登録は簡単!. 無料です
または 登録 あなたのEメールアドレスで登録
家元業務フロー により Mind Map: 家元業務フロー

1. 契約

1.1. 準備物

1.1.1. 契約書

1.1.2. 契約書表紙

1.1.3. 印鑑、朱肉、下敷き、ティッシュ、のり、封筒

1.1.4. 住まい手の書

1.1.5. 省エネ住宅説明義務サイン

1.2. 契約後

1.2.1. FB投稿

1.2.1.1. 家元受注

1.2.2. 契約書類回覧

1.2.2.1. 資金計画

1.2.2.2. 契約書

1.2.2.3. 図面

1.2.2.4. 契約回覧書類

1.2.3. チャットワーク作成

1.2.3.1. 各担当者+部門長

1.2.4. 四者段取り

1.2.5. ダンドリワーク作成

2. 色分け

2.1. ディレクター

2.2. デザイナー

2.3. エンジニア

2.4. コーディネーター

2.5. お客様、営業、設計、施工管理

3. 流れ

3.1. 初回面談

3.1.1. ①初回接客

3.1.1.1. 目的

3.1.1.1.1. 状況把握

3.1.1.1.2. コミュニケーション(距離感縮める)

3.1.1.1.3. アポイント取る

3.1.1.2. 準備物

3.1.1.2.1. パンフレット

3.1.1.2.2. 会社案内

3.1.1.3. 注意点

3.1.1.4. 資料

3.1.2. 見学会での初回接客

3.2. 2回目以降の商談

3.2.1. ①ライフプラン

3.2.1.1. 目的

3.2.1.1.1. お客様、営業、FP(外部)

3.2.1.2. 営業と外部のFPとお客様にヒアリング

3.2.1.3. 目的

3.2.1.3.1. お客様の総資金の確認

3.2.1.4. 準備物

3.2.1.5. 注意事項

3.2.2. ②銀行事前審査

3.2.2.1. ライフプランヒアリング

3.2.2.1.1. ライフプラン提案

3.2.2.1.2. 資金計画

3.2.2.2. お客様の資金計画確保

3.2.2.2.1. 源泉徴収票

3.2.2.2.2. 残高明細

3.2.2.2.3. 実印

3.2.2.3. 借入先決定

3.2.2.4. 借入限界把握

3.2.2.4.1. 月々返済

3.2.3. ③資金計画

3.2.4. ④ラボ案内

3.2.4.1. 目的

3.2.4.1.1. 性能への納得

3.2.4.1.2. 競合排除

3.2.4.2. 準備物

3.2.4.2.1. ラボ予約申込書

3.2.4.3. 注意点

3.2.4.4. コミュニケーション

3.2.5. ⑤ヒアリング

3.2.5.1. キッチンはガス or IH

3.2.5.2. 鬼門等気にするかどうか

3.2.5.3. 駐車場

3.2.5.3.1. 位置

3.2.5.3.2. 台数

3.2.6. ⑥土地提案

3.3. プラン提案

3.3.1. 敷地調査

3.3.1.1. 情報

3.3.1.1.1. 情報支援システム ※有れば

3.3.1.1.2. 公図、謄本、測量図

3.3.1.1.3. 役所問い合わせ

3.3.1.2. 現地調査

3.3.1.2.1. 周辺環境

3.3.1.2.2. 道路

3.3.1.2.3. 敷地

3.3.1.2.4. 持ち物

3.3.2. ファーストプラン作成(~商談4日前)

3.3.2.1. 法規確認

3.3.2.1.1. 用途地域

3.3.2.1.2. 採光計算

3.3.2.1.3. 建蔽率

3.3.2.1.4. 容積率

3.3.2.1.5. 斜線制限

3.3.2.1.6. その他かかってくる条例等

3.3.2.2. 坂井さんチェック後に営業へ

3.3.2.3. ケーエンジン

3.3.3. 見積作成(~商談2日前)

3.3.3.1. ケーエンジン確認

3.3.3.1.1. ドットで見積作成

3.3.4. ご提案資料の作成(商談1日前までに上司確認)

3.3.4.1. 資金計画書

3.3.4.2. 見積書

3.3.4.3. 図面

3.3.4.4. スケジュール表

3.4. 2回目のプラン提案

3.4.1. プラン作成(~商談4日前)

3.4.1.1. コンプラ再チェック

3.4.2. 見積作成(~商談2日前)

3.4.2.1. 1回目の見積修正

3.4.2.1.1. 上司確認

3.4.3. 資料作成(商談1日前に上司確認)

3.5. 土地契約

3.5.1. 必要書類確認

3.5.1.1. N確認

3.6. 4者打合せ①

3.6.1. 設計準備

3.6.1.1. 図面

3.6.1.2. 瑕疵保険契約内容シート、漫画

3.6.1.3. 委任状

3.6.1.4. 建物重要事項説明書

3.6.1.5. 省エネ説明義務資料 説明必要な場合

3.6.1.6. その他サイン必要な書類あれば

3.6.1.7. 4者チェックリスト

3.6.2. 施工管理準備

3.6.2.1. スケジュール帳

3.7. 営業準備

3.7.1. 資金計画書

3.7.2. スケジュール

3.7.3. 仕様書

3.7.4. 補助金の確認

3.8. ショールーム回り

3.8.1. 準備

3.8.1.1. 予約確認

3.8.1.2. 図面

3.8.1.3. 仕様確認

3.8.1.4. 検討箇所

3.9. 銀行本申し込み

3.9.1. 土地資料

3.9.2. 契約書(印紙付き)

3.9.3. 平立配置図

3.9.4. 資金計画

3.9.5. 見積書

3.10. 3回目のプラン提案→図面確定

3.10.1. 確認事項

3.10.1.1. サッシ

3.10.1.2. 間取り

3.10.1.3. 図面にサイン

3.10.2. プラン修正(~商談4日前)

3.10.3. 変更差額確認(~商談2日前)

3.10.4. 資料準備(前日までに上司確認)

3.11. 4者打合せ②

3.11.1. 設計準備

3.11.1.1. 申請・届出にかかる期間調べ

3.11.1.2. 図面

3.11.1.2.1. 換気扇、給気ガラリの位置

3.11.1.2.2. 点検口位置

3.11.1.2.3. 配管経路等の確認

3.11.1.3. 4者チェックリスト

3.11.2. 営業準備

3.11.2.1. 四者①と同様

3.11.2.2. 施主支給の確認

3.11.3. 工務準備

3.11.3.1. 図面確認

3.11.3.2. スケジュール

3.11.3.2.1. 大工さん確認

3.12. 敷地調査

3.12.1. レベル準備

3.12.1.1. 配置図

3.12.1.2. 水平測量機

3.12.1.3. 巻き尺、スケール

3.12.1.4. 筆記用具

3.13. 確認申請

3.13.1. エコキュート、AC等の位置確認

3.13.2. 届出、事前協議

3.13.3. 申請書類

3.13.3.1. 申請図面

3.13.3.1.1. 付近見取り図

3.13.3.1.2. 配置図

3.13.3.1.3. 平面図

3.13.3.1.4. 立面図

3.13.3.1.5. 面積求積図

3.13.3.1.6. ※富山住宅センターは仕様書

3.13.3.2. 確認申請書

3.13.3.3. 換気計算書

3.13.3.4. 換気扇承認図

3.13.3.5. 概要書

3.13.3.6. 工事届

3.13.3.7. 委任状

3.13.3.8. ※地域によって調査票や公図

3.13.3.9. 申請手数料

3.13.3.9.1. 小見さんに金額伝えてお金貰う

3.13.4. 確認済証発行

3.13.4.1. 済証一式スキャンして顧客データに保存

3.13.4.2. 領収書に上司の判子をもらい小見さんへ

3.13.4.3. 原本はお客様BOXにて保管

3.14. 確定図面ダンドリアップ

3.14.1. 平面・立面・配置

3.14.2. 付近見取図

3.15. コーディネート打合せヒアリング

3.16. コーディネート提案

3.16.1. 各種PB、資料等

3.17. 水廻り決定

3.17.1. ダンドリ更新

3.17.1.1. プランボード

3.17.1.2. 承認図

3.18. コーディネート決定

3.18.1. ダンドリ更新

3.18.1.1. 意匠図

3.18.1.1.1. ←打ち合わせファイルにつけないので閲覧者社内のみにする?

3.18.1.2. 建具PB

3.18.1.3. サッシPB

3.18.1.4. 配線図

3.18.1.5. 電気PB

3.18.1.6. 外部仕様

3.18.1.7. 仕様書

3.18.1.7.1. コーディネート資料

3.18.1.8. クロス、カーテンPB

3.19. 実施図作成

3.19.1. 実施図回覧(4者③の1週間前には開始)

3.19.1.1. 実施図一式

3.19.1.2. 回覧チェックリスト

3.19.1.3. 営業の仕様書

3.19.1.4. 水回りPB

3.19.2. 瑕疵保険申し込み

3.19.2.1. 契約内容確認シート

3.19.2.2. 契約書

3.19.2.3. 図面

3.19.2.4. 確認済証

3.19.2.5. 地盤調査・改良資料

3.20. サッシ打合せ

3.20.1. 平面図(ガラス寸法記載)

3.21. 瓦割

3.21.1. 平面図、立面図

3.22. プレカット打合せ

3.22.1. 平面、立面

3.22.2. サッシ明細

3.23. 建材打合せ

3.23.1. PB

3.24. 4者打合せ③

3.24.1. 準備物

3.24.1.1. 実施図(回覧後訂正済)、4者チェックリスト

3.24.1.2. コーディネート資料一式、水廻りPB、仕様書、見積合意書

3.24.1.3. 道路使用許可等、防護管

3.24.1.3.1. 工程表

3.25. 見積合意前

3.25.1. 見積作成

3.26. 見積合意契約

3.26.1. 準備

3.26.1.1. 資金計画書

3.26.1.2. 付帯明細書

3.26.1.3. 見積合意書

3.26.2. 合意後

3.26.2.1. 回覧

3.26.2.1.1. 資金計画書

3.26.2.1.2. 見積合意書

3.26.2.1.3. 図面

3.26.2.1.4. 社内回覧書類

3.27. 着工前打ち合わせ

3.27.1. 準備物

3.27.1.1. 打ち合わせファイル(事前に総務に渡してインデックスつけてもらう)

3.27.1.1.1. 計3冊(現場・大工さん用:紙ファイル お客様用:綴じ付きクリアファイル)

3.27.1.2. コーディネート資料一式、水廻りPB、仕様書、見積合意書

3.27.1.3. 資料を確認しておく

3.27.1.3.1. 工程表

3.28. 着工前打ち合わせ内容反映後 最終図面一式ダンドリUP

3.29. 地縄

3.29.1. 持ち物

3.29.1.1. 縄

3.29.1.2. ピン

3.29.1.3. 図面

3.29.1.4. 金槌

3.29.1.5. カッター

3.29.2. 注意事項

3.29.2.1. 配管経路

3.30. 近隣挨拶

3.30.1. 準備

3.30.1.1. 近隣チラシ

3.30.1.2. リフォームチラシ

3.30.1.3. タオル

3.30.2. 駐車場確認

3.31. 地鎮祭

3.31.1. 仮設テント手配

3.31.1.1. 地鎮祭1週間前に手配してあるか確認

3.31.2. 神社予約

3.31.3. お神酒

3.31.4. お客様への準備物案内

3.32. 仮設手配

3.32.1. 工事看板手配(旭ハウス)

3.32.1.1. 付近見取図

3.32.1.2. 工事看板入力シート

3.32.2. 仮設手配

3.32.2.1. 仮設電気

3.32.2.2. 仮設水道

3.32.2.3. 仮設トイレ・トイレ囲い

3.32.2.4. ゴムマット・プラ板・鉄板

3.32.2.5. 掃除用具

3.32.2.5.1. 箒・ちりとり

3.32.2.5.2. 水道ホース

3.32.2.5.3. 竹ぼうき

3.32.2.5.4. デッキブラシ

3.32.2.6. 境界ネット

3.33. 現場説明会

3.33.1. 発注書

3.33.2. 駐車場確保

3.33.3. お客様情報共有

3.33.4. 工程確認

3.34. 基礎着工

3.34.1. 外部配管

3.34.1.1. 敷地を見て、先行でするか判断

3.34.2. 丁張り

3.34.2.1. 杭・貫

3.34.3. 基礎着工立合い

3.34.4. 配筋検査

3.34.4.1. 図面等資料をハウスジーメンにUP 検査2日前までには

3.34.5. 基礎天端チェック

3.34.6. 敷地養生

3.34.7. ゴミBOX設置

3.34.7.1. 足場との位置関係注意

3.35. 上棟前近隣挨拶

3.35.1. 準備

3.35.1.1. 近隣チラシ

3.35.1.2. リフォームチラシ

3.36. 木工事

3.36.1. 大工工事

3.36.1.1. 土台伏せ

3.36.1.2. 上棟

3.36.1.2.1. 準備

3.36.1.2.2. 確認

3.36.1.3. 金物検査

3.36.1.4. 現場立ち会い①

3.36.1.4.1. 電気・収納の仕切り確認

3.36.1.5. 現場立ち合い②

3.36.1.6. 木工事検査

3.36.1.6.1. 木工事チェックリスト

3.36.1.7. 仕上げ工程作成

3.36.2. 外部工事

3.36.2.1. 外部確認

3.37. 仕上げ工事

3.37.1. 現場立合い③

3.38. 完了検査予約 ※住宅センターの場合。2W前~予約可能

3.38.1. 日程確認

3.38.1.1. 工程表

3.38.1.2. 現場担当に確認

3.38.2. 完了検査資料作成

3.38.2.1. 完了申請書

3.38.2.2. 添付写真

3.38.3. 完了申請提出

3.38.4. 確定の日程をグループで報告

3.39. 竣工検査

3.39.1. 竣工検査チェックリスト準備

3.40. 完了検査

3.41. 桐箱作成

3.41.1. 竣工図作成(実施図、配線図)

3.42. 引渡し書類確認書

3.42.1. シロアリ保証書(石川消毒に発行依頼)

3.42.2. 瑕疵保険証券発行(ハウスジーメン)

3.42.3. 確認済証、検査済証

3.42.4. 地盤調査報告書、地盤解析判定書、地盤改良報告書、地盤品質証明書

3.42.5. CD(図面や済証、写真などデータを保存)

3.43. 竣工立会い

3.43.1. 竣工立ち合い用紙

3.44. 内覧会

3.44.1. 広告作成

3.44.2. 内覧会準備

3.44.2.1. 現場立会い 内装確認

3.44.3. 写真撮影

3.44.3.1. カメラマン依頼・日程調整

3.44.3.1.1. 保証書、住まいのために、TASCALL申込書、住宅ローン減税

3.44.3.1.2. 写真データ貰う

3.45. 名義切替

3.46. 登記段取り

3.46.1. 家屋調査士連絡

3.46.1.1. 確認済提出

3.47. 引渡し

3.47.1. 動画

3.47.1.1. バスマット

3.47.2. 桐箱

3.47.3. 引渡し精算書

3.48. 1年点検