1. Online Marketing
1.1. Instrumente des Online Marketings
1.1.1. Display Advertising
1.1.1.1. Banner
1.1.1.2. Video Advertising
1.1.2. Search Engine Marketing (SEM)
1.1.2.1. Search Engine Advertising (SEA)
1.1.2.2. Search Engine Optimization (SEO)
1.1.2.2.1. Trends
1.1.3. Affiliate Marketing
1.1.4. E-Mail Marketing (Permission Marketing)
1.1.5. Intext Marketing
1.1.6. Social Media Marketing (SMM)
1.1.6.1. Social Media Optimization (SMO)
1.1.6.2. Mobile Optimization
1.1.6.3. Social Media Monitoring / Analyse
1.1.6.4. Online Reputation Management (ORM)
1.1.7. Mobile Marketing
1.1.7.1. Mobile Direct Response Marketing
1.1.7.2. Mobile Permission Marketing
1.1.7.3. Mobile Advertising
1.1.7.3.1. Mobile Search Engine Advertising (MSEA)
1.1.8. Cross-Channel-Marketing
1.1.9. Virales Marketing / Word of Mouth
1.1.10. Engagement Marketing
1.1.11. Context Marketing
1.1.12. In-Game Advertising
1.1.13. Targeting
1.1.14. Advertorials
1.2. Werbemittel
1.2.1. Banner
1.2.1.1. Banderole Ad
1.2.1.2. Expandable Skycraper
1.2.1.3. Expandable Super Banner
1.2.1.4. Full / Fullsize Banner
1.2.1.5. Half Page Ad
1.2.1.6. Maxi Ad
1.2.1.7. Medium Rectangle
1.2.1.8. Pushdown Ad
1.2.1.9. Rectangle
1.2.1.10. Skycraper
1.2.1.11. Leaderboard / Superbanner / Big-Size-Superbanner
1.2.1.12. Wide Skycraper
1.2.2. Textlinks
1.2.3. Video (Bewegtbild)
1.2.3.1. Preroll Ad
1.2.3.2. Midroll Ad
1.2.3.3. Postroll Ad
1.2.4. Flash Layer
1.2.4.1. Universal Flash Layer
1.2.5. Pagepeel
1.3. Marktteilnehmer und Institutionen
1.3.1. Affiliates / Publisher / Site-Betreiber
1.3.2. Merchants / Händler / Advertiser / Werbetreibende
1.3.3. Online-Media-Agenturen
1.3.4. Online-Vermarkter / (Online) Sales House / Internet Advertising Sales House (IASH)
1.3.5. Affiliate-Netzwerke
1.3.6. Ad Networks (Werbenetzwerke)
1.3.7. Trading Desks der Agenturen
1.3.8. Ad Exchange (Werbemarktplatz)
1.3.9. Automatisierte Handelsagenturen
1.3.10. Supply-Side-Plattformen / Sell Side-Plattformen / Yield-Optimierer
1.3.11. Demand-(Side-)Plattformen (DSP)
1.3.12. Data Management-Plattformen (DMP)
1.4. Abrechnungsformen
1.4.1. Reichtweite (Sichtkontakte)
1.4.1.1. Tausender-Kontakt-Preis (TKP) / Cost per Mille (CPM)
1.4.1.1.1. effektiver Tausender-Kontakt-Preis (eTKP) / effective Cost per Mille (ecPM)
1.4.2. Erfolgsbasiert (Performance Marketing)
1.4.2.1. Werbeformen
1.4.2.1.1. Affiliate Marketing
1.4.2.1.2. Display Advertising
1.4.2.1.3. E-Mail Marketing (Permission Marketing)
1.4.2.1.4. Search Engine Advertising (SEA)
1.4.2.2. Abrechnungsmodelle
1.4.2.2.1. Pay / Cost per Click (P/CPC)
1.4.2.2.2. Pay / Cost per Lead (P/CPL)
1.4.2.2.3. Pay per Sale (PPS) / Cost per Order (CPO)
1.4.2.2.4. Pay / Cost per Acquisition (P/CPA)
1.4.2.2.5. Cost per Engagement (CPE)
1.4.3. Festpreis
1.5. Ausgewählte Begriffe und Messgrößen
1.5.1. Brutto-/Nettoreichweite
1.5.2. Audience (Publikum / Zielgruppe)
1.5.3. Audience Reach (Reichweite)
1.5.4. Inventar
1.5.5. Adserver
1.5.6. Ad Impression
1.5.7. Ad Click
1.5.8. Click Through Rate (CTR) / Klickrate
1.5.9. Conversion Rate / Konversionsrate
1.5.10. Lead
1.5.11. (Unique) Visits
1.5.12. Page Impression (PI) / Page View
1.5.13. Unique User
1.5.14. Viewtime-Messung
1.5.15. Frequency Capping / Cap (FC)
1.6. Trends
1.6.1. Content Marketing
1.6.2. Conversion Rate Optimization (CRO) / Conversion Optimization
1.6.3. dynamische Werbemittel
1.6.4. Lokale Online-Werbung
1.6.5. Mobile Advertising
1.6.6. Real Time Bidding (RTB)
1.6.7. Targeting
1.6.7.1. Behavioral Targeting
1.6.7.2. Predictive Behavioral Targeting
1.6.7.3. Regionales / Geo-Targeting
1.6.7.4. Technisches Targeting
1.6.7.5. Suchwort-Targeting
1.6.7.6. Kontextuelles / Semantisches Targeting
1.6.7.7. Retargeting
1.6.7.8. Soziodemographisches Targeting
1.6.7.9. Intendbased Targeting
2. Electronic Commerce (E-Commerce)
2.1. Shop-Software
2.1.1. Shop-Systeme
2.1.1.1. Open Source Software
2.1.1.1.1. Contao webShop
2.1.1.1.2. FWP Shop
2.1.1.1.3. Magento
2.1.1.1.4. OpenCart
2.1.1.1.5. OS Commerce
2.1.1.1.6. Shopware
2.1.1.2. Proprietäre Software
2.1.1.2.1. ePages
2.1.1.2.2. Enfinity Suite 6
2.1.1.2.3. IBM WebSphere Commerce
2.1.1.2.4. OXID eShop
2.1.1.2.5. WEBSALE Shopsystem
2.1.1.2.6. xt:Commerce
2.1.2. (Shop-)Suchsysteme
2.1.2.1. Google Commerce Search
2.1.2.2. Omikron FACT-Finder
2.1.2.3. Exorbyte Commerce Search
2.1.2.4. Lucene i. V. mit Solr und Nutch
2.1.3. Produktinformationssysteme / Product Information Management (PIM)
2.1.3.1. Heiler Enterprise PIM
2.1.3.2. hybris Product Content Management
2.1.3.3. IBM InfoSphere
2.1.3.4. SAP NetWeaver Master Data Management
2.1.4. Empfehlungssysteme (Recommendation Engines)
2.1.4.1. Kollaborative Systeme
2.1.4.2. Inhaltsbasierte Systeme
2.1.4.3. Hybride Systeme
2.2. Fulfillment
2.2.1. Lagerhaltung
2.2.2. Versand
2.2.3. Tracking
2.2.4. Rechnungswesen
2.2.5. Zahlungsabwicklung
2.2.5.1. Payment Service Provider (PSP)
2.2.5.1.1. easycash
2.2.5.1.2. Heidelberger Payment
2.2.5.1.3. mPay24
2.2.5.1.4. Ogone
2.2.5.1.5. Payone
2.2.5.1.6. Wirecard
2.2.5.2. Zahlungsverfahren
2.2.5.2.1. Online-Zahlungssysteme
2.2.5.2.2. Abgesicherter Rechnungs- / Ratenkauf
2.2.5.2.3. Mobile Payment
2.2.5.2.4. Kreditkarten-Acquirer / Händlerbanken
2.2.5.2.5. Prepaid-Karten
2.2.5.2.6. Online-Überweisung
2.2.5.2.7. Micropayment
2.2.5.2.8. Sonstige z. B. Spendensysteme
2.2.6. Mahnwesen
2.2.7. Retouren-Management
2.3. Trends
2.3.1. Multichannel-Vertrieb
2.3.2. Augmented Reality Features
2.3.3. Gutscheindienste
2.3.4. Mobile Commerce
2.3.5. Mobile Payment
2.3.6. Re-Commerce
2.4. Tools und Zusatzdienste
2.4.1. Produktbewertungen
2.4.1.1. alaTest
2.4.1.2. Bazaarvoice
2.4.1.3. Testberichte.de
2.4.1.4. testeo.de
2.4.2. Produktempfehlungen
2.4.2.1. prudsys RDE / IREUS
3. Recht
3.1. Gewerblicher Rechtsschutz
3.2. Handels- und Gesellschaftsrecht
3.3. Informationstechnologierecht
3.4. Urheber- und Medienrecht
4. Technik
4.1. Domains
4.1.1. Domain-Typen
4.1.1.1. ccTLDs
4.1.1.2. gTLDs
4.1.1.3. sTLDs
4.1.1.4. Sonderformen
4.1.2. Marktakteure
4.1.2.1. Registry
4.1.2.2. Registrar
4.1.2.3. Domain Reseller
4.1.2.4. Domain-Handelsplätze
4.1.3. Themen, Entwicklungen und Trends
4.1.3.1. IDN
4.1.3.2. nTLDs
4.1.3.3. Domain-Handel
4.1.3.4. Domain-Management
4.1.3.5. Sicheres DNS (Domain Name Server) Hosting z. B. ironDNS
4.2. Hosting
4.2.1. Hosting-Formen
4.2.1.1. Dedizierte / Dedicated / Root Server
4.2.1.2. Virtuelle / Virtual / V Server
4.2.1.3. Server Housing / Server Homing / Co-Location (Rackspace)
4.2.1.4. Cloud Hosting
4.2.2. Hosting Services
4.2.2.1. Managed Server
4.2.2.1.1. Backup / Restore
4.2.2.1.2. Patchmanagement
4.2.2.1.3. Monitoring
4.2.2.2. Backup
4.2.2.3. Patchmanagement
4.2.2.4. Monitoring
4.2.2.5. Cluster / Hochverfügbarkeits-Hosting
4.2.2.6. Streaming / CDN (Content Delivery Network)
4.2.2.7. SSL (Secure Socket Layer)
4.2.2.8. VPN (Virtual Private Network)
4.2.2.9. E-Mail
4.2.3. Hosting-Hardware
4.2.3.1. Server
4.2.3.1.1. Webserver
4.2.3.1.2. Datenbank-Server
4.2.3.1.3. Storage (NAS, SAN)
4.2.3.2. Switch
4.2.3.3. Firewall
4.2.3.4. Loadbalancer
4.2.4. Themen, Entwicklungen und Trends
4.2.4.1. Cloud Computing
4.2.4.2. Server-Virtualisierung
4.2.4.3. Webservices
4.2.4.4. Software as a Service (SaaS)
4.2.4.5. IPv6
4.3. Software-Entwicklung / Programmierung
4.3.1. Content Management System (CMS) / (Auswahl)
4.3.1.1. Open Source Software
4.3.1.1.1. Contao
4.3.1.1.2. Drupal
4.3.1.1.3. eZ publish
4.3.1.1.4. Joomla!
4.3.1.1.5. OpenCms
4.3.1.1.6. PHP-Fusion
4.3.1.1.7. TYPO3
4.3.1.1.8. WordPress
4.3.1.2. Proprietäre Software
4.3.1.2.1. CoreMedia 6
4.3.1.2.2. CQ5 (Day Communiqué)
4.3.1.2.3. ePilot
4.3.1.2.4. FirstSpirit
4.3.1.2.5. imperia CMS
4.3.1.2.6. OpenText ECM Suite
4.3.1.2.7. pirobase® CMS
4.3.2. Themen, Entwicklungen und Trends
4.3.2.1. Dynamisierung
4.4. Web Analytics / Controlling / -Analyse
4.4.1. Anwendungsfelder
4.4.1.1. Controlling
4.4.1.2. Optimierung der Website
4.4.2. Verfahren
4.4.2.1. Server-basiert: Log-Dateien
4.4.2.2. Client-basiert: Tags und Pixel
4.4.2.3. Weitere Verfahren
4.4.3. Produkte (Auswahl)
4.4.3.1. Open Source Software
4.4.3.1.1. AWStats
4.4.3.1.2. Google Analytics
4.4.3.1.3. Piwik
4.4.3.1.4. Webalizer
4.4.3.2. Proprietäre Software
4.4.3.2.1. IBM Coremetrics
4.4.3.2.2. econda (Site/Shop Monitor)
4.4.3.2.3. etracker
4.4.3.2.4. Omniture SiteCatalyst
4.4.3.2.5. Webtrekk
4.4.4. Trends
4.4.4.1. Mobile Analytics
5. Mobiles Internet
5.1. Apps
5.1.1. native Apps
5.1.2. Web Apps
5.1.3. Hybrid-Apps
5.2. Mobile Internetseiten
5.2.1. Mobile Commerce (M-Commerce)
5.3. Trends
5.3.1. Apps mit QRC
5.3.2. Tablet-PCs
5.3.3. Mobile Zahlungslösungen / Mobile Payment
5.3.3.1. via Apps
5.3.3.2. via PayPal Express Mobile
5.3.3.3. via Near Field Communication (NFC)-Technik
6. Social Media
6.1. Erscheinungsformen
6.1.1. Soziale Netzwerke
6.1.1.1. Facebook
6.1.1.2. Google+
6.1.1.3. gutefrage.net
6.1.1.4. VZ-Netzwerke
6.1.1.5. XING
6.1.1.6. ...
6.1.2. Videoportale
6.1.2.1. sevenload
6.1.2.2. YouTube
6.1.3. Microblogging-Dienste
6.1.3.1. Twitter
6.1.3.2. Microblogging via Statusmeldung
6.1.3.3. Microvideoblogging
6.1.4. Social Bookmarks/-marking
6.1.5. Fotoalben / Bilderverwaltung
6.1.5.1. Picasa
6.1.6. Blogs
6.1.7. Wikis
6.1.8. Chats
6.1.9. Foren
6.1.10. Communitys
6.1.11. Empfehlungs- / Bewertungsplattformen
6.1.12. Social Commerce (S-Commerce)
6.1.12.1. FB-Commerce?
6.1.12.2. Social Shopping
6.2. Messgrößen (Auswahl)
6.2.1. Zahl der "Fans" in sozialen Netzwerken
6.2.2. Zahl der "Follower" bei Micorblogging-Diensten
6.2.3. Zahl der Retweets
6.2.4. Zahl der Kommentare als Reaktion auf ein Posting
6.2.5. Zahl der Klicks auf den "Gefällt mir"-Button ("Likes")
6.2.6. Zahl der generierten Abverkäufe, Leads und sonstige ausgeführte Aktionen
6.2.7. Reichweite
6.2.8. Häufigkeit
6.2.9. Verweildauer
6.2.10. Tonalität ("Sentiment")
6.2.11. Social Velocity
6.2.12. Social Dynamic
7. User Experience (UX)
7.1. Bestandteile der UX
7.1.1. Usability
7.1.1.1. Product Search Optimization
7.1.2. Look
7.1.3. Feel
7.2. Methoden & Verfahren (Auswahl)
7.2.1. A/B-Tests
7.2.2. Eye-Tracking
7.2.3. Kunden- und Zielgruppen-Blog
7.2.4. Landingpage-Analyse
7.2.5. Onsite-Befragung
7.3. Trends
7.3.1. Remote Testing / Usability Remote Tests