1. Handleiding
1.1. takken open-/dichtklappen
1.2. link
1.3. notities
1.4. attachment
2. Hoe maak je het verschil?
2.1. Hoe win je nieuwe klanten?
2.2. Hoe communiceer je een winnende propositie?
2.3. Hoe krijg je jouw mensen in beweging?
2.4. Hoe organiseren we ons werk?
3. Wim van der Mark
3.1. Hoe bereik je je doelgroep?
3.2. notities
3.2.1. wat is de brug naar vorige spreker ???
3.2.1.1. wat we nu produceren is binnenkort afval
3.2.1.2. ik ga helpen wat meer afval te produceren
3.2.2. inleiding
3.2.2.1. maak de zwakste schakel sterker
3.2.2.2. omzet
3.2.2.2.1. webshops 13 miljard
3.2.2.2.2. marktplaats 14 miljard
3.2.2.3. anders inrichten verkoopproces
3.2.2.4. kikker wil in het warme water blijven
3.2.2.4.1. webboekhandel is niet succesvol ...
3.2.3. de stappen
3.2.3.1. stap 1
3.2.3.1.1. contact met prospects
3.2.3.2. stap 2
3.2.3.2.1. glashelder in seconden
3.2.3.3. stap 3
3.2.3.3.1. kennismakingsaanbod
3.2.3.4. stap 4
3.2.3.4.1. in contact blijven
3.2.3.5. stap 5
3.2.3.5.1. sociaal bewijs
3.2.4. de ketting is zo sterk als z'n zwakste schakel
3.2.5. vragen
3.2.5.1. conversie???
3.2.5.1.1. heb geadverteerd, maar levert niets op = stap 2 en 3 ...
3.2.5.1.2. hoge responsdrempels?
3.2.5.1.3. mailadres en dan verder
3.2.5.1.4. 2% van bezoekers moet contact opnemen!
3.2.5.1.5. aan aanbod werken voor mensen die zich digitaal orienteren
4. Inge Meilink
4.1. Hoe communiceer je een winnende propositie?
4.2. notities
4.2.1. Hoe communiceer je in een winnende propositie
4.2.1.1. energie losmaken
4.2.1.2. maatschappelijke rol
4.2.1.3. empowerment
4.2.2. Inge
4.2.2.1. man, dochter en storytelling
4.2.2.2. zingen en in bedrijven
4.2.2.3. ondernemer
4.2.2.3.1. communicatie bij/van zzp'rs
4.2.2.4. met de poten in de klei? graag!
4.2.3. naar elkaar groeien
4.2.3.1. marketing
4.2.3.2. communicatie
4.2.4. modellen
4.2.4.1. SWOT
4.2.4.1.1. confrontatiematrix
4.2.4.2. vis: welke plek wil I
4.2.5. en dan?
4.2.5.1. met wie praat de klant nog meer?
4.2.5.2. hele speelveld in kaart hebben
4.2.5.3. merkidentificatie
4.2.6. reputatie vs legitimatie
4.2.6.1. aanpakken maatschappelijke issues
4.2.6.2. o.a. wakker dier
4.2.6.3. o.a. woningcorporaties
4.2.7. thought leadership
4.2.7.1. daadwerkelijk in gesprek: dialoog
4.2.7.2. o.a. kosten zorg beperken
4.2.7.3. betrek de klant
4.2.7.3.1. uitleg
4.2.7.3.2. meenemen in het proces
4.2.8. maak je verhaal wel waar!
4.2.8.1. CZ: van ambitie naar realiteit
4.2.8.2. zaken wel op orde hebben
4.2.8.3. geen taak van alleen afdeling communicatie
4.2.8.4. aandacht voor interne communicatie
4.2.8.5. kost tijd om zaken op orde te brengen
4.2.8.6. traditionele communicatie model werkt niet meer
4.2.8.7. steeds meer erkenning waarvoor je staat
4.2.9. zorgverzekeraar
4.2.9.1. bureaucratisch
4.2.9.2. niet transparant
4.2.9.3. luistert niet
4.2.9.4. noodzakelijk kwaad
4.2.9.5. hebben geld
4.2.9.6. ...
4.2.10. belangrijk is hoe!
4.2.10.1. ook warmte laten zien
4.2.10.2. verbinding creeren
4.2.11. It starts with why!
4.2.12. moet betekenis niet in jezelf zitten
4.2.12.1. JA
4.2.12.2. dan komen klanten die bij je passen
4.2.12.3. echte drive is basis
4.2.12.4. interne communicatie dus evident
4.2.12.5. goed rentmeesterschap bij o.a. woningbouwcorporatie
4.2.13. merkherijkingsproject
4.2.13.1. sturing vanuit Finland ...
4.2.13.2. NL-consument had er maling aan
4.2.13.3. vanuit kernwaarden een boodschap die bij ons past
5. Christiaan Knopper
5.1. Hoe krijg je jouw mensen mee?
5.2. notities
5.2.1. succes
5.2.1.1. experts bij elkaar brengen
5.2.1.2. passie
5.2.1.3. hoe krijg je medewerkers mee
5.2.2. hoe krijg/houd je die organisatie/mensen in beweging?
5.2.2.1. laatste 10-20 jaar niet veranderd ...
5.2.2.2. hoe ga je om met probleem in de top
5.2.2.2.1. niet eerlijk tegen elkaar
5.2.2.2.2. denken het te kunnen verstoppen
5.2.2.2.3. sturen middenkader het bos in
5.2.2.3. met geld ...???
5.2.2.4. duwen en trekken ...?
5.2.2.5. meenemen ...!!!
5.2.2.6. concentreren op mensen die willen
5.2.2.7. Burning Platform
5.2.3. ook stinkend water stroomt van boven naar beneden
5.2.4. routine, vaste patronen
5.2.4.1. we doen dingen zonder er over na te denken anders voelt het niet lekker
5.2.4.2. in bedrijven is geen ruimte om even slechter te worden
5.2.5. remmende factoren
5.2.5.1. uit comfortzone
5.2.5.2. onzekerheid
5.2.5.3. moet nadenken
5.2.5.4. ...
5.2.5.5. basisemoties
5.2.5.5.1. vreugde
5.2.5.5.2. verdriet
5.2.5.5.3. angst
5.2.5.5.4. woede
5.2.5.5.5. verbazing
5.2.5.5.6. afschuw
5.2.6. praktijkcase: Speedboot Concept
5.2.7. marshmellow
5.2.7.1. kinderen praten niet, beginnen gewoon
5.2.7.2. kleine itteraties
5.2.8. film dancing shirtless guy
5.2.9. ZORG VOOR PLEZIER!
6. Paul Bessems
6.1. Hoe organiseren we ons werk?
6.2. notities
6.2.1. inleiding
6.2.1.1. organiseren
6.2.1.1.1. bedrijf
6.2.1.1.2. netwerk
6.2.1.2. nieuw?
6.2.1.2.1. conditionering loslaten
6.2.1.2.2. Sophie
6.2.1.2.3. hoe werk organiseren???
6.2.1.3. fundamentele transitie
6.2.1.3.1. nu vooral meer
6.2.1.3.2. waar leidt meer toe
6.2.1.3.3. verduurzamen
6.2.1.3.4. hoe zonder olie bijvoorbeeld
6.2.1.3.5. steeds meer zelf doen
6.2.1.4. we hebben er best tijd voor
6.2.1.5. kern
6.2.1.5.1. kosten nemen toe
6.2.1.5.2. productiviteit neemt nauwelijks toe
6.2.1.6. 3 dingen
6.2.1.6.1. waarom
6.2.1.6.2. surplustijd
6.2.1.6.3. hoe
6.2.2. oude welvaartsmachine
6.2.2.1. verveelvoudiging welvaart
6.2.2.2. in 1800 kwamen paar dingen samen
6.2.2.3. nu vergelijkbare tijd
6.2.2.3.1. maar duurzame welvaart!
6.2.2.3.2. we zijn er toe in staat
6.2.2.4. werk organiseren > economie > welvaart
6.2.2.5. steeds vaker recessie
6.2.2.6. machine toe aan vervanging
6.2.2.7. maar welke tuin willen we
6.2.2.8. zijn we geinteresseerd in meer en meer welvaart
6.2.2.9. wat kopen we en hebben we niet nodig?
6.2.2.10. foodindustrie vs zorgindustrie
6.2.2.10.1. praten niet met elkaar
6.2.2.10.2. leidt nergens toe
6.2.2.11. waarom slimme machines en toch willen blijven werken
6.2.2.12. vragen
6.2.2.12.1. meer of beter welvaart
6.2.2.12.2. welk werk
6.2.2.12.3. hoe organiseren
6.2.2.12.4. onze rol
6.2.2.12.5. rol org's
6.2.2.13. ...
6.2.2.13.1. Facebook kost tijd
6.2.2.13.2. nieuwe tools stoppen we in oude fabrieken ...
6.2.3. nieuwe welvaartsmachine
6.2.3.1. digitale productie en consumptie
6.2.3.2. fundamenten van organiseren
6.2.3.2.1. mens dier wat beste kan samenwerken
6.2.3.2.2. > slim samenwerken
6.2.3.2.3. 2x zo productief worden is niet zo moeilijk
6.2.3.2.4. dus maak een ontwerp
6.2.3.2.5. surplustijd voor andere dingen
6.2.3.3. wat komt er hierna
6.2.3.3.1. welk
6.2.3.4. bedrijfsmuren vervangen door openheid
6.2.3.5. hybride organiseren
6.2.3.5.1. zelf doen
6.2.3.5.2. uitbesteden
6.2.3.5.3. kern: organiserend vermogen
6.2.3.5.4. middel moet een bedoeling hebben
6.2.3.6. transactiekosten kenniswerkers bijna 0
6.2.3.7. efficiente gemeenschap
6.2.3.7.1. steden
6.2.3.7.2. bedrijven
6.2.3.7.3. ...
6.2.3.8. netwerken
6.2.3.8.1. verbinden mensen en middelen
6.2.3.9. organiseren is verbindingen aan en uitzetten
6.2.3.9.1. vriendschappen op Facebook ...
6.2.3.9.2. met kleine Legobouwstenen is alles te maken
6.2.4. nieuw organiseren in de prakijk
6.2.4.1. alleen op scherm zien wat relevant is
6.2.4.2. gedeelde informatienetwerken
6.2.4.3. Weconomics Foundation
6.2.5. vragen
6.2.5.1. herverdeling inkomen???
6.2.5.1.1. eerst even loslaten ...
6.2.5.1.2. delen
6.2.5.1.3. slimmer gebruiken
6.2.5.1.4. basisinkomen ...
7. Symposium Mapping by
7.1. Hans Terhurne
7.2. Faciliteren van Visueel Denken
8. Edo van der Zouwen
8.1. Welkom!
8.1.1. selecte groep!
8.1.1.1. allerbeste klanten
8.1.1.2. pilot ...
8.1.1.3. 1e keer
8.1.2. Mindfull Marketing
8.1.2.1. klantgerichtere org's
8.1.2.2. sterke
8.1.2.2.1. visie
8.1.2.2.2. missie