Formation à distance Mémoire de G.Krin

1. Analyse du contexte

1.1. Entreprise Click On French

1.1.1. Serveur interne

1.1.1.1. Platerforme Web

1.1.1.2. Blog

1.1.1.3. Forum

1.1.2. Serveurs externes

1.1.2.1. Facebook

1.1.2.2. Twitter

1.1.2.3. YouTube

1.2. Apprentissage asynchrone

2. Constitution de l'équipe

2.1. Direction

2.2. Equipes de commerciaux

2.3. Administration

2.4. Service clientèle

2.5. Equipe pédagogique

2.6. Tuteurs

3. Identification des compétences

3.1. Pédagogiques

3.2. Commerciales

3.3. Techniques

3.4. Administatives

4. Gestion du projet

4.1. Ressources humaines

4.1.1. Rôle du tuteur crucial

4.1.2. Interdépendances des forces vives

4.2. Temps

4.2.1. 5 mois de stage

4.3. Budget

4.3.1. Limité, "Minimum"

5. Besoins

5.1. De l'entreprise

5.1.1. Diversifier son offre

5.1.2. Accroitre sa clientèle

5.1.3. Innover

5.1.3.1. Apprentissage synchrone des apprenants

5.2. Des apprenants

5.2.1. Communication moins lourdes et plus réactive

5.2.2. Instantanéité des réponses et de l'aide

6. Nouveaux outils d'apprentissage (Technologies choisies)

6.1. Adobe Connect

6.1.1. Polyvalent mais complexe

6.2. Skype

6.2.1. Simple mais limité

7. Difficultés

7.1. Hiérarchie pas assez souple

7.2. Autonomie

7.3. Complexité des séances synchrones

7.3.1. Organisation

7.3.2. Logiciels