【ちか】の市場リサーチ

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【ちか】の市場リサーチ により Mind Map: 【ちか】の市場リサーチ

1. 自己分析:

1.1. 理念をつくる

1.1.1. ワークシートを元に自分の理念をつくろう

1.1.1.1. https://is.gd/8IDEbT コピーして使う

1.2. 自社洗い出し

1.2.1. 自分&サロン分析シート ※できたら個別チャットワークへ提出

1.2.1.1. https://is.gd/6xYs5R コピーして使う

2. 需要分析

2.1. 例)ネイル市場のリサーチ

2.1.1. https://is.gd/FNqbNF chatGPTで色々検索してまとめました!こちらも参考にどうぞ!

2.1.2. 需要分析

2.1.2.1. ・自爪を傷めずにキレイにしてくれるサロンにいきたい ・アクセが似合う手になりたい ・手肌が綺麗に見えるネイルしたい ・ネイルしがてら友達や職場仲間にも言えないような悩みを相談出来たら嬉しい ・既成の色じゃなくて手肌にあうオリジナルカラー作ってほしい ・長持ちで伸びても違和感のないネイルがいい ・彼氏や友達にネイルじゃなく指先や自爪がきれいだねっていわれたい ・爪が薄くて割れやすいのをなんとかしたい ・手肌のケアをおしえてくれて美容の話ができたりするネイリストさんがいい ・クオリティ高くて価格はリーズナブルならありがたい ・シンプルだけど存在感のあるゴージャスなネイルしたい

2.1.2.1.1. 需要を叶えるため、自分にできる 解決、解消、提案、対応、対処、提供できる 全ての素材をピックアップする

2.2. 需要リサーチポイント

2.2.1. 「どんな悩みをもっている人がいるか?」 「どんなことを解決、解消したいのか?」 「どんな希望を叶えたいのか?」 「どんな状態を手にしたいのか?」 「どんな供給を求めているのか?」 具体的な悩みや希望、手にしたい状態(未来)をピックアップ

2.3. やること:市場のニーズや欲求をしり、 その中から良い需要の条件を満たす究極の需要を最低30個ピックアップ

2.3.1. ・セルフネイルではできないと感じる技術や美しさを提供してくれるネイルサロン ・仕事や育児を頑張っている自分へご褒美をあげたい ・日々の疲れを癒せるリラックスした雰囲気の中で美意識を高めたい ・ネイルをしている時間だけでも非日常的な感じを味わいたい ・自分に合うものがわからないので色やデザインなど似合うものを提案してほしい ・深爪の悩みを解消したい ・ネイルサロンは緊張するから親しみのあるネイリストさんがいい ・施術中は腰が痛くなったり疲れるから座り心地の良い椅子がいい ・的確なアドバイスをしてほしい ・清潔感のあるネイルサロン、ネイリストさんがいい ・リーズナブルな価格で高品質なサービスを提供してほしい ・ジェルネイルで女子力を上げたい、モテたい ・割れやすい爪をジェルネイルで守りたい ・マニキュアより長持ちするジェルネイルで美しい爪を維持したい ・自爪を綺麗に保ちたい ・ささくれや手荒れをなくしたい ・あまり時間のかからないネイルサロンがいい ・予約の取りやすいネイルサロンがいい ・他のお客様がいない空間で色々な話ができたら嬉しい ・1人ではどうにもできない爪の悩みを改善したい ・すぐ割れる薄い爪をなんとかしたい ・爪が伸びたとき違和感のないネイルがいい ・キャッシュレス決済対応がいい ・駅近や道が複雑ではないアクセスのいいサロンがいい ・笑顔で対応してくれるネイリストさんがいい ・一人一人のカウンセリングが丁寧で親切だと安心できる ・ネイルをして自分も爪も大切にしたい ・仕事で目立ちすぎないシンプルなネイルがしたい ・イベントやパーティーの為の華やかなネイルがしたい ・細かい価格設定はわからなくなるからシンプルなメニューがいい ・ネイルケアのみで通いたい ・要望を汲み取りそれ以上の仕上がりだと嬉しい(100%お任せできると最高) ・噛み癖を治したい ・ネイル以外のサービスも充実していると嬉しい(ドリンクなど) ・すぐ取れるとショックだから長持ちするネイルがいい ・最新で流行りのデザインが揃っている ・ゆったりくつろげるネイルサロンがいい ・会話は少なくTVやDVDが見られる ・ネイリストさんと楽しくお話ししたい ・ネイルでストレス解消したい ・夜間営業があると仕事帰りに通えるから嬉しい ・人気サロンに通っているステータスが欲しい

3. 競合分析: 売れているサロン・商品・サービスを知る 競合商品・サービスの洗い出して穴を見つける 近隣サロン SNS プラットホーム

3.1. 例)近隣サロン

3.1.1. 競合のサロンコンセプト ポジション

3.1.1.1. ・安いのにウケ抜群、大人可愛い周りと差がつくトレンドネイル

3.1.1.2. ベネフィット(顧客が得られる未来) 他者との差別化(独自性) 行動や時間(数字の部分)

3.1.1.2.1. ・中国系ワンホン、ニュアンス専門、安価、アートデレクターで権威性

3.1.2. 【要素+需要】 ①誰に売ってるのか?(ターゲット) ②何を解決、解消or叶えているか?(満たしている需要) ③どんな供給方法で?(商品・サービス詳細) ④いくらでどのように売っているのか?(料金形態) ⑤どうやって訴求し売っているか?(集客法or導線) ⑥顧客との関係構築(リピート施策)

3.1.2.1. ① トレンドネイルをしたい20代女性

3.1.2.2. ② 安い・上手い・かわいい 行きたくてもいけない&フォロワー数も多いから、行ってるだけでステータス(自慢できる、周りと差がつく) バエるからSNSの投稿につかえる、いちいちネイルみせた写真とりたくなる =いろんな角度(友人、知人、ネット上のつながりの人など、)からの褒められるネイルで承認欲求高め女子にはコスパよく自己顕示欲満たせる 駅ちか、繁華街の中にあるから、買い物やその他美容、遊び、デートなど他の予定とも組み合わせやすい また、最終の受付が19時なので仕事帰りにもいけるから土日休みが美容で潰れない

3.1.2.3. ③ ハンドネイル アートなし:ワンカラー、グラデ、フレンチ) アート有:本数によるコースわけ +オプション オフ料金あり

3.1.2.4. ④ベースのみ:6,600~7,700 デザインあり:8,800~9,900 オフ:1100~3300円 顧客平均単価 1万前後

3.1.2.5. ⑤インスタからLINEへ誘導 LINEはリッチメニューの設定なし LINEお友達人数(1557人) ハイライトに必読で 予約方法・利用事項など伝えたいことパシッと書いてある

3.1.2.6. ⑥ 顧客が通いやすいように予約制限していたり、顧客限定のサービス(チップ販売)など顧客ファーストな予約、サービス体制

3.1.3. 穴(商品、サービス、金額などの不満を洗いだし)

3.1.3.1. ・属人性がないから、どんな人にやってもらえるのか不安、(名前以外正体不明) ・サロンの様子もわからないからどんなところなんだろう…汚い所や古い所だったらいやだな~ ・予約の時に入力すること多いな(めんどくさい) ・行きたくてもすぐ行けなさそうやから単発通いになるかもな~ ・アセトンオフなのかフィルなのかわからない ・メニュー英語で何かわからんし結局いくらになるんだろう… ・デザインウリだから飽きたら通わなさそう ・安いけど持ちいいんかな…?

3.1.4. その他、人気の要因やイイなと思った所、取り入れたいことメモ

3.1.4.1. ・導線がシンプルなところ(ただし見やすい、使いやすいわけではない) ・できないことやこうしてほしいことはきちんと書いてある ・写真のアングルや小物の使い方 ・インスタほぼ毎日投稿(自分のできる範囲最低限のことだけ淡々とこなしている感じ) ・自分のネイルも定期的にコンスタントに変えていて綺麗にしている&自分の店の流行りを自分のネイルでつくっていってそう ・コストを一切かけずに上手くやっている

3.2. 競合①R.nail 車で20分の近隣サロン https://instagram.com/r.nail_?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.2.1. サロンコンセプト ポジション

3.2.1.1. デザインネイルは私にお任せ! シンプルからキャラネイルまでオールマイティーに対応可能でデザイン重視

3.2.2. 要素+需要

3.2.2.1. ①デザインネイルを楽しみたい人

3.2.2.2. ② ・デザインが豊富でアートをするのが楽しみになる ・シンプルネイルからフレンチ、ビジューなどの華やかネイルが楽しめる(シーズンや気分で選べる) ・アートコースがあるので金額が明確でオーダーしやすい ・ご新規様ストップ中で行きたくてもいけない&フォロワーが多いので行ってるだけでステータスになる ・可愛い、綺麗な投稿の中に自分のネイルが載るのが楽しみ&嬉しい ・最終受付が19時なので仕事帰りにも通える ・ネイルの持ちを重視したサロンなので安心できる ・画像持参OKなのでやりたいデザインが叶う ・キャラネイルも対応してるのでお出かけ(ディズニーやユニバ)前にお願いしたくなる ・安くて可愛くて綺麗

3.2.2.3. ③《ハンドネイル》 ワンカラー、クリア アート→本数によって分けている(2、4、6、10本) 《フットネイル》 ワンカラー、ケア アート→4本、10本 《オプション》 フレンチ、ベースありフレンチ、ベースありグラデ、ラメがけ、ライン、重ね塗り ミラーパウダー、ミラーフレンチ、ラインテープ、シール、ストーン、3Dストーン

3.2.2.4. ④ 《ハンドネイル》 クリア¥4400 ワンカラー¥5500 2〜10本アート¥6600〜9900 ケア¥3300、オフのみ¥200、他店付け替えオフ¥100 リペア¥500、長さ出し¥500 《フットネイル》 ワンカラー¥5500 4本アート¥6600、10本アート¥7700 ケア¥4400 《オプション》 フレンチ、ラメがけライン、重ね塗り¥50 ベースありグラデ、ミラーパウダー、ラインテープ、シール¥100 べーすありフレンチ、ミラーフレンチ¥150 ストーン¥50〜、3Dストーン¥300〜

3.2.2.5. ⑤ インスタからLINEへ誘導 ・リッチメニュー設定あり (アメブロ、メニューは外部リンク、インスタとマップ) ・LINEお友達人数292人

3.2.2.6. ⑥顧客様に向けて毎月お休みの日をハイライトに載せている、顧客様はフィルオフ無料

3.2.3. 穴

3.2.3.1. ・Googleマップでサロンの外観はわかるけど店内の雰囲気がわからない ・ハイライトのプライベートのところでネイリストさんの顔がわかるけどアイコンもロゴなのでどんな人か分かりづらい ・情報量が少ない(ブログ、HPはあるけどほぼ動いていない、ハイライトもお客様向けではない) ・デザインネイルをしたい方以外は最初の予約に勇気がいる感じ(サロン、ネイリストの雰囲気がわからないから) ・投稿のところが絵文字だけだったり一言だけで投稿するのが面倒くさいのかな?と思ってしまう

3.2.4. メモ

3.2.4.1. ・言葉ではなく写真で惹きつけている ・インスタプロフィールがシンプルだけど明確でわかりやすい ・余計なものはいらない!ネイルを見て欲しい!という感じが伝わる

3.3. 競合②nailsalon_niu 車で20分の近隣サロン https://instagram.com/nailsalon_niu?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.3.1. サロンコンセプト ポジション

3.3.1.1. リピーター続出!豊富なカラーでワクワクしちゃう♡ 西海岸をイメージした癒し空間サロン

3.3.2. 要素+需要

3.3.2.1. ①豊富なカラーでネイルを全力で楽しみたい20〜30代

3.3.2.2. ② ・カラーが豊富でどんどん挑戦したくなる(口コミから) ・安い、かわいい ・1月にオープンしたばかりなのに既に1ヶ月先まで予約が埋まっていて人気店に通っているステータスがある ・仕上がり、スピード、価格、立地すべて良し(口コミから)→全てをコンプリートで通いたくなる ・西海岸をイメージした清潔感のあるサロンで快適に過ごせる ・投稿に今回のメニューを載せているので料金の目安がわかりやすい

3.3.2.3. ③ 《ハンドネイル》 ワンカラー、グラデ、ラメグラ、フレンチ、ケアカラー 定額デザイン、アートし放題、1本アート 《フットネイル》 ワンカラー、定額デザイン、アートし放題 《その他》 1色追加、補強、長さ出し、リペア 自店付替オフ、他店付替オフ

3.3.2.4. ④ 《ハンドネイル》 ワンカラー、グラデ¥4500、ラメグラ¥3000 フレンチ¥5500、ケア¥3000 定額デザイン¥6000〜7000 アートし放題¥8800、1本アート¥500 《フットネイル》 ワンカラー¥5000、定額¥7000、アートし放題¥8800 《その他》 1色追加¥200、補強、リペア¥500、長さ出し¥700 自店付替オフ¥1000、他店付替オフ¥1500 自店スカルプ付替オフ¥2000、他店スカルプ付替オフ¥2500

3.3.2.5. ⑤ ・予約はホットペッパーがメイン。

3.3.2.6. ⑥ホットペッパーの口コミに必ず返信していてお客様とコミュニケーションをとっている

3.3.3. 穴

3.3.3.1. ・インスタから情報を得ることがほぼできない(ハイライトの設置なし) ・どんなネイリストさんかわかりにくい ・カラーの豊富さは迷う人は迷う ・写真の撮り方が惹きつけられるものではない ・プロフィールが英語表記で見にくい ・口コミに亀裂のお直しした方が2名いて亀裂入りやすいのかも?

3.3.4. メモ

3.3.4.1. ・インスタの更新頻度が高いので動いている感がしっかりある ・全ての情報をホットペッパーにしているから情報も予約もそこから完結できる ・オープン価格は3月末で終了だけど4月も予約が埋まっている

3.4. 競合③ cnail_chizumi 車で8分の近隣サロン https://instagram.com/cnail_chizumi?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.4.1. サロンコンセプト ポジション

3.4.1.1. 眺めたくなる大人かわいい上品ネイル 日本ネイリスト協会認定講師、ネイルブックアワード2021,2022受賞

3.4.2. 要素+需要

3.4.2.1. ①ビジュー&かわいいもの好きな女性

3.4.2.2. ② ・上品で大人かわいいデザインが多い ・定額コースやフリーコースがあるので予算を明確にやりたいデザインができる ・クオリティーが高くて、みんなに自慢したくなる ・サロンの場所が大通りから入ってすぐなので迷いにくい ・自爪を傷めずジェルの持ちがいいから安心できる ・マオジェル推しなので控えめがいい方やネイル未経験の方が挑戦しやすい ・夜間営業有りなので仕事帰りに通える ・女子力を高められるデザインでモテそう

3.4.2.3. ③《ハンドネイル》 ワンカラー、グラデ、ラメフレンチ、スカルプ、ケア、ハンドスパ アート→定額アート、フリーコース、アート追加1本 《フットネイル》 ワンカラー、ケア、巻き爪、アート 《その他》 自店、他店付替オフ、オフ、補強、長さ出し

3.4.2.4. ④ 《ハンドネイル》 ワンカラー¥7700、グラデ、ラメフレンチ¥8800 スカルプ+アートフリー¥23000、深爪改善¥11500、ケア¥5500、ハンドスパ¥7700 《アート》 定額アート¥9900〜¥11100、フリーコース¥9900〜¥12000、アート1本追加¥550〜 《フットネイル》 ワンカラー¥8300、アートコース¥9900、ケア¥9900、巻き爪¥5500 《その他》 自店付替オフ¥1200、他店付替オフ¥2200、オフ¥5500〜7700、補強、長さ出し¥990〜

3.4.2.5. ⑤ ・予約はホットペッパーがメイン ・電話からも予約可能

3.4.2.6. ⑥ほぼリピーター様でご予約が埋まっている。ご新規様のストップはしてないけど入れる枠が少ない

3.4.3. 穴

3.4.3.1. ・ハイライトにメニューや料金、その他の情報がない ・ネイリストさんの人柄がわかりにくい ・マオジェルをアピールしているけど知らない人はわからない ・ネイルブックから入った人は電話以外の予約方法がない(電話は勇気がいる) ・プロフィールに認定講師って書いているけど他の情報を書いた方がお客様は有難い ・ハイライトの分け方が見にくい

3.4.4. メモ

3.4.4.1. ・プロフィールの文章と投稿画像がリンクしている ・レースを使い上品さをプラスしている

3.5. 競合④nailsachet ネイルブックランキングから https://instagram.com/nailsachet?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.5.1. サロンコンセプト ポジション

3.5.1.1. 上品でうる艶 大人かわいいネイル 日本ネイリスト協会本部認定講師、2009〜2017年全日本ネイリスト選手権、国内コンペ入賞歴多数

3.5.2. 要素+需要

3.5.2.1. ①ピンクが好きな大人な女性

3.5.2.2. ② 上品で可愛いデザインが多い ・予約がとりづらい、フォロワー数も多いから行ってるだけでステータス(自慢できる) ・フラワーアートなら安心してお任せできる ・女子力が爆上がりする(雑な扱いが丁寧になる) ・自分のネイルがインスタにあがると嬉しくなる(美しい投稿ばかりだから) ・9:00〜23:00まで営業しているので仕事帰りに通える、1日の予定を無理なく立てられる ・可愛いだけじゃなく仕上がりが綺麗(毎日眺めたくなる) ・爪の健康を維持しながらトレンドネイルや大人可愛いデザインが楽しめる ・リクライニングソファーでくつろげる(日頃の疲れを癒せる)

3.5.2.3. ③ 《ハンドネイル》 ワンカラー、ラメグラ、クリアフレンチ、スカルプ、深爪矯正、ケア、シャイニング、ウォーターケア アート→定額ミディアム、定額デザインMIXプラン、オーダーメイド、ブライダル 《フットネイル》 ワンカラー、ラメグラ、ケア、角質ケア アート→定額プラン、定額デザインMIXプラン、オーダーメイド 《その他》 長さ出し、亀裂補強、巻き爪、付替オフ、オフ、一層残しフィルイン

3.5.2.4. ④ 《ハンドネイル》 ワンカラー、ラメグラ¥11550 現在ワンカラーのみは受付なし クリアフレンチ¥19800(オプションあり) スカルプ¥8800、深爪矯正¥14300(カラー込み) ケア¥5500、シャイニング¥1650、ウォーターケア¥1650(ジェルとセットが条件) 《アート込み》 定額ミディアム¥13750、MIXプラン¥14850、オーダー¥16500、ブライダル¥16500 《フットネイル》 ワンカラー、ラメグラ¥13750 ケア¥4400、角質ケア¥3850 《アート込み》 定額プラン¥13750、MIXプラン¥15400、オーダー¥15950 《その他》 亀裂¥880、長さ出し¥1100、巻き爪¥4400、ジェル用巻き爪¥2200 付替オフ¥1650〜2200、オフ¥2750〜3850

3.5.2.5. ⑤ ・インスタからはLINEへ誘導 ・LINEを見るとLINEよりネイルブックからの予約をおすすめしている ・リッチメニューの設置なし、ネイルブックのリンクが貼ってある ・LINEお友達人数(420人)

3.5.2.6. ⑥顧客様枠を確保しているので顧客様を大切にしている。投稿に常連様優先と書いてある

3.5.3. 穴

3.5.3.1. ・満席だから予定がずれると予約が取りにくくなる可能性がある ・LINEからの予約もできるけどネイルブックに誘導しているのでどっちから予約したらいいか困惑する ・HPにはLINE、インスタからも予約可能になっていてメールの予約フォームもあるからどこから予約しよう?!ってなる ・ネイリストさんの人柄がわかりづらい ・ジェルの内容についてお客様には難しい説明をしている ・ハイライトの情報が全部古い&欲しい情報がない

3.5.4. メモ

3.5.4.1. ・ネイルブックに全てが詰まっている(予約、空き状況、プロフィール、どんなサロンか) ・お客様へのお願いもしっかり書かれている ・写真の撮り方が同じアングルで綺麗に揃っている ・何を得意としているのか伝わる

3.6. 競合⑤ nailsalonancherir ネイルブックから https://instagram.com/nailsalonancherir?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.6.1. サロンコンセプト ポジション

3.6.1.1. 世界観を引き出すシンプル可愛いネイル Jna認定講師、ネイリスト歴15年

3.6.2. 要素+需要

3.6.2.1. ①シンプル可愛い好きな20〜30代女性

3.6.2.2. ② ・シンプルでかわいい、安い ・レースや小物を使った写真の撮り方が映えていてお洒落(自慢したいし嬉しくなる) ・平日は19時、休日は23時まで営業しているので仕事後や用事を済ませてから通える(朝活夜活OK) ・子供同伴可能なので子供の予定に合わせず通える ・爪に優しいフィルインで安心してネイルを任せられる ・サンプルが2000種類以上でデザイン選びがワクワクする ・サロンの雰囲気が落ち着いているのでリラックスできる

3.6.2.3. ③ 《ハンドネイル》 クリア、ワンカラー、グラデ、ラメグラ、フレンチ アート→2〜6本付き、つけ放題 《フットネイル》 クリア、ワンカラー、グラデ、ラメグラ、ケア アート2本、つけ放題 《その他》 リペア、長さ出し、オーダーチップ 自店他店付替オフ、オフのみ

3.6.2.4. ④ 《ハンドネイル》 クリア¥4500、ワンカラー、グラデ、ラメグラ¥5500、フレンチ¥6500〜 《アート》 アート2本〜6本付き¥6000〜8000、つけ放題¥9400 《フットネイル》 クリア¥5000、ワンカラー、グラデ、ラメグラ¥5800、フレンチ¥6800 ケア¥6000〜8000 アート2本¥6500、つけ放題¥7500 《その他》 リペア¥400〜900、長さ出し¥900、オーダーチップ¥8000〜 自店他店ソフトジェル付替オフ¥0、他店スカルプ、フィルイン付替オフ¥1000〜¥1500 オフのみ¥2500〜3500

3.6.2.5. ⑤ ・インスタからHPへ誘導 ・予約状況はブログ、タイムラインに記載 ・予約→LINE、ホットペッパー、TEL ・LINEリッチメニューあり(メニュー、インスタ、予約状況、アクセス) ・LINEお友達人数(1412人)

3.6.2.6. ⑥リピーター様はフィルインオフ無料

3.6.3. 穴

3.6.3.1. ・ネイリストさんの人柄、顔が全くわからない ・予約方法が多くてわからなくなる ・H Pやネイルブックなどでメニューの記載が多少違うのでメニューの見落としがある ・満席サロンなので予約がとりづらい ・ハイライトのお洒落英語表記が読みにくい ・ハイライトに5年前からのデザインを載せているけどさすがに古い ・投稿の文字が特殊な絵文字だったりイマイチ…

3.6.4. メモ

3.6.4.1. ・写真の世界観 ・撮り方、小物の使い方 ・インスタ毎日投稿 ・空き状況をマメに発信している

3.7. 競合⑥ agunik.riche ホットペッパーから https://instagram.com/agunik.riche?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.7.1. サロンコンセプト ポジション

3.7.1.1. 30代からの大人フラワーネイルでいつまでも可愛く♡ フラワー、フェミニン専門 ブライダルネイル向けデザイン

3.7.2. 要素+需要

3.7.2.1. ①30〜50代向け、大人かわいいネイル

3.7.2.2. ② ・アートはコースがあるから選びやすい(優柔不断な人には有難い) ・手描き、ビジュー、3Dなどデザインが豊富で通うのが楽しみになる ・女子力が上がるネイルで心が満たされる ・予約の取れないサロンなので行ってるだけでステータス(自慢したくなる) ・夜間営業有りなので仕事帰りや用事を済ませてから通える ・ブライダル向けのデザインも豊富でドレスに合ったデザインが見つかる ・白を基調としたサロンで清潔感がある ・施術の写真の最後にサンプルチップの写真も載せているのでイメージしやすい

3.7.2.3. ③ 《ハンドネイル》 ジェル、ケア アート→コース分け(肌馴染み、ネイル、4〜10本、ブライダル) 《フットネイル》 ネイルコース 《その他》 付替オフ、オフのみ、リペア、長さ出し

3.7.2.4. ④ 《ハンドネイル》※4月から値上げ 肌なじみ&ネイルコース¥8800 4〜10本コース¥9900〜13200、ブライダル¥12100 パラジェル¥1100、他店デザイン¥1100、ケア¥1650〜3300 《フットネイル》 フットネイルコース¥12100 《その他》 当店施術オフ無料、他店付替オフ¥2200、オフのみ当店¥2700、他店¥4400 リペア¥550、長さ出し¥880

3.7.2.5. ⑤ インスタからホットペッパーに誘導 予約はホットペッパーのみ

3.7.2.6. ⑥ご新規様の予約はホットペッパーのみと記載されているので顧客様は他の方法があるかも(どの方法があるかは見つけられず)

3.7.3. 穴

3.7.3.1. ・ハイライトがプライベートばかり(景色や食べ物)&英語表記で読みにくい ・ネイリストさんの人柄がわからない ・インスタ内で得られる情報が少ない(ホットペッパーに飛ばないといけない) ・空きが少ないので予約が取りにくい ・投稿のお客様のイニシャルは誰に何を伝えたいか見てもらいたいか謎

3.7.4. メモ

3.7.4.1. ・得意なものが伝わる(お客様が見ても分かりやすい) ・毎日投稿 ・導線がシンプル(メニューや予約も全てホットペッパー)

3.8. 競合⑦Kimalle_nail インスタから https://instagram.com/kimalle_nail?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.8.1. サロンコンセプト ポジション

3.8.1.1. 小さな爪も可愛くなる個性派ショートネイル ショートネイル専門、個性派ネイル、北米カラー

3.8.2. 要素+需要

3.8.2.1. ①ネイルを楽しみたいショートネイルさん

3.8.2.2. ② ・ショートネイルならではの可愛いネイルができる ・個性派デザインでオリジナル感を得られる ・小さな爪を生かしたネイルで自分の爪が好きになる ・安くて可愛い ・雑貨店に併設されているので雑貨好きには嬉しい

3.8.2.3. ③ 《ハンドネイル》 ワンカラー、グラデ、ラメ アート4〜10本 《その他》 自店オフのみ

3.8.2.4. ④ 《ハンドネイル》 ワンカラー、グラデ、ラメ¥4500 フリーデザイン¥5000〜6000 《その他》 自店オフ¥2000

3.8.2.5. ⑤予約はDM又はネイルブックから(現在ご新規様STOP)

3.8.2.6. ⑥ご新規様をSTOPしているので顧客様の予約枠を確保している

3.8.3. 穴

3.8.3.1. ・ネイリストさんの人柄がわからない ・雑貨店と併設されているけどネイルスペースや雑貨店の雰囲気もわかりづらい ・満席で予約が取りにくい ・写真の撮り方によってはデザインが見えにくい ・撮り方がバラバラで統一感がない ・ネイルだけの投稿の中にハイライトのおうち時間は人も写ってないしどんな人か疑問だけが残る

3.8.4. メモ

3.8.4.1. ・メニューがシンプルでわかりやすい ・ショートネイル専門店が伝わるサロン ・ネイリストさんが作り出す世界観が素敵

3.9. 競合⑧ aina_rumiere インスタから https://instagram.com/aina_rumiere?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.9.1. サロンコンセプト ポジション

3.9.1.1. 得意のニュアンスネイルで爪先美人になれる 国内、台湾セミナー経験有り、大人綺麗め系、大理石、ニュアンス、自然派系デザイン

3.9.2. 要素+需要

3.9.2.1. ①ニュアンスネイルがしたい20代女性

3.9.2.2. ② ・安い、可愛い ・ガッツリアートでみんなの目を惹くネイル(見せたくなる、自慢したくなる) ・シンプル系からニュアンス、大理石、華やかなデザインが揃っているのでワクワクする ・ネイルブックのサロン紹介文を見て気軽に通えるサロンだと安心できる ・デザインに悩んだ時にお任せできる

3.9.2.3. ③ 《ハンドネイル》 クリア、ワンカラー アート→ベーシックデザイン、デザインやり放題、ビジュー 《フットネイル》 ワンカラー、デザインやり放題、巻き爪、角質除去 《その他》 当店他店付替オフ、オフのみ ケア、亀裂、長さ出し、爪のカット

3.9.2.4. ④ 《ハンドネイル》 クリア¥7700、ワンカラー¥8800 ベーシックデザイン¥9900、デザインやり放題¥11000、ビジュー¥440、左右非対称デザイン¥1100 《フットネイル》 ワンカラー¥11000、デザインやり放題¥12100、巻き爪1本¥3300、角質除去¥4950 《その他》 当店付替オフ無料、他店付替オフ¥2200、当店オフのみ¥3300、他店オフのみ¥4400 ケア¥3300、亀裂&長さ出し¥550、爪のカット¥1100 ネイリスト様技術料¥5500、駐車場利用¥550、17時以降¥1100

3.9.2.5. ⑤予約はネイルブックのみ

3.9.2.6. ⑥ご新規様の予約はSTOP、顧客様の受付のみで顧客様を優先している

3.9.3. 穴

3.9.3.1. ・インスタプロフィールに何語かわからない一文があって日本なの?って思ってしまう ・2ヶ月先まで空きがなく予約が取りにくい(予定変更が難しそう) ・生活感のある自宅サロンで落ち着かない可能性がある ・デザイン重視で綺麗な爪の方ばかりなので初心者の方は勇気がいる ・投稿文からタグまでの空間は意味があるのか?滞在時間を長くする為? ・日本でサロンをしているのに投稿文に日本語で一文書いて中国語?表記のサロン紹介?が書いてある

3.9.4. メモ

3.9.4.1. ・顧客様を大切にしている ・伝えたいことをしっかり書いている ・リール投稿もあるので、よりネイルの美しさが届けられる

3.10. 競合⑨mikinail インスタから https://instagram.com/mikinail___?igshid=YmMyMTA2M2Y=

3.10.1. サロンコンセプト ポジション

3.10.1.1. 誰よりも目を惹くトレンドネイル スピーディーでクオリティーを落とさないフルデザイン

3.10.2. 要素+需要

3.10.2.1. ①トレンドネイルがしたい20代女性

3.10.2.2. ② ・安い、かわいい ・低価格なのにクオリティーが高い ・お洒落な写真で人に見せたくなる、自慢したくなる ・お洒落なリールで何回でも見たくなるし自慢したくなる ・投稿又はリールに自分のネイルが載ったら嬉しくなる  ・無料Wi-Fiがあるのも嬉しいポイント ・サロンの雰囲気が落ち着いていてリラックスできる ・メニューがシンプルで予算が立てやすい

3.10.2.3. ③《ハンドネイル》 ワンカラー(ヌーディー、シンプル)、グラデ アート→5本、10本、お任せ リピーター様のみ3本まで、5本まであり 《フットネイル》 2本アート、10本やり放題、お任せ 《その他》 リペア、長さ出し、他店付替オフ、当店オフのみ、ケア

3.10.2.4. ④ 《ハンドネイル》 ヌーディーワンカラー¥5500、シンプルワンカラー¥6000 《アート》 5本まで¥6800、10本まで¥7500、お任せ¥7000 リピーター様のみ 3本まで¥8800、5本¥10500 《フットネイル》 2本アート¥6500、10本やり放題¥7500、お任せ¥7300 《その他》 リペア(2本目以降+¥300)、長さ出し¥400、他店付替オフ¥1000、当店オフのみ¥2000、指先ケア¥500

3.10.2.5. ⑤予約はDM、LINE リッチメニュー設置あり(インスタ、H P) LINEお友達人数(410人)フォロワー197人

3.10.2.6. ⑥ハイライトに空き状況載せている。LINEからH Pに飛び、そこでも空き状況が確認できるので顧客様には先に知らせているかも

3.10.3. 穴

3.10.3.1. ・4月まで満席だけど新規はOKなのかよくわからない ・先まで予約が埋まっていて予定変更は難しそう ・満席なのに投稿で予約の一文を書いているので予約しようと見た人が落胆しそう ・リールと投稿のバランス。スクロールしながら見ていて急に音楽流れるからビックリする ・写真の見せ方がバラバラだから統一感がない

3.10.4. メモ

3.10.4.1. ・太陽光の下でも撮っているので自然で美しい ・メニューがシンプル

4. やること③:①と②をふまえ、需要を叶えるため、自分にできる 解決、解消、提案、対応、対処、提供できる 全ての素材をピックアップする

4.1. ・持ちが悪い、見た目がよくないセルフネイルに対し、プロの技術と知識を伝えることでサロンの必要性を実感してもらうことができる(対面or発信) ・日々の疲れを癒せる空間作り(座り心地の良い椅子やデスク)でリラックスしてネイルを楽しんでもらうことができる ・仕事や育児を頑張っている方が日常生活で支障のないシンプルネイルで、また頑張ろう!とモチベーションの上がるネイルの提供 ・子供がいて長時間家をあけられない方が時短のネイルケアで爪を綺麗にすることができ、育児中でもできるケア方法をご提案 ・自分に合う色がわからないお客様に対し、お客様の手肌に合うカラーをご提案 ・デザインネイルを楽しみたいお客様に対し、お客様の生活環境や好み、爪の形からお客様に合うデザインをご提案 ・深爪の悩みを経験と実績、爪の知識からお客様にベストな方法又は今できる具体的なアドバイスで深爪解消することができる ・爪の悩みがある方は見せることに勇気がいる&緊張もするのでネイリストの人柄、想いや私という人間が100%出るように発信し知ってもらう ・お客様とこんな会話をしたなど、何気ないことを発信することでお客様に親しみやすいネイリストだと知ってもらう ・施術中、体勢などしんどくないか確認しながら快適に過ごしてもらえるようクッションなど何個か用意する ・爪の悩みに対し、この先の未来を伝えた上でそれまでの過程で大切なことや今やるべきことを具体的にアドバイスできる ・お客様が快適に過ごせるよう換気やこまめな清掃が行き届いている ・この人にお願いしたい、任せたいと思ってもらえるよう常に自分の爪は綺麗で身なりも整っている ・一回の支払いは高額に思うかもしれないけど5〜6週長持ちするからこそ結果的に来店回数も移動も少なくすむ ・女子力をあげたりモテるために爪を育て、美爪になった爪にかわいいデザインネイルで女性らしいネイルを楽しむことができる ・爪の悩みに対し、自爪育成で爪を育て美爪になり隠すことから解放できる(自慢もできる) ・割れやすい爪をジェルネイルをすることでストレスフリーな生活を送ることができる ・10〜14日間で剥がれてしまうマニキュアに対し1ヶ月以上長持ちするジェルネイルで美しい爪を維持できる ・ネイルケアで自爪を健康で綺麗な爪に保つことができる ・ささくれや手荒れはサロンでのネイルケアと自宅で簡単にできるホームケア(しっかりしたアドバイス)で解消することができる ・お客様の1日の流れ(予定)が崩れないようにMAX90分で仕上げる ・満席といっても顧客様が予約を取りやすいようにその分の空きはあけておく ・予約導線をスムーズにしてお客様が迷わないようにする(予約が面倒だと思わないように) ・誰にも話せない悩みを1対1の自宅サロンだからこそ安心してお話しすることができる(爪が綺麗になるだけではなく、心もスッキリお帰りいただくことができる) ・1人で頑張ってみたけど結局同じことの繰り返しになる爪の悩みに対しプロのアドバイスで同じことを繰り返さず悩みを解消できる ・爪が割れるお悩みに対し、爪が割れる原因や食からのアドバイス、補強剤のご提案で割れない爪になる ・爪が伸びた時、ジェルとの境目が気にならないよう自然な仕上がりのネイルを提供 ・支払い方法は選択肢を増やし便利にする ・自宅サロンだからこそサロンまでの道順や目印をSNSに載せておくことで事前に確認してもらうことができる ・初めてのお客様は特に緊張するからマスク越しでもニコニコ笑顔でお客様に安心してもらう ・悩みに対し、丁寧且つお客様に寄り添うカウンセリングをすることで不安を取り除きワクワクする未来を描くことができる ・ネイルをして自分を大切にする気持ちや幸福感を得ることで毎日のモチベーションを保つことができる ・メニュー、料金をシンプルにすることでお客様が事前に金額を把握することができる ・要望を汲み取り、お客様の手肌に合うカラー、デザインでお任せできる ・ジェルネイルをすることで噛み癖改善だけではなく美爪を手にすることができる ・ドリンクサービスで束の間のリラックスタイムを満喫できる ・玄関からサロン内をSNS に載せることで事前にサロンの雰囲気を知ってもらうことができる ・色々飛ばなくてもいいようにサロンの情報はハイライトから全て得られるようにする ・フィード投稿の内容はお客様がわかりやすい言葉と内容、読みやすい間隔で発信する ・取り揃えているカラーやどんなデザインが得意なのか予め発信しておくことでお客様がイメージしやすく時短に繋がる ・お客様の爪の変化を発信することで未来のお客様に希望を与えることができる(同じ爪の形や悩みだと共感できる) ・爪の変化の写真や綺麗なネイルの写真がごちゃごちゃだとわかりにくく見にくいので投稿の見せ方を整え、惹きつける見せ方にする ・プロフィールを見ただけでどんなことをしているサロンかわかる(肩書きや資格を載せる必要はない) ・商材名や専門用語を使用せず、お客様がわかりやすい言葉で簡潔に説明することができる ・公式LINE内の文章やリッチメニューをお客様が知りたい情報をわかりやすくし、予約をスムーズにする ・綺麗になった変化の写真をお客様に送ることで、もっと綺麗になりたいとモチベーションを上げることができる ・会話を控えたい方にはゆったりテレビを見てもらうことができる ・共通の趣味があるとお客様に親近感を持ってもらいやすくなるので趣味を発信し親しみやすさを伝え、親近感を持ってもらうことができる ・白ベースで少しピンク感のあるサロンなのでSNSの雰囲気も同じにしてご来店時に違和感なく安心と安らぎを与えられるようにする ・お客様の緊張が和らぐよう、敬語ではなく親しみやすい話し方で早く心を開いてもらうことができる(年上の方には敬語で) ・最短3ヶ月で美爪を手にすることができる ・持ちの良いネイルだからこそ来店周期が明確になり、その場で次回予約を入れていただくことができる ・一人一人に合ったコミュニケーションでネイリストとお客様以上の関係性になれる(気楽にご来店いただける) ・自爪が痛まないフィルイン法で自爪にトラブルなく安心して続けてもらうことができる ・トラブルネイルや爪の悩みを発信することで専門のサロンだと認知してもらうことができお客様の希望の光になれる ・悩みに対し自身がリアルな声を伝えることで物販の必要性を感じてもらうことができ手肌の変化を最短で実感できる ・気温に合わせた温度調整で快適な時間を過ごすことができる ・施術後にハンドマッサージを行うことで最後まで癒しを提供 ・お客様と至近距離だからこそお客様の些細な変化に気づきお声がけができる ・空き状況を掲載することで、いつ空いているかの確認の手間が省け予約がスムーズになる ・誰にも言えない悩みを聞くことができ、本当はどうしたいのか?お客様が気づきや発見を得られるコミュニケーションで心を癒すことができる ・自爪風ネイルで普段ネイルができないお客様でもネイルをすることができ、尚且つ爪も綺麗になる ・自身の経験から食についての大切さを伝えることができ、健康な爪になる為のちょっとしたアドバイスができる ・お客様が伝えにくいことはカルテにチェックで記入してもらうことで把握することができ、育成に活かすことができる ・次のご来店まで艶をキープできるネイルの提供 ・聞き上手でお客様のマシンガントークを最後までしっかり聞くことができ居心地の良さを感じてもらうことができる ・初めてのお客様には施術しながら説明することで不安感をなくしリラックスして施術を受けていただくことができる ・自然な仕上がりの美フォルムで毎日眺めたくなるネイルを提供 ・お客様が不快な思いをしない丁寧な甘皮処理で安心してもらうことができる ・一人一人に合ったベースジェルを見極め、長持ちネイルを提供できる ・マシンオフで熱くならず安心してオフを任せられる ・ポイントカードが貯まると割引有りでちょっとした楽しみになる ・スニースガードや集塵機の設置でダストを気にせず快適に過ごしていただくことができる ・お客様の爪の悩みを伺い、お客様に合ったメニューのご提案ができる(ケアなのかジェルなのか) ・シンプルな空間にすることでお客様の気が散らずリラックス&癒し空間を提供 ・私なんかがネイルサロンなんて…と躊躇している方に、そういった方ほど来て欲しいという思いを真っ直ぐに伝えることで行ってみようと背中を押してあげることができる ・お客様のお誕生日にメッセージを伝えることでお客様との距離がさらに近くなりネイリストとお客様ではなく人と人との関係性を築ける ・乾燥が爪に与える影響について説明し、乾燥対策のアドバイスで手肌も綺麗になりジェルも長持ちする ・誰からも褒められるネイルの提供 ・ネイルルームだけではなく駐車場から玄関、トイレまで綺麗に掃除して最初から最後まで清潔感のある空間作り ・お出迎えからお見送りまで安心、安らぎと癒し、楽しさを提供 ・自身の経験から手指の使い方についてアドバイスができ、お客様に実践していただくことができる ・お客様と楽しくお喋りしている間にネイルが完成する ・どんどん綺麗になる爪を実感してもらうことで、お客様が前向きになることができる(表情や言葉が変わる) ・爪、手指の使い方、ホームケアの大切さを伝えることで仕草が女性らしくなり品のある手元になることができる ・顧客様を大切にすることで特別感を感じてもらうことができる(予約や最新情報など) ・友達に自慢したくなる美しいネイル写真の提供 ・4〜6週の来店周期で最後まで綺麗な状態が維持できる・

5. サンプル: https://mm.tt/map/2653306828?t=7bzfTA9fen

6. やること④: ③の叩き台から需要の高い 要点を抜きだす

6.1. ・ジェルネイルで割れやすい爪を守る ・健康な爪を保つネイルケア ・丁寧で痛くないネイル施術 ・手を隠さなくていい生活 ・お客様に寄り添うカウンセリング ・お客様に合ったメニューのご提案 ・清潔で快適に過ごせるサロン ・時間もお金も無駄にさせない提案 ・嫌いな爪が褒められる爪になる ・噛まない毟らない ・乾燥対策でささくれなし、手肌ふっくら ・的確なアドバイスで深爪解消 ・話しやすく安心できるネイリスト ・日常生活が快適に過ごせる ・深爪の悩みを解消したい

6.1.1. コンセプト案 対象:どんな状態(人・悩み) の人がどうなれるサロンか? (期間や方法や感情)を 具体的に出す

6.1.1.1. 爪噛みによる深爪の悩みを繰り返す方に向けて 深爪を完全卒業するためのパーソナルプランを作成し、 ライフスタイルに合わせた体の外側と内側からの的確なアドバイスと 繰り返させない豊富で安心なサポート体制で 6ヶ月後にはうっとり眺めて心躍る健康で綺麗な爪(手元)になるネイルサロン

6.1.2. コンセプト キャッチコピー案 コンセプトを端的にまとめる

6.1.2.1. ・6ヶ月で深爪・爪噛み卒業!うっとり眺めて心踊る綺麗な爪になるネイルサロン ・6ヶ月で深爪・爪噛み卒業!いつ見ても美しく健康な爪になるネイルサロン ・県内唯一!完全深爪卒業が叶い綺麗な爪になる深爪専門ネイルサロン ・県内唯一!うっとり眺めて心踊る綺麗な爪になる深爪専門ネイルサロン

6.1.3. 究極の需要と重なる売り強み +ベネフィット (あるだけ)

6.1.3.1. 【究極の需要と重なる売り強み】 ・パーソナルプランを組むことで深爪改善までのイメージができる ・爪、仕事、生活環境によってジェルかケアか選べる育成法 ・不快に感じる爪が綺麗に整う爪になる ・信頼できるネイリストがサポート(爪も気持ちも預けられる) ・保証やしっかりしたサポートがあるので安心できる ・お客様の不安が解消できる的確なアドバイス ・期間を決めることで取り組む意欲が高まる(お金も時間も無駄にしない) ・ 【ベネフィット】 ・パーソナルプランを組むことで安心でき毎回ご来店が楽しみになる( 爪の変化を感じれる) ・ジェルorケアのメリットデメリットをお伝えすることで生活環境に合う施術方法をご提案でき ストレスなく爪を育てることができる ・爪と食の大切さを知り爪だけではなく体も健康になる(不調が改善される) ・美意識が高まりいつまでも若々しくいられる、モチベーションが上がる ・痛みや不快感から解放され何事にもやる気が出る、未来が明るくなる ・6ヶ月で爪が綺麗になるんだ!とお客様の意欲が高まり確実に綺麗な爪になる ・しっかりしたサポート体制で安心して取り組むことができ確実に深爪が卒業できる

6.1.3.1.1. 深爪による日常の悩みや対人関係の悩みが解消され 前向きに生きる時間が増える

6.1.3.1.2. 《実績》 ・深爪施術30人 ・深爪改善率90%以上 記憶の限り深爪施術30数名の中で離脱した方は2〜3人です ・施術1回目で変化を実感 ・3回以内で100%美爪になる ・悩みに寄り添うことで心の変化も生まれる ここに来て本当に自分が変われた!と感謝されることがある ・噛み癖、毟り癖の改善率90%以上

6.1.4. その他施策案

6.1.4.1. コースにすることで期間、やることが明確になり集中して取り組むことができる 深爪を繰り返さないよう導くので結果的に金額、時間も抑えられる

6.1.4.1.1. 6ヶ月で確実に深爪卒業へ導く 単発よりコースの方がお得になる パーソナルメニューで初めての人でも安心して取り組める

6.1.4.1.2. 深爪を繰り返していたら時間もお金ももっとかかる 何より心が折れて自信がなくなるけど繰り返さないので前向きになれる

6.1.4.2. コース終了後は手元が綺麗に見えるネイルに特化(ワンカラー、グラデ、シンプルネイル) 6ヶ月間、頑張った楽しみが待っていると思うとワクワクする 綺麗になったあとのやりたいことがイメージしやすい

6.1.4.2.1. 本気で深爪に悩んでいる方が来てくれる

6.1.4.2.2. シンプルネイルの美しさを極める

6.1.5. なにの専門家か?

6.1.5.1. ・深爪、爪噛みの悩みを解消する専門家 ・6ヶ月で深爪卒業を叶えるプロ ・深爪・爪噛みを6ヶ月で完全卒業できるプロ ・深爪を繰り返さずに美爪へ導く専門家

6.1.6. ポジションネーム案

6.1.6.1. ・県内唯一の深爪専門ネイリスト ・6ヶ月で深爪卒業へ導くネイリスト ・実績多数!深爪解消へ導くネイリスト

6.1.7. コンセプトに合ったキーワード

6.1.7.1. 丁寧、信頼、安心、笑顔 幸せ、喜び、感動、卒業 深爪解消、意欲、快適 6ヶ月、綺麗、改善、県内唯一

7. やること⑤:ターゲット選定

7.1. コンセプトに該当する条件の人

7.1.1. 深爪で悩んでいる人 爪を噛む癖のある人 ストレスで爪周りを毟ってしまう人 話したい、話を聞いて欲しい人 綺麗になる為の意識、想いが強い人 美に関してお金を惜しまない人 ネイルサロンに抵抗あるけど本当は行ってみたいと思ってる人 深爪を解消し、健康で綺麗な手元になりたい人 半年間しっかり爪と自分と向き合える人 日常生活を快適に過ごしたい人 手を堂々と見せたい人 自分自身に自信が持てない人 痛みから解放されたい人 しっかり取り組める人 諦めない人 素直な人、忠実な人 コミュニケーションをとる努力をしてくれる人 約束を守ってくれる人

7.2. コンセプトに該当しない条件人

7.2.1. 爪の悩みがない人 自分を大切にできない人( アドバイスを聞かない人 金額重視の人 近場だからと選ぶ人 たらればばかり言う人 素直じゃない人 言い訳ばかりの人 人のせいにする人

7.3. きて欲しい人(理想)

7.3.1. 楽しくお話しできる人 自分を大切にしている人 前向きでキラキラしている人 意欲の高い人 綺麗になりたい想いが強い人 美に関してお金を惜しまない人 本気で悩んでいる人 ネイルサロンが初めての人 向上心がある人 素直な人 コミュニケーション力が高い人 しっかり自分と向き合える人 約束を守ってくれる人

7.4. きて欲しくない人(出禁)

7.4.1. 人のせいにする人 自分を大切にできない人 ついていればなんでもいい人 アドバイスを聞かない人 言い訳ばかりの人 モチベーションが低い人 文句ばかり言う人 無愛想な人 何を考えているかわからない人

8. やること⑥:理想月収を明らかにする

8.1. 労働日数(月):サロン→16日 スクール→5日

8.2. 理想月収(月):30万

8.3. 1日の施術人数:1〜2人 (2人施術の日 →8日、1人施術の日 →7日)

8.4. 最低顧客単価:¥12,500

8.4.1. 現段階で現実的でない場合のみやる フェーズ分けする

8.4.1.1. ①フェーズ:

8.4.1.2. ②フェーズ:

8.4.1.3. ③フェーズ:

8.4.1.4. 計算し直した最低顧客単価:

8.5. 満席人数:24人

9. やること⑦:④と⑤をふまえ のメインメニューを設計案 全部埋めないといけないものではありません。 導入予定のもののみ記入

9.1. メインサービス名:

9.1.1. フロント商品: 初回体験:¥3980 ケアかジェルか選べます お試し体験特典 当日に契約で体験料¥0 (本コースの1回目となる)

9.1.1.1. 6ヶ月で完全深爪卒業

9.1.1.1.1. ジェルネイル

9.1.1.1.2. ネイルケア

9.2. リピートメニュー

9.2.1. 健康で綺麗な手元を保つクリアネイル

9.2.1.1. 料金:13,000

9.2.1.1.1. サービス内容:コース終了後の方の継続メニュー、価格

9.2.2. 手元を美しく魅せるシンプルネイル

9.2.2.1. 料金:15,000

9.2.2.1.1. サービス内容:コース終了後の方の継続メニュー、価格

9.2.3. 健康で綺麗な手元を保つネイルケア

9.2.3.1. 料金:¥8000

9.2.3.1.1. サービス内容:コース終了後の方の継続メニュー、価格

9.3. Google

9.3.1. 《深爪の人の悩みやストレス》 https://docs.google.com/document/d/1-j9_hg8aa-LVYZ6Y8EfMZqmzXxpblRFDIWaZqIcRayU/edit 《深爪でいることのメリットデメリット》 《コースを受けることでのメリット、受けないことでのデメリット》 https://docs.google.com/document/d/11ISyNoC5DvPYM0knhpbKW_eanQ4zJEpv1IQs63yQW2c/edit 《施術の計画書》 https://docs.google.com/document/d/1-wOeWva6IuqjU1AM5aEVHYKOKOJ7DuzO0A3qMnSqLq8/edit 《深爪の人の想い、経緯》 https://docs.google.com/document/d/11v8rnLwUquEym33WSI6e0zJ0MSPmkwgkcCRW_85VnDg/edit 《他店深爪サロンとの圧倒的な違い、差別化》 https://docs.google.com/document/d/14S0xsxyzyxC7Tt9k73orY7uKHjjg-KejMbdLcQ1zowM/edit 《深爪Q&A》 https://docs.google.com/document/d/14kaYmdpIbwHYCfW-DuhIHjQ6N4jR9y8YEBbIfmvDg2M/edit 《お客様の声》 https://docs.google.com/document/d/15l8L374uvJ6KFjMdtoiIcF38uF0GiFrmDiq2otk_k1Y/edit

10. 深爪解決案

10.1. ・・職業や噛んだり毟ったりする頻度からご来店周期を決める →ネイルサロンに通っているのにジェルを剥いだり爪を毟ってしまうと自分に×をつけてしまうので、それを防ぐ頻度でまずは通っていただく(前向きになるように) ・最初は恥ずかしさや緊張すると思うので、初回で安心してもらえるようなコミュニケーション →この人なら安心してお任せできると思ってもらい爪に集中して向き合えるようにする ・お客様の疑問質問にわかりやすい言葉で説明する →お客様が難しいなと感じないよいうに、お客様の意識を高める伝え方をする ・深爪の人は爪周りが荒れている人が多いけど、お客様は爪しか見ていないので皮膚を整える為の保湿の大切さを伝える ・早く綺麗になりたいと焦る気持ちに寄り添いながら的確なアドバイスをする →早く綺麗になる為に今、何が必要かをお伝えし深爪改善への流れをイメージしやすくする ・甘皮が張り付いている方、甘皮がない方に合わせたネイルケア →深爪改善に繋がる甘皮の重要性を説明しながらケアをすることで甘皮の大切さを知ってもらう 基本的にわからないことだらけだし、本当に爪が変わるの?と疑問に思っている方が多い どのぐらい通えば綺麗になるのか気になる、私にできるかな?と不安もあると思うので ゴールを設定し、そこに向けてやっていくことを一つ一つ提案する。 深爪の人が難しいな、めんどくさいなと感じないようにするにはネイリストとの関係性が大事になるので お客様が信頼、お任せできるようなコミュニケーション、わかりやすく丁寧な説明、施術をする 爪を育てながらお客様の心に寄り添う。距離を感じない関わり方