1. 第五節 組織與外在環境中的利害關係人
1.1. 政府機構
1.1.1. 遊說(控制)
1.1.2. 聘用卸任的政府官員(招募)
1.1.3. 攏絡負責的政府官員(收買、攏絡)
1.1.4. 移轉政府單位管轄權，讓其部門或人員經手(遊說)
1.2. 競爭者
1.2.1. 加強廣告加強品牌忠誠度(廣告)
1.2.2. 選擇競爭少的經營領域(經營領域)
1.2.3. 購併或合併競爭者(結盟)
1.2.4. 與競爭者達成協議(契約)
1.3. 公會
1.3.1. 協商已達成長期的團體協約(契約)
1.3.2. 聘請專家處理公會議題(招募)
1.3.3. 在勞動成本低及供給量大的地方設廠(經營領域)
1.3.4. 安排有名望的工會幹部餐與董事會(收買與攏絡)
1.4. 供應商
1.4.1. 交替使用多個供應商(緩衝機制)
1.4.2. 儲存重要原物料或零件(緩衝機制)
1.4.3. 長期的供應契約(契約)
1.4.4. 進行垂直整合(整合)
1.5. 財務機構
1.5.1. 讓財務機構指派主管參予董事會(收買與攏絡)
1.5.2. 建立信用紀錄(契約)
1.5.3. 分散往來的金融機構(緩衝機制)
1.5.4. 使用多種資金來源(緩衝機制)
1.6. 顧客
1.6.1. 加強廣告(廣告)
1.6.2. 使用差異定價模式(調節)
1.6.3. 配給以滿足需求(配給)
1.6.4. 轉換到顧客多的經營領域(經營領域)
1.7. 利益團體
1.7.1. 讓批判者參予董事會(收買與攏絡)
1.7.2. 聘用批判者成為員工(招募)
1.7.3. 從事能見度高的公益活動(廣告)
1.7.4. 形成產業團抵共同對抗外部壓力(遊說)
2. Untitled
2.1. 個案討論
2.1.1. 第一題
2.1.1.1. 一般環境
2.1.1.1.1. 政治法律
2.1.1.1.2. 科技發展
2.1.1.1.3. 人口結構
2.1.1.2. 特定環境
2.1.1.2.1. 產業
2.1.1.2.2. 市場
2.1.1.2.3. 人力資源
2.1.2. 第二題
2.1.2.1. 適應
2.1.2.1.1. 環境偵測
2.1.2.1.2. 分化與整合(99%地區醫院參予)
3. 第四節 組織的環境適應與控制策略
3.1. 內部適應(主動的改變自己來適應環境)
3.1.1. 環境偵測(學習型組織)
3.1.2. 預測與策略規劃(情境式預測)
3.1.3. 分化與整合
3.1.4. 經營領域選擇(利基市場)
3.1.5. 招募
3.1.6. 建立緩衝機制
3.1.7. 調節需求
3.1.8. 配給
3.1.9. 地理的分散與移轉
3.2. 外部控制(影響外在環境使其更適合組織)
3.2.1. 廣告
3.2.2. 契約
3.2.3. 收買與攏絡
3.2.4. 結盟
3.2.4.1. 合併
3.2.4.2. 購併
3.2.4.3. 共同投資
3.2.5. 遊說