Malezke (1)

1. Stilte communiceert

2. Communicatie is onomkeerbaar

3. Soortgelijke ervaringen

3.1. E-mail

3.2. Post

3.3. Facebook

4. Communicatie interpreteren

4.1. Zelf beoordelen

4.1.1. Afkeuring

4.1.2. Medische diagnose

5. Interpersoonlijke communicatie

5.1. Belangrijkste manier

5.1.1. Relaties starten

5.1.2. Verfijnen

5.1.3. Transformeren

6. Communicatie geen wondermiddel

6.1. Kan niet alles fixen

7. Paul Watzlawick

7.1. Communicatie vindt plaats op verschillende niveaus

7.1.1. Het inhoudsniveau

7.1.1.1. Wat er gezegd wordt

7.1.2. Het betrekkingsniveau

7.1.2.1. Hoe het gezegd wordt

7.1.3. De metacommunicatie

7.1.3.1. Communicatie over de communicatie

8. Culturele achtergronden

8.1. Westerlingen

8.2. Indianen

8.2.1. Bedachtzaamheid

8.2.1.1. Respect

8.3. Oosterse culturen

8.3.1. Stilte

9. Ethische keuzes

9.1. Morele principes

9.1.1. Gedragscodes

9.2. Verschil tussen goed en kwaad

9.3. Normaal verantwoordelijkheidsgevoel

10. Gemeenschappelijke opvattingen

10.1. Onderwerpen

10.2. Gevoelens

11. Confrontatie

11.1. Hechten Westerlingen de waarde

11.2. Aziaten de consensus opzoeken