Gastvrij contact

1. Waarom is gastvrijheid belangrijk?

1.1. cliënten worden mondiger/ hebben eigen wensen

1.2. cliënten hebben meer keuzevrijheid

1.3. goede reclame/ uitstraling voor de instelling

2. verschil introverte/ extraverte mensen

2.1. introverte mensen

2.2. extraverte mensen

2.3. extraverte mensen

2.3.1. Extraverte personen krijgen energie van het onder en met anderen zijn.

2.4. introverte mensen

2.4.1. Een introvert persoon richt over het algemeen de energie naar binnen, op de eigen gedachten, gevoelens en ideeën.

3. Drie mensentypen (DAS typen)

3.1. Dominant

3.1.1. Weten wat ze willen, kun je gebruik van maken

3.2. Afstandelijk

3.2.1. Weinig oogcontact en klagen

3.3. Sociaal

3.3.1. Praat graag met andere, persoonlijke informatie

3.3.2. Praat graag met andere, persoonlijke informatie

4. Wat levert gastvrijheid op?

4.1. Cliënt niet alleen “medisch” product te bieden maar gevoel te geven dat hij/zij gast is

4.2. Gastvrijheid kan het verschil maken in de beleving van client

4.3. Bijdrage aan sneller herstel

4.4. Veilige en prettige omgeving bieden

4.5. Cliënt niet alleen “medisch” product te bieden maar gevoel te geven dat hij/zij gast is

5. Wie is jouw gast?

5.1. Wie heb ik voor me?

5.2. Lees wat iemand van jou wil; kennis over de gedachten van je gasten en weet hebben van diens gedrag