Focal Point INFRA

Brainstorming Amelia

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Focal Point INFRA Door Mind Map: Focal Point INFRA

1. IDEE Amelia

1.1. Creazione automatica delle sk Remedy

1.2. Template per la creazione delle sk in cui sia omogeno il tipo di informazioni da inserire (mettere sempre tutte le info per la fatturazione, eliminare i ??? anche per Sk NETASIU)

1.3. Assegnazione automatica alle persone che devono fare le attività

1.4. Caricamento semplificato delle ore impiegate

1.5. Per verificare le ore caricate su ogni sk trovare un sistema più rapido (nel report aggregare i dati dei tempi di lavorazione), per cui non sia necessario (se non in casi particolari) dover vedere la sk su Remedy.

1.6. Centralizzare le informazioni riguardanti le modalità di fatturazione (accesso consentito solo agli addetti preposti

2. PROBLEMI

2.1. Remedy unica nostra fonte di dati (non sempre attendibili)

2.2. Attività manuali su Remedy soggette ad errori, dimenticanze e ritardi

2.3. Versione Web di Remedy ha rallentato le attività

2.4. Mancanza di una previsione/pianificazione (magari anche settimanale) con cui fare un confronto con i dati estratti da Remedy

2.5. Tanto tempo necessario per il controllo incrociato tra dati estratti e dati presenti su Remedy

2.6. Lacune sulla conoscenza della “storia” di alcune sk