas que han hecho “Me gusta” en la página de Facebook, con informes por:
2.3.2.1. Sexo
2.3.2.2. Edades
2.3.2.3. Lugar de procedencia
2.3.2.4. Idioma
2.3.3. Alcance: Informa las personas a las que has llegado (datos demográficos y de ubicación).
2.3.4. Personas que están hablando de esto: Informa quién está hablando de su página (datos demográficos y de país).
2.4. Estadísticas de YouTube
2.4.1. Número de reproducciones
2.4.2. Número de minutos de reproducción
2.4.3. Número de suscriptores nuevos
2.4.4. Número de me gusta
2.4.5. Fuentes de tráfico
2.4.6. Lugares de reproducción
2.5. Visibli
2.5.1. Da muy completa información de los clics que hacen en los tuits que envíe.
2.5.2. Se debe crear una cuenta en Visibli.com para empezar a usarlo.
2.5.3. Esta aplicación nos muestra el número de clics por tuit enviado y por día.
2.5.4. Tiene una opción gratuita y una paga. Siendo la opción gratuita buena, la opción paga entrega información más completa.
3. Herramientas para monitoreo de reputación
3.1. Topsy
3.1.1. Topsy entrega información de menciones en:
3.1.1.1. Tuits
3.1.1.2. Links
3.1.1.3. Fotos
3.1.1.4. Videos
3.1.1.5. Expertos
3.1.1.6. Tendencias
3.1.2. Los resultados se pueden filtrar por cualquiera de ellos.
3.2. SocialMention
3.2.1. Sentimiento de las menciones. Como las herramientas pagas SocialMention.com califica las menciones como positivas, negativas o neutras.
3.2.2. Otros indicadores que da la herramienta son:
3.2.3. Pasión. Si las menciones son realizadas por pocos autores se considera que la pasión es alta.
3.2.4. Alcance. Es el número total de autores dividido para el número de menciones.
4. Herramientas para medir influencia
4.1. Klout
4.1.1. Consolida la influencia en varios canales de social media:
4.1.1.1. Twitter
4.1.1.2. Facebook
4.1.1.3. Google+
4.1.1.4. LinkedIn
4.1.1.5. Foursquare
4.1.1.6. Instagram
4.1.1.7. Blogger
4.1.1.8. WordPress
4.1.1.9. Tumblr
4.1.1.10. Flickr
4.1.2. Su escala de medición es entre 1 y 100.
4.1.3. La información que da de cada cuenta es:
4.1.3.1. Principales tuits
4.1.3.2. Cuentas que influencian a la cuenta en estudio
4.1.3.3. Aspectos de los que habla en redes sociales
4.2. Kred
4.2.1. Tiene un diseño similar a Pinterest.
4.2.2. Mide dos variables:
4.2.2.1. Influencia en una escala de 1 a 1,000.
4.2.2.2. Alcance en una escala de 1 a 10.
4.2.3. La información que presenta de la cuenta es:
4.2.3.1. Usuarios que más mencionan la cuenta en evaluada
4.2.3.2. Crecimiento en seguidores en el último mes
4.2.3.3. Menciones diarias
4.2.3.4. Tuits más retuiteados
4.2.4. Permite ver toda esta información para otras cuentas (competidores por ejemplo).