ソフトバンクエアーと光どっちがいいの

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ソフトバンクエアーと光どっちがいいの により Mind Map: ソフトバンクエアーと光どっちがいいの

1. ペルソナ

1.1. 自分

2. 現実・課題

2.1. ソフトバンクのインターネット回線

2.1.1. ソフトバンク光

2.1.1.1. 自分も現在利用している回線

2.1.1.1.1. 以前はドコモ光を利用してた

2.1.1.1.2. 速度遅い

2.1.1.2. 固定回線

2.1.1.2.1. 工事が必要

2.1.1.2.2. 光回線

2.1.1.2.3. CATVとかADSL

2.1.1.3. 基本料金は他社と比べても比較的安い

2.1.1.3.1. マンション3,800円

2.1.1.3.2. 戸建て5,200円

2.1.1.3.3. セキュリティとかアドレスとかほしい人は高くつくけど

2.1.1.3.4. 解約や事業者変更する場合、料金引き下げの提案が入る

2.1.1.4. 携帯の割引が適用できる

2.1.1.4.1. おうち割必須オプションが3つ必要

2.1.1.4.2. ソフトバンク携帯500~1,000円の割引

2.1.1.4.3. ニューロ光とかケーブルライン提携局でもできる

2.1.2. ソフトバンクエアー

2.1.2.1. 置き型Wi-Fi

2.1.2.1.1. 前まではエアーが主だったけど今は他社でも置き型タイプは増えてきた

2.1.2.1.2. コンセントにさすだけで利用できる

2.1.2.1.3. エリア関係なく利用できるイメージが強い。

2.1.2.1.4. あんまり安定してなさそう

2.1.2.2. インターネット使い放題

2.1.2.2.1. って書いてるけど、通信制限あるとおもう

2.1.2.2.2. 同時に64台まで接続可能

2.1.2.3. 契約方法選べる

2.1.2.3.1. 割賦契約

2.1.2.3.2. レンタル契約

2.1.2.4. 固定電話のサービスもある

2.1.2.4.1. おうちの電話

2.1.2.5. 携帯電話のセット割を受けれる

2.1.2.5.1. ソフトバンク光では割引にセットオプションが必要だけどエアーは割引のために追加オプションもいらない

2.1.3. ソフトバンクショップでも対応できる

2.1.3.1. 年配の人とか対面じゃないと不安になる人が多い

2.1.3.1.1. でもショップは逆に営業される場でもある。

2.1.3.2. 他にも問い合わせの窓口が多いのは安心

2.1.3.2.1. 公式サイトにチャットサポートもある

2.1.3.2.2. ソフトバンクのサポートダイヤルもある

2.1.3.2.3. 自分の相談しやすい窓口が選べる

2.1.3.2.4. 窓口一つだけやとつながらないと何もできない

2.1.4. ソフトバンク自体口コミもあんまりよくない

2.1.4.1. イメージがよくない

2.1.4.2. 記事を調べてもタイトルが「だまされるな」「気をつけろ」系が多い

2.1.4.2.1. 契約内容・料金携帯がややこしいから聞いてた料金と違ってだまされた!って思う人が多いのかな