Web商談での動画配信
ニート さぶろうにより
1. 集客
1.1. メール/SNSにて通知
1.1.1. 配信内容は本社で決定
1.1.1.1. 日時
1.1.1.2. 閲覧先へのリンク
1.1.2. 内容を事前に配信
1.1.3. 直前にもリマインド配信
1.2. 通知先は販社スタッフが決める
1.2.1. JUKI党:よく知っている顧客
1.2.2. 他社党:あまり親しくない顧客も含む
1.2.3. 顧客から転送されて情報が流れる恐れあり
1.2.3.1. 閲覧権限を付与する方法を要検討
1.2.3.1.1. 今の所方法としては2通り
1.2.3.1.2. JUKIのHPにログインフォームがあり、そこから閲覧ページへ行く
1.2.3.1.3. アカウントを聞き取り登録
1.2.4. 配信先のリストを作成
1.2.4.1. CRM顧客アカウントにフラグ立て
2. 配信
2.1. 決まった時間に閲覧可能
2.1.1. 例:4/1 10:00 - 11:00
2.1.2. 終了後はリンクが無くなる/見れなくなる
2.2. できる限りスタッフが配信した顧客のみ閲覧可能
2.3. 遅く来た人でも全ての内容を見れる
2.3.1. アーカイブの様な形で後から入っても最初から見れる
2.4. 動画としてダウンロードできないほうが良い
2.5. 閲覧した人を特定したい
2.5.1. 登録してあるアカウントで閲覧を把握
2.5.2. どのリンクから閲覧したかを把握
3. アフターフォロー
3.1. 詳細を知りたい人に対して個別商談を持ちかけたい
3.1.1. 商談リンクを添付
3.1.2. Sales meeting - You can book online!
3.2. 良かった点、悪かった点を探って次回の参考にしたい
3.2.1. アンケートの実施?
3.3. 閲覧者をCRMにフラグ立て引合いの可能性を探る
3.3.1. 1週間後までに担当営業よりお伺い立てる