Laten we beginnen. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
beleving Door Mind Map: beleving

1. klantvriendelijkheid

1.1. altijd vriendelijk zijn

2. klantgerichtheid

2.1. aandacht geven aan de klant

3. gastvrijheid

3.1. thuis laten voelen

4. gastveiligheid

4.1. veilige omgeving

5. respect

5.1. beide op 1 lijn

6. prikkelen van de zintuigen

6.1. zien

6.1.1. Als je in een vliegtuig zit en naar beneden kijkt kan je vrijwel altijd de zee zien.

6.2. horen

6.2.1. Als je bij een concert bent hoor je verschillende artiesten zingen.

6.3. ruiken

6.3.1. wanneer je een bakkerij inloopt, en je ruikt de geur van vers brood, dan krijg je zin in iets lekkers.

6.4. proeven

6.4.1. als je een ijsje haalt zij er allemaal verschillende smaken waaruit je kan kiezen, je kan ze altijd proeven.

6.5. voelen

6.5.1. wanneer je een kat aait kan je zijn zachte vacht voelen.

7. online beleving

7.1. laat weten waar ze aan toe zijn

7.2. alternatieven en opties geven

7.3. zorgen voor eenheid

8. vriendelijke begroeting

9. invloed

10. grote salaris

11. medelevende medewerker

12. geboortes

13. verlies

14. vakantie

15. lekker eten

16. verjaardag

17. jubileum

18. familie bezoek

19. schone wc

20. luxe vakantie huis

21. veel parkeerplaatsen

22. warm weer