お客様がお金を払ってでも解決したい課題・望みを明確にする!(公開用)

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お客様がお金を払ってでも解決したい課題・望みを明確にする!(公開用) により Mind Map: お客様がお金を払ってでも解決したい課題・望みを明確にする!(公開用)

1. お客様が望んでいる結果を明確にする(※自分のサービスが一体誰の何の役に立っているのかを説明できるようにする)

1.1. ❶あなたがお客様としてその商品を購入した理由を考えてみる(アンケートフォーム)

1.1.1. あなたが購入した商品は何ですか?

1.1.2. あなたが抱えていた課題もしくは望みは何か?

1.1.3. どのような結果をあなたは望んでいたのか?

1.1.4. あなたが購入した商品・サービスを知ったきっかけはどこにあったのか?

1.1.5. どうしてあなたはその商品・サービスを購入しようと思ったのか?(購入の決め手は何か?)

1.2. ❷あなたが提供するサービスと似たような人で上手くいっている人を探す

1.2.1. その人の名前を教えてください

1.2.2. その人はどのような商品を扱っているのでしょうか?

1.2.3. その人の商品を購入したい人は、一体どのような結果を望んでいるのでしょうか?(もしくは悩みを持っているのでしょうか?)

1.2.4. その人は、その商品を販売するために一体どのようにお客様を集客していますか?

1.2.5. どうして、その人の商品をお客様は購入するのでしょうか?(お客様の購入動機)

1.2.6. 以上のデータを元に、その人の商品が売れるまでの流れを説明してみてください

1.2.6.1. その人の扱っている商品は何か?

1.2.6.2. その人の商品を必要としているお客様は一体どのような結果を望んでいるのか?

1.2.6.3. その人の商品を販売するための集客方法

1.2.6.4. その商品をどうしてお客様は購入したのか?(お客様の購入の決め手は何か?)

1.2.7. ※上記がまとめられたら、あとはその人と同じような流れを構築するだけになります。

1.3. ❸あなたの商品が売れた時に、あなたが自分で商品が売れた理由を考える質問

1.3.1. あなたが販売した商品・サービスは何か?

1.3.2. 商品の販売サイトURL

1.3.3. あなたの商品を購入したお客様が抱えている課題は何か?望んでいる結果は何か?

1.3.4. どのようにお客様に自分の商品の存在に気がついてもらったのか?

1.3.5. お客様があなたの商品の購入を決めた理由はどこにあったのか?

1.3.6. その他(感想や意見などをメモしておきたいことがあれば記入する)

1.4. ❹実際にあなたの商品を購入した人に必ず聞いて欲しい質問

1.4.1. あなたのお客様に必ず聞いて欲しい質問(解説ページ)

1.4.2. アンケートフォーム事例

1.5. マーケティング超重要な骨組み(印刷資料)

1.5.1. マーケティング超重要な骨組み(白紙バージョン)

1.5.2. マーケティング超重要な骨組み(サンプル)

1.5.3. マーケティング超重要な骨組み(マインドマップ)