CRMシナリオ

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CRMシナリオ により Mind Map: CRMシナリオ

1. サイト訪問

1.1. 未登録

1.1.1. 【初回購入】リマーケティング広告

1.2. 会員登録

1.2.1. 未購入

1.2.1.1. 【初回購入】閲覧した教材のメルマガを火曜日に週1送付

1.2.1.2. 【初回購入】新着教材リリースのメルマガを土曜日に週1送付

1.2.1.3. 【初回購入】新着教材リリースチャットを週1送付

1.2.1.4. 【初回購入】メールを見ないユーザーに対して閲覧した教材のリマーケティング広告

1.2.2. 単品教材購入

1.2.2.1. 学習開始

1.2.2.1.1. 学習継続

1.2.2.1.2. 【リピート訪問】学習継続意欲を高めるチャットを送付

1.2.2.2. 【学習開始】学習意欲を高めるチャットを送付

1.2.2.3. 【初回購入】閲覧(未購入)教材のメルマガを週1送付

1.2.2.4. 【リピート】新着教材リリースのメルマガを週1送付

1.2.2.5. 【リピート】新着教材リリースチャットを週1送付

1.2.3. Unlimited契約

1.2.3.1. 教材受講

1.2.3.1.1. 学習開始

1.2.3.1.2. 【学習継続】学習意欲を高めるチャットを送付

1.2.3.1.3. 【初回購入】閲覧(未購入)教材のメルマガを週1送付

1.2.3.1.4. 【リピート】新着教材リリースのメルマガを週1送付

1.2.3.1.5. 【リピート】新着教材リリースチャットを週1送付