인플루언서 커머스 플랫폼 가치생성을 위한 니즈 파악

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인플루언서 커머스 플랫폼 가치생성을 위한 니즈 파악 저자: Mind Map: 인플루언서 커머스 플랫폼 가치생성을 위한 니즈 파악

1. 셀럽(마이크로)입장에서의 니즈

1.1. 상위 인플루언서가 되기위해 인지도(노출량) 증가를 원한다

1.1.1. 콘텐츠 퀄리티 상승

1.1.2. 콘텐츠 제작시 효율

1.1.3. 꾸준하고 전문적인 상호작용 (댓글, 피드백)

1.2. 현재 수준에서 실질적인 경제적 이익을 원한다

1.2.1. 자체적인 브랜드를 가지고 키우고 있는 인플루언서

1.2.2. 브랜드 없이 다양한 협찬, 프리랜서 계약 위주의 인플루언서

1.2.3. 당장의 수익에 대한 계획이 없는 인플루언서

2. 유저 입장에서의 니즈

2.1. 오프라인 쇼핑몰 이용자 층

2.2. 인스타 마켓 유저층

2.2.1. 팔로우하는 사람을 닮고 싶다

2.2.2. 팔로워 수 조항요 댓글 구독자 등의 숫자를 신뢰한다

2.2.3. 친근한 전문가를 신뢰한다 + 상호작용까지

2.2.4. 구매할 생각이 없었지만 인플루언서로 인해 구매까지 연결

2.2.5. 임블리 사례처럼 환불불가 불량품에대한 걱정. 많은 팔로워가 있을 수록 신뢰할 수 있겠거니 하고 감

2.3. 기존 네이버 쇼핑 구매층

2.3.1. 저렴한 가격에 사는것을 원한다

2.3.2. 가격을 비교하기를 원한다

2.3.3. 간편한 결제를 원한다

3. 브랜드 입장의 니즈

3.1. 대기업 브랜드

3.1.1. 인플루언서를 활용한 브랜딩/퍼포먼스/ 바이럴 마케팅을 진행하고자한다

3.1.2. 체계적인 관리, 커뮤를 원한다

3.2. 중소 규모 편집샵

3.2.1. 최대한 판매채널이 다양할 수록 좋다

3.2.2. 인지도가 낮은 브랜드는 브랜딩 콘텐츠를 필요로 한다

3.3. 셀럽 + 브랜드 가되는 인스타마켓

3.3.1. 개인에서 기업형이 되어가는 중이라 배송/cs까지 신경쓸 것이 많다

4. 우리(플랫폼)의 니즈

4.1. 셀럽을 활용한 트래픽 유입

4.1.1. 마켓 오픈한 인플루언서들이 자신의 sns에 홍보, 팔로워들이 우리 플랫폼에 방문. 이들을 통한 초기 유입

4.1.1.1. 독점권

4.1.1.2. 홍보, 마케팅 지원

4.1.2. 플랫폼 자체의 유입력이 판매 인플루언서의 합보다 더 커지게 될 경우 플랫폼 내의 회원으로 자생할 수 있게됨