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CJ訪問 により Mind Map: CJ訪問

1. 内容

1.1. Q1  楓工務店が大事にしていることは何ですか?

1.1.1. 企業理念

1.1.2. 関わりの文化

1.2. Q2  社内で頻繁に交わされる会話を教えてください。

1.2.1. 俺

1.2.1.1. 「いまやる、すぐやる、ここでやる」

1.2.1.2. 「改善は拙速」

1.2.1.3. 「だいたいでいいからはやく進める」

1.2.1.4. 「20点でいいから運用する」

1.2.1.5. 「やってみてから改善する」

1.2.1.6. 「なんか困ってること無いか?」

1.2.1.7. 「いまどんな状態?」

1.2.2. スタッフ

1.2.2.1. 「なんか困ってることない?」

1.2.2.2. 「ごはんいこか」

1.3. Q3  働きがいと定着率は切り分けて扱っていますか?

1.3.1. 一緒だと思います

1.4. Q4  社内でのボトルネックの見つけ方を教えてください。

1.4.1. もう少し詳しく聞かせて下さい

1.5. Q5  スタッフの意見を取り入れた制度はありますか?

1.5.1. 定期的にアンケートとってますが うーん、あったかな。

1.5.2. 社員募集サイトの福利厚生参照願います;

1.6. Q6  待遇について好評なものと、不満の声があるとすればどんなことですか?

1.6.1. スタッフに聞きますね。

1.7. Q7  参考にしている企業や組織を教えてください。

1.7.1. いろんなところ甘噛みしてます

1.7.1.1. cj

1.7.1.2. アチーブ

1.7.1.3. セムコ

1.7.1.4. その他

1.7.1.5. 模索中

1.8. Q8  将来の楓工務店が目指す状態を教えてください。

1.8.1. 口頭で

1.9. Q9  新人研修の内容はどのようなものですか?

1.9.1. 部署ごとで様々です

1.10. Q10 業務で使用するフローチャート、チェックリスト、マニュアル動画はどのようなものですか?

1.10.1. 口頭でご説明します

1.11. Q11 業務マニュアル、ツールの制作・改善・運用方法についてはどのようなフローですか?

1.11.1. 再発防止会議

1.11.2. 再発防止報告書

1.12. Q12 業務改善のITツールはどのようなサービスをお使いですか?

1.12.1. Gスイート

1.13. Q13 お客様とのやり取りにITツールは導入されていますか?

1.13.1. チャットワーク

1.14. Q14 社内の人員はどのような体制ですか?(窓口になるスタッフやサポートするスタッフの割合)

1.14.1. 組織票参照

1.15. Q15 社員の満足度調査はどのような方法で行っていますか?

1.15.1. 船井総研

1.15.2. アチーブメント

1.15.3. GPTW

1.16. Q16 社内の情報共有はどのようなツールを使用していますか?

1.16.1. Gスイート

1.17. Q17 社内の慰労制度など特別なものはありますか?

1.17.1. 家族慰労手当

1.17.2. 誕生日に花、もしくはプレゼントとメッセージ

1.18. Q18 社内のイベントなど教育・親睦目的の取り組みを行っていますか?

1.18.1. 理念合宿

1.18.2. 慰安旅行

1.18.3. 運動会

1.18.4. 食事会

1.19. Q19 SNSの運用はすべて社内で完結されているか?

1.19.1. はい

1.20. Q20 Youtubeの動画投稿はどのようなフローか?

1.20.1. 部署ごとで期限を決めて広報に提出

1.21. Q21 WEBからの問い合わせについては対応人員は何名の体制か?

1.21.1. 自動

1.21.2. 窓口は1名

1.21.3. 対応コンシェルジュは10名

1.22. Q22 広告運用なども自社で行われているか?

1.22.1. はい