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ひかり工務店さん練習マップ により Mind Map: ひかり工務店さん練習マップ

1. 練習

1.1. マニュアル

1.1.1. 全体マニュアル

1.1.1.1. 郵送の仕方

1.1.1.1.1. お客様が来社した時の対応の仕方)

1.1.1.2. 車

1.1.1.2.1. 車両トラブルマニュアル

1.1.1.3. システム

1.1.1.3.1. ・新入社員用のPC設定・携帯の設定マニュアル作成

1.1.1.3.2. ・直近で導入した様々なシステムのマニュアル(ログイン方法や操作など)

1.1.1.3.3. 社用車のガソリンの入れ方

1.1.1.3.4. ・ネットワーク関連の不具合が起きた時の対処法

1.1.1.4. お金

1.1.1.4.1. ビジネスマナー

1.1.1.4.2. 支払い

1.1.1.5. 掃除の仕方(朝来てすること)

1.1.1.6. 会議前の準備

1.1.1.7. 社内整備

1.1.1.7.1. 朝礼

1.1.1.8. 朝来た時のあいさつ(今は事務所が離れているのでどっちにも顔を出すのか)

1.1.1.9. 戸締りの仕方

1.1.2. 部門別の教育マニュアル

1.1.2.1. 営業

1.1.2.1.1. ・銀行の事前審査マニュアルの作成

1.1.2.1.2. メールの定型文

1.1.2.2. 設計

1.1.2.2.1. お客様とのLINEグループの作成方法

1.1.2.3. 工務

1.1.2.3.1. ・倉庫の使い方

1.1.2.4. IC

1.1.2.5. 広報

1.1.3. 郵送物の発送の仕方(送付書など)

1.1.4. 動画マニュアル

1.1.4.1. ゴミ出しのマニュアル

1.1.4.2. ブログのUPの仕方

1.1.4.3. お茶の出し方、入れ方

1.1.4.4. 掃除の仕方

1.1.4.5. 駐車場案内の仕方

1.1.5. チャットワークでグループ作る

1.2. 問題解決

1.2.1. 設計

1.2.1.1. 確認申請時の採光不足

1.2.1.1.1. 原因

1.2.1.1.2. 解決策

1.2.1.1.3. 仕組み化(教育)

1.2.1.2. 確認申請図と意匠図の正誤

1.2.1.2.1. 原因

1.2.1.2.2. 解決策

1.2.1.2.3. 仕組み化(教育)

1.2.1.3. 耐力壁の位置が違う

1.2.1.3.1. 原因

1.2.1.3.2. 解決策

1.2.1.3.3. 仕組み化(教育)

1.2.2. 営業

1.2.2.1. 見学会の詳細のご案内漏れ

1.2.2.1.1. 原因

1.2.2.1.2. 解決策

1.2.2.1.3. 仕組み化

1.2.2.2. 会社内での引継ぎ不足

1.2.2.3. 契約書の金額を間違えた

1.2.2.3.1. 原因

1.2.2.3.2. 解決策

1.2.2.3.3. 仕組み化(教育)

1.2.3. 広報

1.2.3.1. 引渡し時のDVD上映の際DVDの誤字

1.2.3.1.1. 原因

1.2.3.1.2. 解決策

1.2.3.1.3. 仕組化

1.2.4. IC

1.2.4.1. クロスが薄く下地を拾ってしまっていた

1.2.4.1.1. 原因

1.2.4.1.2. 解決策

1.2.4.1.3. 仕組み化(教育)

1.2.4.2. 建具の追加により照明が連動しなくなった

1.2.4.2.1. 原因

1.2.4.2.2. 解決策

1.2.4.2.3. 仕組み化(教育)

1.2.4.3. グレーチングの色間違い

1.2.4.3.1. 原因

1.2.4.3.2. 解決策

1.2.4.3.3. 仕組み化(教育)

1.2.4.4. 和室吊り戸のダウンライトの位置

1.2.4.4.1. 原因

1.2.4.4.2. 解決策

1.2.4.4.3. 仕組み化(教育)

1.2.4.5. 洗面ボウルと水栓の選定ミス

1.2.4.5.1. 原因

1.2.4.5.2. 解決策

1.2.4.5.3. 仕組み化(教育)

1.2.4.6. 外部水栓の記載忘れ

1.2.4.6.1. 原因

1.2.4.6.2. 解決策

1.2.4.6.3. 仕組み化(教育)

1.2.5. 工務

1.2.5.1. 建具枠発注ミス 120角が絡んでいたが、通常サイズの建具枠で発注していた

1.2.5.1.1. 原因

1.2.5.1.2. 解決策

1.2.5.1.3. 仕組み化教育

1.2.5.2. トイレの発注ミス 壁排水施工なのに床排水で発注していた

1.2.5.2.1. 原因

1.2.5.2.2. 解決策

1.2.5.3. 2階トイレの床排水菅の真下に梁が架かっていた

1.2.5.3.1. 原因

1.2.5.3.2. 解決策

1.2.5.3.3. 仕組み化教育