せどり委託内容

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せどり委託内容 により Mind Map: せどり委託内容

1. 委託したい内容

1.1. コードを送るのに、時間がかかる

1.1.1. 補助者に任せる

1.2. 再出品時に在庫管理ができない。

1.3. 成瀬さんは発送が終わっていないと、再出品できない。

1.3.1. 一度整理する。

2. 1日の業務フロー

2.1. ①✅送付 アプリやることリスト開く

2.1.1. ✅QRコードを生成して担当へ送る

2.1.1.1. ♯にんじんママ

2.1.1.2. 〓おおたひろえ

2.1.1.3. ◆なな

2.1.1.4. ▲もりまっちゃん(もうすぐ引き継ぎます)

2.1.2. ✅★自分の分を発送する

2.1.3. ✅レターパックプラスは前日担当へ依頼した商品は発送通知ボタン押す。

2.2. ②✅在庫減らす ・アプリ出品終了分を開く ・在庫管理シート開く

2.2.1. ✅昨日落札された商品を見て、 シートの数を1減らし 一括再出品

2.2.1.1. ♯にんじんママ

2.2.1.2. 〓おおたひろえ

2.2.1.3. ◆なな

2.2.1.4. ▲もりまっちゃん(もうすぐ引き継ぎます)

2.2.1.5. ▽うるり

2.2.2. 一括再出品は同じ曜日

2.3. ③✅質問・取引メッセージの回答

2.3.1. マニュアルで対応

2.3.1.1. (補助者)そのほかの業務。 質問、メッセージなどのもろもろの対応

2.3.1.1.1. ほとんどの取引メッセージ、質問は商品説明をよく読んでいない場合が多い。

2.3.1.1.2. 補助者が対応できない場合

2.3.1.1.3. よくある質問・メッセージマニュアル

2.3.1.1.4. まとめて取引依頼がきたら、

2.4. ④✅一括評価(後ほど引き継ぎます)

2.5. ⑤(随時)✅購入した商品をシートに入力

2.5.1. マニュアルで対応

2.5.1.1. 購入情報をシートに入力

2.5.1.1.1. (補助者)しょへからの購入情報をスプレッドシートに記入

2.5.1.1.2. 【注意】発送者は複数(現在5,6名)いるので、発送シート入力場所を間違えないように

3. 商品名について

3.1. わかりにくい商品

4. 質問・取引メッセージについて

4.1. 質問関連

4.1.1. 同包装できますか?

4.1.1.1. 同包装については、商品保管場所が異なる関係とサイズの関係で、商品によりできない場合があります。 落札後にまとめて取引を依頼していただき、商品種類により可否を回答させていただきます。

4.1.2. 取り置きできますか?

4.1.2.1. 一定期間入金できないと、ヤフオクアプリより決済できなくなります2〜3日は取り置きできますが、早めに入金いただけますようお願いします。

4.1.3. 入札キャンセルできますか?(質問レベル)

4.1.3.1. 恐れ入りますが、入札後のキャンセルはできかねます。よろしくお願いします

4.1.4. 入札キャンセルしろ!など態度が良くない場合

4.1.4.1. しょへが対応【キャンセルしてブラックリストに入れます】

4.1.5. その他の質問

4.1.5.1. →適当なものをフォーマットからコピペしてください

4.1.5.1.1. ■かんたん決済をご利用の場合、落札日から一週間の支払い期限を過ぎますと該当商品のかんたん決済がシステム上利用不可となります。

4.1.5.1.2. ■落札後のキャンセル、並びにサイズ変更はご対応出来ません。

4.1.5.1.3. ■複数のYahoo!JapanIDを所有している場合、異なるIDとの同梱発送は出来ません。

4.1.5.1.4. ■取り置き希望や入金後の連絡は不要です。

4.1.5.1.5. ■不良品以外の返品・返金、サイズ・カラー交換は一切行っておりませんのでご了承ください。

4.1.5.1.6. 不良品の場合は商品到着から3日以内に未使用・タグ付きの状態でご連絡していただくようお願い致します

4.1.5.2. この商品の違うサイズ、違うカラーありますか?

4.1.5.2.1. しょへが対応

4.2. 取引メッセージ

4.2.1. ・相手からあいさつ「よろしくお願いします」など

4.2.1.1. この度はご落札頂き、誠にありがとうございます。 入金後1〜2日で発送致します。 発送後はアプリ反映までお時間がかかる場合がございますが、 アプリ反映を発送連絡とさせていたきます。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

4.2.2. ・入金から2日以内だが「発送まだ?」など催促のあった場合

4.2.2.1. この度はご落札頂き、誠にありがとうございます。 入金後1〜2日で発送致します。 発送後はアプリ反映までお時間がかかる場合がございますが、 アプリ反映を発送連絡とさせていたきます。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

4.2.3. ・入金から2日(48時間)以上経っても発送にならない場合の催促

4.2.3.1. この度はご落札頂き、誠にありがとうございます。早急に配送状況を確認いたします。少々お待ちください。

4.2.3.1.1. ラインで発送状況を確認する

4.2.4. 商品が違う

4.2.4.1. この度はご落札頂き、誠にありがとうございます。 申し訳ございません。早急に商品を発送します。

4.2.4.1.1. 該当の商品担当のLINEに情報共有

5. あきぽん業務まとめ

5.1. ななさん

6. しょへ雑記

6.1. 現在在庫持っていいる人はどうするか。

7. その他

7.1. サイズについて メーカーによってサイズ表記が違います。以下のサイズ表を参考に置き換えてください。 S=SM M=MD L=LG XL=O=LL=2L XXL=XO=3L XXXL=3XL=2XO

8. 発送者

8.1. リベシティ

8.1.1. うるりさん

8.1.2. あきぽん

8.1.3. にんじんママ

8.1.4. おおたかずえさん

8.1.5. もりまっちゃん

8.1.6. ななさん

8.2. プライスター

8.2.1. りょうさん

8.2.1.1. ヤフオクアカウント教えているので、作業⑤~⑦は補助者はやる必要なし

8.2.1.2. チャットワークのみのやりとり

8.2.2. 成瀬さん

8.2.2.1. 在庫管理が混乱しているので、一度ストップ

9. 依頼内容まとめ

9.1. (スマホ、PC作業)しょへのせどり在庫管理などの補助 内容 ①購入した商品の在庫入力(PC) ②購入された商品の発送手続き(スマホ) ③商品の再出品作業(スマホ) ④そのほかの対応(フリマアプリのメッセージ、質問など返信) ・自分が本業副業で人手が足りなくなったので、委託します。 ・時間は毎日30分~1時間くらいかなと思います。 ・スマホ、PCがあれば場所はどこでもOKです。 ・フリマアプリはヤフオク、PCはgoogleスプレッドシートを使用します。やったことなくても難しくはないです。やったことあればスムーズです。 ・報酬は、(定額制)月15000円~20000円または、(単価報酬)1商品15円~20円どちらか(月約800~1000件)。報酬は随時相談します。

10. 業務の流れ

10.1. ①(しょへ)商品を購入

10.1.1. 購入したら補助者に購入を連絡します。(LINEorチャットワーク)

10.2. ②(補助者)購入情報をシートに入力

10.2.1. (補助者)しょへからの購入情報をスプレッドシートに記入

10.2.2. 【注意】発送者は複数(現在5,6名)いるので、発送シート入力場所を間違えないように

10.2.3. ※しょへが自分の倉庫から、発送者へ送る場合もある(しょへ対応)

10.3. ③(発送者)シートを確認して着荷数確認

10.4. ④(しょへ)出品作業

10.4.1. 主にヤフオク。約1週間で落札される

10.5. ⑤(補助者)落札、入金後にQRコード生成(スマホ) ※朝1回、昼~夜に1回計2回やってもらえると、発送者に早く情報届くので助かります。

10.5.1. ※しょへのヤフオクアカウントにログインします。 ※ヤフオクアプリ要ダウンロード 入金されたらQRコードを発行する。

10.5.1.1. 商品名は「メーカー」「商品種類」「色」「サイズ」

10.5.2. QRコードをスクリーンショットして、 商品名を書き込む

10.5.2.1. 【注意】発送者により発送方法が違う

10.5.3. 発送者へスクリーンショットを送付(LINE)

10.5.3.1. (しょへ)しょへ、補助者、発送者のLINEグループ作ります。

10.5.4. (しょへ)書く発送担当に商品名先頭に記号(∇など)対応させる

10.6. ⑥(発送者)発送作業

10.6.1. 受け取ったQRコードをもとに発送

10.6.1.1. 1~2日で発送してください

10.7. ⑦(補助者)発送するQRコードの商品を、スプレッドシートから在庫数を減らす

10.8. ⑧(補助者)スプレッドシートの在庫数を確認して再出品

10.8.1. 再出品の日時は「次の週の同じ曜日、22時台」

10.8.1.1. まとめて再出品機能が便利

10.8.2. 【注意】1週間に複数出品している商品もあり。 残り1品あっても複数出品の場合は在庫がなくなる!

10.8.2.1. (しょへ)シートに複数出品数を記入

10.9. ⑨(補助者)評価

10.9.1. apptoolというヤフオクツールを使って、一括評価 (スマホ、PCどちらも可)

10.9.1.1. 原則すべて「とても良い評価」にする。 ※購入者が受け取りした後に評価

10.9.2. 入金がなく3日経過した落札者がいるときの対応

10.9.2.1. 「非常に悪い評価」をつけて、以下メッセージをいれる 「お世話になっております。入金がなく3日経っているので、悪い評価をつけています。入金いただけたら、評価を「非常に良い評価」にして、商品を発送させていただきます。」

10.9.2.2. 入金したら、「非常に良い」評価へ変更して、⑤の作業する。

10.10. ⑩(補助者)在庫がゼロになるまで⑤~⑨繰り返し。

10.11. (補助者)そのほかの業務。 質問、メッセージなどのもろもろの対応

10.11.1. ほとんどの取引メッセージ、質問は商品説明をよく読んでいない場合が多い。

10.11.1.1. 対応内容

10.11.1.1.1. 【対応フォーマット】 お世話になっております。商品説明にある通り●●です。よろしくお願いいたします。

10.11.1.1.2. ※フォーマットは柔軟に変更してください

10.11.2. 補助者が対応できない場合

10.11.2.1. しょへが対応

10.11.3. よくある質問・メッセージマニュアル

10.11.3.1. 質問

10.11.3.1.1. 入札キャンセルしたい。

10.11.3.2. 取引メッセージ

10.11.3.2.1. まとめて発送できますか?

10.11.3.2.2. 落札者が取引挨拶してきたら、

10.11.3.2.3. 発送いつになりますか?

10.11.4. まとめて取引依頼がきたら、

10.11.4.1. しょへが対応

10.12. (補助者)【月初のみ作業】発送件数の確認

10.12.1. 書く発送者が1か月で何件発送したか確認する。