Ontwikkel toekomstbeelden over (de processen van) handelsondernemingen met een webshop in 2028.

1. Verbeterde webwinkels

1.1. Opkomt van meer webwinkels

1.1.1. Grotere keus in winkels

1.1.2. Hogere concurrentie

1.2. Meer verkoop

1.2.1. Meer winst

1.2.1.1. Groei economie

1.3. Online winkelen gaat sneller

1.3.1. Trouwe/tevreden klanten

1.4. Meer webdevelopers

1.4.1. Meer banen in de techniek

2. Meerdere mogelijkheden via de mobiele telefoon

2.1. Realtime inzage van alle processen

2.1.1. Makkelijk checken van de processen

2.1.1.1. Voorraad nakijken

2.1.1.2. Leveringen controleren

2.1.1.3. Bestellingen controleren en klaarzetten

2.1.1.4. retourneringen registeren

3. Meer bedrijven werken in de cloud

4. Meer apps

4.1. Meer werk voor ontwikkelaars

5. Personeel

5.1. Weinig juist geschoold personeel

5.1.1. Weinig aanbod

5.1.1.1. Minder kwaliteit van medewerkers

5.1.2. Intern opleiden

5.1.2.1. Extra kosten voor het bedrijf

5.1.2.2. Kost veel tijd en energie

5.2. Genoeg juist geschoold personeel

5.2.1. Genoeg aanbod

5.2.2. Kiezen tussen de juiste medewerkers

6. Minder fysieke winkels

6.1. Rechtstreeks kopen bij de leverancier

6.1.1. Meer afhaalpunten

6.1.1.1. Minder thuisbezorgen

6.1.2. Kost minder geld

6.2. Faillissement van offline winkels

6.2.1. Meer werkeloosheid

6.2.2. Uitsterven van winkelcentra

7. Software sluit beter op elkaar aan

7.1. Gebruiksvriendelijker

7.1.1. Efficiënter werken

7.2. Gepersonaliseerde communicatie

7.2.1. Makkelijker zoeken

8. Segmentgroepen sneller in kaart

9. Big Data

10. Artificial Intelligence

10.1. Automatisering

10.1.1. Sneller werken

10.1.1.1. Meer ruimte voor ander werk

10.1.2. Minder arbeidsintensief werk

10.1.3. Effectiever werken

10.1.4. Minder arbeidstijd

10.1.4.1. Minder banen

10.1.5. Sneller achter bugs komen

10.1.5.1. Betere apps ontwerpen