1. 3.有權威/能服眾
1.1. 伯樂文化
1.1.1. 替代策略
1.1.2. 防弊策略
1.1.3. 建立制度
1.1.3.1. 提高識才準確度
1.1.3.1.1. 組織團隊
1.1.3.1.2. 領導人參與
1.2. 管理制度
1.2.1. 化繁為簡
1.2.2. 簡單易懂
1.2.3. 奧卡姆剃刀原理
1.2.3.1. 樸素原則
1.2.3.1.1. 齊魯治國
1.3. 領導人
1.3.1. 互利共生
1.3.1.1. 能力
1.3.1.1.1. 有效管理
1.3.1.1.2. 均衡
1.3.1.1.3. 平衡
1.3.1.2. 高EQ
1.3.1.2.1. 自我認知
1.3.1.2.2. 自我規範
1.3.1.2.3. 社會認知
1.3.1.2.4. 社交技巧
1.3.2. 風格1
1.3.2.1. 高壓式
1.3.2.2. 前導式
1.3.2.3. 願景式
1.3.2.4. 教練式
1.3.2.5. 協調式
1.3.2.6. 民主式
1.3.3. 努力帶來獎賞可行性
1.3.4. 風格2
1.3.4.1. 交易型
1.3.4.2. 轉換型
1.3.4.3. 兼具
1.3.4.3.1. 交易型
1.3.4.3.2. 轉換型
1.4. 激勵
1.4.1. 期望理論
1.4.1.1. 效用性
1.4.1.1.1. 對獎賞價值判斷及偏好
1.4.1.2. 工具性
1.4.1.3. 期望值
1.4.1.3.1. 努力帶來獎賞可行性
1.4.2. 治人攏心基本
1.4.2.1. 低階
1.4.2.2. 圈外人
1.5. 員工績效
1.5.1. 影響因素
1.5.1.1. 動機
1.5.1.1.1. 需求理論
1.5.1.2. 能力
1.5.1.2.1. 強化動機
1.5.1.3. 情境(環境)
1.5.1.3.1. 霍桑照明實驗
1.5.2. 策略
1.5.2.1. 短期
1.5.2.1.1. 建立
1.5.2.1.2. 找到
1.5.2.2. 中期
1.5.2.2.1. 激發員工
1.5.2.3. 長期
1.5.2.3.1. 員工能力
1.5.3. 考核
1.5.3.1. 相對性
1.5.3.1.1. 員工間互比
1.5.3.2. 絕對性
1.5.3.2.1. 與標準比較
1.5.4. 潛能
1.5.4.1. 涵義
1.5.4.1.1. 可能
1.5.4.1.2. 能力
1.5.4.1.3. 可能和能力的融合
1.5.4.2. 類別
1.5.4.2.1. 功能論
1.5.4.2.2. 個人差異論
1.5.4.3. 人才管理
1.5.4.3.1. 發展潛能指標
1.5.4.3.2. 找出高潛能人才
1.6. 管理
1.6.1. 權變理論
1.6.1.1. 核心概念
1.6.1.1.1. 機變
1.6.1.1.2. 權變
1.6.1.1.3. 時而
1.6.1.2. 費德勒權變模式
1.6.1.2.1. 領導型態
1.6.1.2.2. 情境變數
1.6.1.2.3. 因素
1.6.1.3. 情境領導模式
1.6.1.3.1. 領導行為
1.6.1.3.2. 領導內涵
1.6.2. 溝通
1.6.2.1. 應從接收者開始
1.6.2.1.1. 部屬說
1.6.2.1.2. 主管聽
1.6.2.2. 障礙
1.6.2.2.1. 從我到你非我們
1.6.2.2.2. 造成要求
1.6.2.2.3. 宣傳意味
1.6.2.3. 向上溝通原則
1.6.2.3.1. 西方
1.6.2.3.2. 東方
1.6.3. 垂直對偶
1.6.3.1. 垂直二元
1.6.3.1.1. 偏愛
1.6.3.1.2. 圈內/圈外
1.6.3.1.3. 慎選/應對
1.6.4. 員工快樂
1.6.4.1. 提升獲利
1.6.4.1.1. 方法
1.6.4.1.2. 要素
1.6.4.2. 幸福員工
1.6.4.2.1. 快樂顧客
1.6.4.2.2. 幸福優勢
1.6.4.2.3. 企業競爭力
2. 1. 有效率/得人心
2.1. 激勵
2.1.1. 需求層級
2.1.1.1. 安全需求
2.1.1.1.1. 重質量
2.1.1.1.2. 即時性
2.1.1.1.3. 韓信拜相
2.1.1.1.4. 陳平收賄
2.1.1.2. 關係需求
2.1.1.2.1. 有氣度
2.1.1.2.2. 主動性
2.1.1.2.3. 楚莊王包容
2.1.1.3. 自我實現需求
2.1.1.3.1. 重視
2.1.1.3.2. 曾國籓贈授腰刀
2.1.1.3.3. 呂蒙非吳下阿蒙
2.2. 行為
2.2.1. 不理性
2.2.1.1. 欣賞與容忍
2.2.1.2. 傾聽與交流
2.2.1.3. 參與與合作
2.2.1.4. 更有人味
2.2.2. 理性
2.2.2.1. 結合
2.2.2.1.1. 人性
2.3. 識人之明
2.3.1. 人才
2.3.1.1. 創造績效
2.3.2. 識人非妒才
2.3.3. 勇於任用
2.4. 伯樂胸襟
2.4.1. 績效評估
2.4.1.1. 活力曲線
2.4.1.1.1. 鐘形分佈
2.4.2. 角色
2.4.2.1. 識馬者
2.4.2.1.1. 了解
2.4.2.2. 擇馬者
2.4.2.2.1. 評估
2.4.2.3. 馴馬者
2.4.2.3.1. 訓練
2.4.2.3.2. 培育
2.4.2.4. 勵馬者
2.4.2.4.1. 激勵
2.4.2.4.2. 視野格局
2.4.3. 能耐
2.4.3.1. 雇用優於自己人才
2.4.3.2. 爭取人才
2.4.3.3. 培育人才
2.4.3.4. 起人才槓桿作用
2.4.4. 千里馬價值取決於伯樂
2.5. 互動關係
2.5.1. 互利共生
2.5.1.1. 雙方
2.5.1.1.1. 受益
2.5.1.2. 相互滿足地交換過程
2.5.2. 寄生
2.5.2.1. 一方
2.5.2.1.1. 受益
2.5.2.1.2. 受害
2.5.2.2. 宿主/被利用者
2.5.3. 競爭共生
2.5.3.1. 雙方
2.5.3.1.1. 受害
2.5.3.2. 功高震主
2.5.4. 偏利共生
2.5.5. 偏害共生
2.5.6. 中性共生
2.6. 離職
2.6.1. 功能性
2.6.1.1. 健康性
2.6.1.1.1. 績效不良員工
2.6.2. 非功能性
2.6.2.1. 高績效員工
2.6.2.1.1. 不滿激勵新發放標準
2.6.2.1.2. 公平理論
2.6.2.1.3. 平等式不公平
2.7. 期望與績效
2.7.1. 期望理論
2.7.2. 派格瑪連效應
2.7.3. 自我實現的預言
2.7.3.1. 別人期望
2.7.3.1.1. 鞭策實現
2.7.4. 績效
2.7.4.1. 制度
2.7.4.2. 策略
2.7.4.3. 方法
2.7.4.4. 物競天擇/適者生存
2.7.4.4.1. 績效強迫分配法
2.7.5. 人才評量
2.7.5.1. 績效-潛能矩陣
2.7.5.1.1. 人才九宮格
2.8. 企業處境
2.8.1. VUCA
2.8.1.1. Volatile
2.8.1.1.1. 多變
2.8.1.2. Uncertain
2.8.1.2.1. 不定
2.8.1.3. Complex
2.8.1.3.1. 複雜
2.8.1.4. Ambiguous
2.8.1.4.1. 模糊
2.8.2. 無常
2.8.2.1. 企業
2.8.2.1.1. 適應優勢
2.8.2.2. 員工
2.8.2.2.1. 學習敏捷力
2.9. 人格特質
2.9.1. 主管
2.9.1.1. 聖
2.9.1.2. 智
2.9.1.3. 勇
2.9.1.4. 義
2.9.1.5. 仁
2.9.2. 員工
2.9.2.1. 認知力
2.9.2.2. 學習力
2.9.2.3. 人際力
2.9.2.4. 復原力
2.9.2.5. 影響力
2.9.2.6. 領導潛能
2.9.2.6.1. 避免彼得原理
2.9.3. 部屬樂於追隨/主管願意拔擢
2.10. 主管類型
2.10.1. 霸才
2.10.1.1. 自我為中心
2.10.1.1.1. 自利型
2.10.2. 雄才
2.10.2.1. 公司為中心
2.10.2.1.1. 利他型
2.10.3. 鍊子最弱的環節 限制理論
2.11. 未來時間觀
2.11.1. 價值性
2.11.2. 連結性
2.11.3. 延伸性
2.11.4. 短促性
2.11.5. 未來目標的現在期望
2.11.5.1. 成長天花板
2.11.5.1.1. 心理年齡
3. 2. 高績效/贏好評
3.1. 人力資源管理
3.1.1. 功能
3.1.1.1. 選
3.1.1.2. 用
3.1.1.3. 育
3.1.1.4. 晉
3.1.1.5. 留
3.1.2. 發展階段
3.1.2.1. 管理時期
3.1.2.1.1. 勞工
3.1.2.1.2. 人力資源
3.1.2.1.3. 人才
3.1.2.1.4. 最大差異
3.2. 組織文化
3.2.1. 自我實現
3.2.1.1. 容忍失敗
3.2.1.1.1. 創新之母
3.2.1.2. 不冒風險
3.2.1.2.1. 創新腐蝕劑
3.3. 工作鑲嵌理論
3.3.1. 連結性
3.3.2. 契合性
3.3.3. 損失性
3.3.3.1. 利益
3.3.3.1.1. 不可攜帶
3.3.3.1.2. 潛在
3.3.4. 個人與組織緊密度
3.4. 真誠領導
3.4.1. 勇於認錯
3.4.2. 不玩弄權術
3.4.3. 個人魅力
3.4.4. 領導之道
3.4.4.1. 任天下之智力以道御之
3.4.4.1.1. 廣納諫言
3.4.4.1.2. 對下寬容
3.5. 滿足需求
3.6. 追隨力
3.6.1. 一般類型
3.6.1.1. 被動的
3.6.1.2. 稱職的
3.6.1.3. 積極主動的
3.6.1.4. 高度權變的務實追隨者
3.6.2. 東方臣道思想
3.6.3. 移情作用
3.6.3.1. 佛洛伊德
3.6.3.1.1. 父性
3.6.3.1.2. 母性
3.6.3.1.3. 手足
3.6.3.1.4. 手段
3.6.4. 影響領導績效
3.6.4.1. 內隱追隨理論
3.6.4.1.1. 領導者偏好
3.6.4.1.2. 領導者決策
3.7. 變革
3.7.1. 非關策略
3.7.2. 員工心智模式
3.7.3. 轉型困境
3.7.3.1. 雙環/三還學習模式