Gastvrij contact

Maak een Begin. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
Rocket clouds
Gastvrij contact Door Mind Map: Gastvrij contact

1. Waarom is gastvrijheid belangrijk?

1.1. Concurrentie tussen zorgaanbieders

1.2. Cliënten hebben hun eigen mening

1.3. Cliënten hebben keuzevrijheid

1.4. Geef en krijg terug!

1.5. Goeie reclame & uitstraling is erg belangrijk

2. "De 4 p"

2.1. De 4 dingen om een cliënt heen

2.1.1. People

2.1.1.1. Mensen centraal stellen

2.1.2. Place

2.1.2.1. Bezoektijden, kleur, klimaat

2.1.3. Proces

2.1.3.1. Verschillende diensten

2.1.4. Product

2.1.4.1. Keuzemogelijkheden, zorg, roomservice

2.2. De gast/cliënt staat centraal

3. Wie is jou gast?

3.1. Wie verzorg je?

3.2. Kennis, gedachten, gedrag

3.3. Introverte mensen

3.3.1. Verlegen persoonlijkheid

3.4. Extraverte mensen

3.4.1. Krijgen energie van gezelschap

3.5. DAS typen

3.5.1. Dominant

3.5.1.1. Deze mensen weten wat ze willen

3.5.2. Afstandelijk

3.5.2.1. Deze personen vinden het lastig om oogcontact te moeten maken

3.5.3. Sociaal

3.5.3.1. Praat graag, ook over persoonlijke informatie

4. Mijn beeld na lebbis over gastvrijheid

4.1. Ik word erg vrolijk na het kijken van dit filmpje

4.2. Goed voorbeeld van gastvrijheid

5. Wat levert gastvrijheid op?

5.1. Je geeft een gast/cliënt het gevoel dat hij/zij gast is

5.2. De cliënt krijgt een beleving van een locatie of plek waar diegene zich bevind

5.3. Het helpt bij eens sneller herstel

5.4. Je biedt een veilige omgeving aan

5.5. Keuzevrijheid en autonomie

5.6. Het levert een goeie werkplek en sfeer op