스킨스쿨 / 위즈라이브

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스킨스쿨 / 위즈라이브 저자: Mind Map: 스킨스쿨 / 위즈라이브

1. 웹사이트

1.1. 유입 방법

1.1.1. 자연

1.1.1.1. 검색

1.1.1.1.1. 네이버

1.1.1.1.2. 유튜브

1.1.1.2. 추천

1.1.1.2.1. 지인

1.1.1.2.2. 유튜브

1.1.2. 광고

1.1.2.1. 페이스북

1.1.2.2. 카카오

1.1.2.3. 구글

1.2. 데이터 통계

1.2.1. 유입

1.2.1.1. 방문자

1.2.1.2. 리뷰 페이지

1.2.1.3. 제품 상세 페이지

1.2.2. 전환1: 상담

1.2.2.1. 상담 배너 & 버튼

1.2.2.2. 상담 차트 작성

1.2.2.2.1. 카카오톡 인앱: 상담 차트 작성 버튼

1.2.3. 전환2: 구매

1.2.3.1. 신규

1.2.3.1.1. 솔루션

1.2.3.1.2. 단품

1.2.3.2. 재구매

1.2.3.2.1. 솔루션

1.2.3.2.2. 단품

1.2.3.3. VIP

2. 카카오톡 채널

2.1. 유입 방법

2.1.1. 자연

2.1.1.1. 네이버

2.1.1.1.1. 블로그

2.1.1.1.2. 포스트

2.1.1.2. 유튜브

2.1.1.2.1. 채널: 피부는민동성

2.1.1.3. 웹사이트

2.1.1.3.1. 우측 하단 플러그인

2.1.1.3.2. 리뷰 페이지

2.1.1.3.3. 샵 페이지

2.1.2. 광고

2.1.2.1. 웹사이트

2.1.2.2. 카카오모먼트

2.2. 데이터 통계

2.2.1. 홈

2.2.1.1. 방문자수

2.2.1.2. 조회수

2.2.2. 포스트

2.2.2.1. 방문자수

2.2.2.2. 조회수

2.2.3. 친구

2.2.3.1. 친구추가수

2.2.3.2. 채팅 요청 친구수

2.2.3.2.1. 친구와 아닌사람 전체 집계

3. 성공 방정식

3.1. 웹사이트 트래픽

3.1.1. 리뷰 페이지

3.1.2. 상담 페이지

3.1.3. 제품 상세 페이지

3.1.3.1. 솔루션

3.1.3.2. 단품

3.1.4. 장바구니

3.1.5. 회원가입

3.2. 카카오톡 상담수

3.2.1. 신규 유입

3.2.1.1. 자연

3.2.1.1.1. 맥락에 맞게 유도한다.

3.2.1.2. 광고

3.2.1.2.1. 효과 좋은 광고 매체를 찾는다.

3.2.1.2.2. 클릭당 단가를 낮춘다.

3.2.1.2.3. 상담 전환율을 높인다.

3.2.2. 재상담

3.2.3. 웹사이트: 상담 페이지

3.2.3.1. 왜 상담을 진행하는지

3.2.3.2. 상담은 어떻게 진행되는지

3.2.3.3. 상담을 하면 무엇이 좋아지는지

3.3. 제품 구매수

3.3.1. 솔루션

3.3.2. 단품

4. 고객 행동 역추적

4.1. 솔루션 구매

4.1.1. 신규

4.1.2. 재구매

5. 상담이 늘어나면 솔루션 구매가 증가한다.

5.1. 어떻게 해야 증가할까?

5.1.1. 1. 상담이 필요할 것 같은 사람을 데려온다.

5.1.1.1. 자연

5.1.1.1.1. 피부 키워드 상위노출

5.1.1.1.2. 체류시간을 늘린다.

5.1.1.2. 광고

5.1.1.2.1. 공감되는 피부문제 상황을 보여준다.

5.1.1.2.2. 피부가 좋아진 사례를 보여준다.

5.1.1.2.3. 방법:

5.1.1.3. 랜딩

5.1.2. 2. '상담 한번 받아볼까?' 설득한다.

5.1.2.1. 광고

5.1.2.1.1. '상담 vs 혼자'를 비교한다.

5.1.2.2. 랜딩

5.1.2.2.1. 상담이 빛을 발하는 순간을 담는다.

5.1.3. 3. 상담 진입장벽을 줄인다.

5.1.3.1. 랜딩

5.1.3.1.1. 쉽고 간단합니다.

5.1.3.1.2. 부담가질 필요 없습니다.

5.1.3.1.3. 어느 누구에게도 말하지 않습니다.

5.1.4. 4. 상담 버튼을 잘 보이게 배치한다.

5.1.4.1. 랜딩

5.1.4.1.1. 적절한 위치에 CTA 버튼

5.1.4.1.2. 하단 고정 버튼

5.1.4.2. 팝업

5.1.4.2.1. 눈에 띄는 색상

5.1.4.2.2. 깔끔한 디자인

5.1.5. 5. 피부차트 작성을 유도한다.

5.1.5.1. 카카오톡

5.1.5.1.1. 스마트채팅

5.1.6. 6. 상담을 통해 피부고민을 덜어준다.

5.1.7. 7. 피부관리의 필요성을 인지시킨다.

6. 조이안 200707

7. 피부 고민

7.1. 접두사

7.1.1. 성별

7.1.1.1. 남자

7.1.1.2. 남성

7.1.1.3. 여자

7.1.1.4. 여성

7.1.2. 연령

7.1.2.1. 10대

7.1.2.2. 20대

7.1.2.3. 30대

7.1.2.4. 40대

7.1.3. 직업

7.1.3.1. 사춘기

7.1.3.2. 학생

7.1.4. 시기

7.1.5. 시즌

7.2. 피부

7.2.1. 부위

7.2.2. 타입

7.2.3. 트러블

7.2.3.1. 여드름

7.2.4. 시술

7.3. 접미사

7.3.1. 문제

7.3.1.1. 고민

7.3.2. 해결

7.3.2.1. 방법

7.3.2.2. 없애는법

7.3.2.3. 치료

7.3.2.4. 치료법

7.3.2.5. 해결

7.3.2.6. 해결법

7.3.2.7. 상담

7.3.2.8. 문의

7.3.2.9. 진단

7.3.3. 현상

7.3.3.1. 가려움

7.3.3.2. 건조함

7.3.3.3. 들뜸

8. 위즈라이브

8.1. 기획

8.1.1. 브랜드 or 소비자 중심

8.1.2. 1. 제품 메시지

8.1.2.1. 위즈라이브의 뿌리

8.1.2.1.1. 교육과 코딩이라는 단어를 빼고 생각해야 한다.

8.1.2.1.2. 아이가 무언가 새로운 걸 창조했을 때 큰 행복감을 느낀다. 이러한 행복감을 극대화 시켜야 한다.

8.1.2.1.3. 우리아이의 상상을 현실로 만들어 주는 것

8.1.2.1.4. 아이들의 창조하는 재미를 지켜주는 것

8.1.2.1.5. 내가 무언가를 만들 수 있는 도구를 배우는 것(그림을 그리듯, 음악을 만들듯)

8.1.2.1.6. 취미 + 공부 + 능력의 개념으로 인식해야 한다.

8.1.2.1.7. 엄마들이 보기엔 건전한 취미, 아이들에게는 재밌는 취미

8.1.3. 2. 톤 앤 매너

8.1.4. 3. 소비자 선호도

8.1.5. 4. 소재 적합성

8.1.6. 광고 소재

8.1.6.1. 퍼널 공통

8.1.6.1.1. 광고 고재 끝에 무료체험 신청을 유도하는 심리 자극 메시지 삽입

8.1.6.2. 01: 인지

8.1.6.2.1. 목적

8.1.6.2.2. 메시지

8.1.6.2.3. 콘텐츠 포인트

8.1.6.2.4. 콘텐츠 유형

8.1.6.3. 02: 관심유도

8.1.6.3.1. 목적

8.1.6.3.2. 메시지

8.1.6.3.3. 콘텐츠 포인트

8.1.6.3.4. 콘텐츠 유형

8.1.6.4. 03: 전환

8.1.6.4.1. 목적

8.1.6.4.2. 메시지

8.1.6.4.3. 콘텐츠 포인트

8.1.6.4.4. 콘텐츠 유형

8.1.7. 웹 페이지

8.1.7.1. 메인 랜딩 페이지

8.1.7.1.1. 헤드 카피

8.1.7.1.2. 공감

8.1.7.1.3. Why

8.1.7.1.4. How

8.1.7.1.5. What

8.1.7.2. 커리큘럼 페이지

8.1.7.3. 튜터 소개 페이지

8.1.7.4. 수강권 페이지

8.2. 퍼포먼스

8.2.1. 매체 중심

8.2.2. 1. 매체 선정 운영

8.2.3. 2. 고 관여 타겟 확보

8.2.4. 3. 광고의 유기성

8.2.5. 4. 소재 효율 개선 등

8.2.6. 먼프

8.2.6.1. 페이스북

8.2.6.1.1. 인지_트래픽

8.2.6.1.2. 고려_트래픽

8.2.6.1.3. 행동_전환

8.2.6.1.4. 실험1_인지_트래픽

8.2.7. 스킨스쿨

8.2.7.1. 페이스북

8.2.7.1.1. 01: 잠재고객 획득_TRF

8.2.7.1.2. 02: 심리 활성화_TRF

8.2.7.1.3. 03: 무료체험 신청_CNV

8.3. 애널리틱스

8.3.1. 고객 중심

8.3.2. 1. 고객 프로세스 분석

8.3.3. 2. 웹/앱 내 행동 분석

8.3.4. 3. 고객 빅데이터 분석

8.3.5. 4. 비즈니스 분석 등