カスタマージャーニー (1)

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カスタマージャーニー (1) により Mind Map: カスタマージャーニー (1)

1. 個別相談

1.1. 会えば悩みを解決してくれるかも

1.1.1. お悩みと解決できる方法を具体的に話す

1.2. まずは会いに行ってみよう

1.2.1. リアルな私の雰囲気をみてもらう

1.3. 一回会ってお話だけ聞いてみたい

1.3.1. 会って話す事で疑問点がすべてクリアになるように

1.4. どんな事を教えてもらえるのかな

1.4.1. 詳しい講座の内容を話す

1.5. 直接申し込む勇気がない

1.5.1. 申し込まないとずっと同じ悩みを持ったままな事を伝える

1.5.2. 受講生の声を見てもらい、わたしにもできるかもと思っていただく

1.5.3. 講座後、こんな事ができるようになる!のメリットを伝える

2. ステップメール

2.1. この人の言ってることと私の悩みがドンピシャ

2.1.1. 悩みの共有

2.1.1.1. いつまでも同じ体力で働けない

2.1.1.2. でも収入は下げたくない

2.1.1.3. いつかはやりたいことを仕事にしたい

2.2. 続きがつい読みたくなる

2.2.1. 解決策が見えるかもという内容の提供

2.3. 同じ悩みの人が他にもいるのかな

2.3.1. 世の中の多数の女性が考えていることの意見を代弁

2.4. 私の悩みがもしかしたら解決できるかも

2.4.1. 好きな仕事をしながらプライベートも豊かになった自分の経緯の一部を紹介

2.5. 機会があれば会ってみたいな

2.5.1. 個別相談に来てもらう

3. 集客媒体

3.1. ブログ

3.1.1. この人みたいになりたい

3.1.1.1. 理想のライフスタイル

3.1.1.2. カッコイイ

3.1.2. 仕事の結果を出していそう

3.1.2.1. お客さまの信頼度高い

3.1.2.2. ビフォーアフターが明確

3.1.3. 読みやすい

3.1.3.1. 文章が長すぎない

3.1.3.2. 興味のあるテーマが多い

3.1.3.3. 内容がためになる

3.2. FACEBOOK

3.2.1. プライベートに憧れる

3.2.2. 飾らないのがいい

3.2.3. 真面目な投稿にも共感できる

3.3. 広告

3.3.1. 自分に刺さる

3.3.2. ここに行ってみたい

4. ペルソナ

4.1. 女性

4.2. 42歳

4.3. 月商20万

4.4. 現在事務仕事、美容に携わる事に興味あり

4.5. 副業でまずは10万くらい稼ぎたい

4.6. いずれ開業できたらとまだ漠然と考えている

4.7. 家族構成

4.7.1. 夫45歳会社員

4.7.2. 子18歳大学生

4.8. 性格

4.8.1. 直感で動く、感覚派

4.8.2. 集団・ママ友などむれるのは嫌い

4.8.3. さっぱりしている

4.9. 悩み

4.9.1. プライベートの時間を増やしたい

4.9.2. 体力がいつまでもつか不安

4.9.3. いつもお金の心配をしている

4.9.4. 本当は実働時間を増やさず収入を上げたい

4.10. 手に入れたい環境

4.10.1. 経済的に自立したい

4.10.2. ゆっくりしながら月30万確実に稼ぎたい

4.11. 理想のライフスタイル

4.11.1. 海外旅行に行きたい

4.11.2. 1日6時間週4回仕事

4.11.3. 家族で楽しむ時間を増やしたい

4.11.4. 好きな服を値段を見ずに買い物したい