
1. トレンド
1.1. トレントは気になるけど痛々しく見えたくない(自分らしく取り入れたい)
1.1.1. どこまで挑戦できる方なのかコーディネートを提案しながら探る
1.2. 今年だけのトレンドで来年は着られない…?
1.3. 他店でよく見るアイテム
1.3.1. 皆んなが着てるから安心する
1.3.1.1. 私もラメのニット気になってるんですと共感する
1.3.2. 人と被りたくないから嫌
1.3.2.1. お客様はお洒落でご自身のスタイルが確立されているので、トレンドを追いかけるというよりは上手く時代の空気感を自分らしく取り入れられてるのでかっこいいですと共感する
2. 自分に似合うもの
2.1. パーソナルカラー
2.1.1. 顔がくすまない、明るく見える
2.2. 骨格、体型
2.2.1. 胸の大きくて太って見える、妊婦みたいって言われる
2.2.1.1. Vネックですっきり
2.2.1.2. ロングネックレスでVラインを作ってすっきり
2.2.1.3. ジレでIラインを作る
2.2.2. 背の低くてバランス悪い
2.2.2.1. テーパードパンツですっきり
2.2.2.2. ワイドパンツやスカート履く時は前を少しインしてメリハリつける
2.2.2.3. 胸元が詰まった服、デザインブラウスで胸元の寂しさを隠す
2.2.2.4. ワンピースなどメリハリが出にくい時はボディバックを斜めがけしたりベルトマークをする
2.2.3. 背の高くてゴツく見える、合うボトムがない
2.2.3.1. 丈が合う長いもの
2.2.3.2. 足首が出過ぎてしまう服はアンクレットサンダルかブーツで足首の隙間を減らす
2.2.3.3. 長い×長いバランスも似合う
2.2.4. お腹が出ている
2.2.4.1. テーパードパンツ×お腹が隠れるデザインブラウスで隠す
2.2.4.2. お腹の隠れる丈のトップス合わせる
2.2.5. 首の皺を隠したい
2.2.5.1. 首詰まりのトップスおすすめする
2.2.5.2. スカーフや大きめのネックレスでカモフラージュする
2.2.6. 肘の皺や二の腕を見られるのが恥ずかしい
2.2.6.1. 五分丈のトップス提案
2.2.6.2. 羽織りを提案
2.2.6.3. フレンチスリーブでも菱形に割れて見えるから腕が細く見えると説明
2.2.7. ブラからはみ出た背中の肉や猫背がバレたくない
2.2.7.1. 背中にタックがあるトップス提案
2.2.7.2. ジレや羽織り提案
2.2.7.3. デザイントップス提案
3. 迷いたくないからコーディネートでほしい
3.1. 服に興味ないけど人前に立つことが多い方
3.1.1. ニーズ把握
3.1.1.1. 前回着られた服装は?
3.1.1.2. 相手は女性が多い?
3.1.1.3. 服装の規定は?
3.1.1.4. 場所は?(ホテル?学校?ステージ?)
3.1.1.5. お仕事なのか?趣味の活動か?
3.2. 仕事着で必要
3.2.1. お仕事の職種は?
3.2.2. 男性、女性、どちらが多い職場?
3.2.2.1. 男性が多い
3.2.2.1.1. 職場の冷房が効きすぎて寒い
3.2.2.1.2. 露出しすぎはダメ
3.2.2.2. 女性が多い
3.2.2.2.1. 着映えするものやトレンドを取り入れた洋服が好まれることが多い
3.2.3. 服装の規定は?
3.2.4. 他の方はどんな感じの服装なのか?
3.3. お金はあるけど時間がない方(コーディネート考える手間を省きたい)
3.3.1. ニーズ把握の質問を素早くしてスピーディーに提案も交えて飽きさせないようにする
3.4. 服は好きで買うけど、着る時に合わせ方がわからない。チグハグになる
3.4.1. 着回したいアイテムは?
3.4.2. どういう服装の系統が理想?理想の女性像は?
4. リセールバリュー
4.1. 自分が着なくなっても娘が着てくれる
4.2. メルカリで売れるブランド
5. 手持ちの服と被らないもの、自分にとって新鮮なもの
5.1. 普段はどんな服装が多い?
5.2. 挑戦されたくなった理由は?
5.2.1. 家族に変と言われた
5.2.2. クローゼットが黒ばっかり
5.2.3. 歳をとって暗い色より明るい色を着たほうが若く見える
5.3. 着てみたいと思うアイテムは?
5.4. どういう服装が理想?
6. 生地
6.1. 日本製で生地、縫製がしっかりしている
7. 価格
7.1. 安い
7.1.1. 高見えしますよね!
7.2. 高い
7.2.1. デザインが良い、シルエットが綺麗、他でない
7.2.2. 生地が良い、日本製やインポートアピール
7.2.3. 作り手の背景やこだわりを伝える
7.2.4. 取り扱い点数が少ないアピール
7.2.5. 高いことに共感(値段は可愛くないですよね〜😅)
8. 着心地
8.1. チクチクする(首、うち太腿)
8.1.1. 麻、ウール、和紙、ラメの服は避ける
8.1.2. インナー提案する
8.2. 重い、肩が凝る
8.2.1. 自社の商品は軽いので木のハンガーが重いだけで商品自体は軽いことアピール
8.3. 伸縮性がなくて動きにくい
8.3.1. ポリウレタンの入った伸縮性のある商品おすすめする
9. サイズ
9.1. 大きい
9.1.1. ボトム
9.1.1.1. ウエストを折って履かれる方もいらっしゃいます
9.1.1.2. ウエストのホックの位置をずらして縫い直す
9.2. 小さい
9.2.1. ハンガーから外して実際に身体に当ててもらう
9.2.2. 表記は9号でワンサイズ展開なのですが、40代以上の方がターゲット層なので若い方向けのお店よりゆったり目に作られています
10. 着回し
10.1. 手持ちの服たちと合う?
10.1.1. 手持ちの服を聞き出して似たような商品を持ってきてコーディネートで見せる
10.2. 今日選んだ服でどれだけ着まわせる?
10.2.1. 綺麗目なパターン、カジュアルなパターン、などバックや靴やアクセサリーを変えたりして色々な場面で着まわせることをアピール
11. お家洗濯できるか
11.1. 出来ない表記だった時
11.1.1. 洗濯表記では出来ないことになっているのですが、ポリエステルと綿なので正直私だったら洗ってしまうと思います笑
11.1.2. 脱水が1番痛むので、手洗いでタオルドライして頂くか、軽い脱水でしていただいたらまだ痛みにくいかと思います