Interview Moderne Burgerij Plutosport

Laten we beginnen. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
Interview Moderne Burgerij Plutosport Door Mind Map: Interview Moderne Burgerij Plutosport

1. Persona

1.1. Attitude

1.1.1. Makkelijk

1.1.2. Overzichtelijk

1.1.3. Snelheid

1.1.4. Eenvoudig

1.2. Perceptie

1.2.1. Gemak

1.2.2. Snelle levering

1.2.3. Gratis retourneren

1.2.4. Prettig

1.3. Luxe dingen maken het leven aantrekkelijker

1.4. Maakt niet uit hoe andere mensen je zien

1.5. Familie is belangrijk

1.6. Hapje en drankje met gezelligheid

1.7. Motivatie

1.7.1. Werken

1.7.2. Vakantie

1.7.3. Sommige dingen moeten en soms moet je een ander helpen en soms is het nodig

1.7.4. Belangrijk om tot rust te komen

1.8. Ergernissen

1.8.1. Ik heb een hekel aan mensen die een mening hebben en ook proberen daardoor de boel te veranderen

1.9. Familie en vrienden

1.9.1. Familie is belangrijk

1.9.2. Goede band is belangrijk voor plezier

1.10. Koopgedrag

1.10.1. Online en fysiek

1.10.2. Bij gemak online

1.10.3. Spoelt reclames door

2. Algemeen

2.1. Traditie is belangrijk

2.2. Aan tradities moet niks veranderd worden

2.3. Gezelligheid hoort bij het Sinterklaasfeest

2.4. Prettig gevoel bij Sinterklaas

2.5. Meningen mogen er zijn, maar dat hoeft niet alles te veranderen

3. Beleving

3.1. Dat er in de verpakking naast het artikel wat ik besteld had er iets anders bij zat. Dus iets wat je niet hebt besteld toch hebt gekregen of een bedank kaartje of een korting.

3.2. Bedrijven moeten doen wat ze beloven

4. Mapping

4.1. Zoeken

4.1.1. Zoeken op het internet

4.1.2. Kijk overal en nergens als ik iets nodig heb

4.2. Zoeken op website

4.2.1. Kleur

4.2.2. Maat

4.2.3. Prijs

4.2.3.1. Deze factoren zijn vooral een functionele emotie

4.3. Zoektocht op website

4.3.1. Snelheid

4.3.2. Makkelijk

4.3.3. Eenvoudig

4.4. Redelijke prijs is belangrijk

4.5. Factoren om het product te bestellen

4.5.1. Voorradig

4.5.2. Kleur

4.5.3. Prijs

4.6. Afrekenen product

4.6.1. Liever achteraf betalen

4.6.2. Het moet niet traag zijn om af te rekenen

4.6.3. Extra korting geeft een wow-factor

4.6.3.1. Dat geeft een prettig gevoel

4.7. Product wordt verstuurd

4.7.1. Mail dat het product verzonden is en onderweg is

4.7.2. De verwachtte levertijd moet aangegeven worden

4.7.3. Snelle levering is belangrijk

4.7.4. Er moet 1 mailtje verstuurd worden en daar staat in wanneer het binnen komt

4.7.5. Afsluiten met een bedankje en wellicht een korting bij de volgende bestelling