1. Grundlagen Online Marketing 12-08-2009
1.1. Internetzugang
1.1.1. WNK (Weitester Nutzerkreis)
1.1.2. ENK (Engerer Nutzerkreis)
1.1.3. Heavy User
1.2. Begriffe
1.2.1. Banner
1.2.2. Rectangle
1.2.3. Skyscraper
1.2.4. Leaderboard
1.3. Player Werbemarkt (CH)
1.3.1. Kreativ-/Mediaagentur
1.3.1.1. Futurecom
1.3.1.2. Planetactive
1.3.1.3. coUNDco
1.3.2. Mediaagentur
1.3.2.1. OMD digital
1.3.2.2. Zeddigital
1.3.2.3. MindShare Interaction
1.3.3. Vermarkter
1.3.3.1. uphighmedia
1.3.4. Eigen-Vermarkter
1.3.4.1. Blick
1.3.4.2. NZZ
1.3.4.3. 20 Minuten
1.3.4.4. MSN
1.3.5. Vermittler
1.3.5.1. AdLINK
1.3.5.2. Admazing
1.3.5.3. Puplicitas
1.4. Kennzahlen
1.4.1. CPM (Cost per Mille)
1.4.1.1. ca. 25 - 150 CHF
1.4.2. CPC (Cost per Click)
1.4.3. CTR (Click trough Rate)
1.4.3.1. Adimpressions vs. User Klicks
1.4.3.1.1. 0.1% = schlecht
1.4.3.1.2. 0.5 % = ok
1.4.3.1.3. ab 1.0 % = gut
1.4.4. CPS (Cost per Sale)
1.4.4.1. %-Kommission
1.4.5. CPL (Cost per Lead)
1.4.5.1. Kosten nach definierter Aktion (besorgte Adressen)
1.4.6. CPO (Cost per Order)
1.4.7. Unique Visitors - nach Registrierung
1.4.8. Unique Clients - IP Adresse
1.4.9. Visits
1.4.9.1. Mehrfachzugriff (IP UBS)
1.4.10. PageImpressions (pro Besuch)
2. Online Werbung 19-08-2009
2.1. Web Trends
2.1.1. Social Networking
2.1.1.1. XING/Linkedin/Facebook/myspace
2.1.2. Media Plattformen & Blogs
2.1.2.1. youutube/flickr/myvideo/twitter(ab 25 Jahre)/blogger/wordpress
2.1.3. Social Bookmarking
2.1.3.1. digg(News)/delicious(funktional)/technorati(technisch)/stumbleupon
2.1.4. Collaborative Environment
2.1.4.1. mindmeister/google docs/second life
2.1.5. Geo Marketing
2.1.5.1. map.search/google maps etc.
2.1.6. WebTV
2.1.6.1. kyte/zattoo/joost/wilmaa
2.2. Vision & Ziele
2.2.1. Vision & Aufgabe
2.2.1.1. Ökonom. Ziele
2.2.1.1.1. Gewinn
2.2.1.1.2. Umsatz
2.2.1.1.3. Kostenreduktion
2.2.1.1.4. Qualitätsverbesserung
2.2.1.1.5. Wachstum
2.2.1.2. Streutechn. Ziele
2.2.1.2.1. Kontakte
2.2.1.2.2. Reichweite
2.2.1.2.3. Teilnehmer
2.2.1.3. Psycholog. Ziele
2.2.1.3.1. Aufmerksamkeit
2.2.1.3.2. Bekanntheit
2.2.1.3.3. Motivation
2.2.1.3.4. Kaufabsicht
2.2.2. Ziele
2.2.2.1. Kommunikation/Dialog
2.2.2.1.1. Kunden besser kennenlernen
2.2.2.1.2. Kunden-Dialog aufbauen und erhalten
2.2.2.1.3. Kontakt-Datenbank auf- & ausbauen
2.2.2.1.4. Kunden-Feedback einholen und berücksichtigen
2.2.2.2. Marke
2.2.2.2.1. Merkenbildung & -präsenz
2.2.2.2.2. Bekanntmachung bestimmter Kompetenz
2.2.2.3. Produkt/Kauf
2.2.2.3.1. Neue Produkte bekannt machen
2.2.2.3.2. Leadgenerierung für Online- oder Offline-Kauf
2.2.2.3.3. Online Sofortkäufe generieren
2.2.2.4. Traffic
2.2.2.4.1. Traffic erhöhen
2.2.2.4.2. Besucher in stationäre Geschäftsstellen bewegen
2.3. 4 Säulen des Online Marketing
2.3.1. Inhalte
2.3.1.1. Text/Bild/Video/Metatags
2.3.2. Technologie
2.3.2.1. Code/Funktionen
2.3.3. Design
2.3.3.1. Interface/Präsentation/Usability
2.3.4. Vernetzung
2.3.4.1. Links/RSS-Feeds
2.4. Kundennutzen-Matrix
2.4.1. Profit/Status/Sicherheit/Bequwmlichkeit
3. Online Texting 26-08-2009
3.1. Texten
3.1.1. Was wollen die Leser
3.1.2. KISS
3.1.3. Keine Fehler
3.1.4. Lieber Deutsch und jeder Verstehts
3.1.5. Wegen Suchmschine Begriffe verwenden, die auch Kunden verwenden
3.1.6. Jede Seite strukturiern. Titel und Lead muss auf jede Seite
3.1.7. Wiederholungen vermeiden. Max. 2 mal
3.1.8. Was logisch ist, muss nicht formuliert werden
3.1.9. Scroll-Option möglichst vermeiden
3.1.10. Nur das wichtigste
3.1.11. AIDA: Botschaft muss nach 8 Sek. beim Leser angekommen sein
3.1.12. Lieber verständlich als orginell Formulieren
4. E-Newsletter Marketing 02-09-2009
4.1. E-Mail Marketing
4.1.1. Nachteile:
4.1.2. Viele pro Tag
4.1.3. Email oft Spam
4.1.4. Viele werden direkt gelöscht
4.1.5. Vorteile:
4.1.6. Hohe Aktualität
4.1.7. Hohe Personalisierung
4.1.8. Bequem für Leser
4.1.9. Nicht aufwendig
4.1.10. Fast gratis
4.1.11. Aufwendig
4.2. Techn. Fehler
4.2.1. Falsche Empfänger-Adresse
4.2.2. Fehlerhafter HTML-Code
4.2.3. Mail-Server-Konfiguration
4.3. Formelle Fehler
4.3.1. Fehlende Empfänger-Erlaubnis
4.3.2. Abmelde-Möglichkeit
4.3.3. Fehlende Absender-Infos
4.4. Inhaltliche Fehler
4.4.1. Kein Konzept
4.4.2. Kein Mehrwert
4.4.3. fehlende Personilisierung
4.4.4. zu langer Text
4.5. Nützliche Links
4.5.1. www.leichtlesbar.ch
4.5.2. www.supertext.ch
4.5.3. weiter auf Seite 11
5. Verlags-Plattform Vermarktung 09-09-2009
5.1. Medienforschung CH
5.1.1. Telecontrol
5.1.2. MACH
5.1.3. Radiocontrol
5.1.4. Plakatforschung
5.2. Net Matrix Base
5.2.1. Inhalte
5.2.1.1. WNK, ENK, Heavy User
5.2.1.2. Variablen
5.2.1.2.1. Internetzugang, Nutzung in den nächsten 12 Monaten, Orte, Motive
5.2.1.3. Soziodemographische Angaben
5.2.1.4. Themeninteressen
5.3. Net Matrix Audit
5.3.1. Ziele
5.3.1.1. RW Unique User, Anzahl Personen, Erreichbarkeit
5.3.1.2. Erweiterung der Messdaten
5.3.2. Konzept
5.3.2.1. Verbindung der Messdaten
5.3.3. Methode
5.3.3.1. Stichprobengrösse ca. 15'000 Interviews pro Welle
5.3.3.2. Umfang
5.3.4. Publikation
5.3.4.1. 2x pro Jahr (Früling und Herbst)
5.3.4.2. Studienreport NET-Matrix-Profile
5.3.5. Auswertung
5.3.5.1. Beschrieb des Nutzungsprofils
5.3.5.2. Cross-medialer Vergleich der RW
5.4. Domains
5.4.1. Unique Users (REchner)
5.4.1.1. 20 Min
5.4.1.2. GMX
5.4.1.3. Blick
5.4.2. Unique User (Menschen)
5.4.2.1. search.ch
5.4.2.2. sf.tv
5.4.2.3. comparis.ch
5.5. Bereiche
5.5.1. Display
5.5.2. Performance
5.5.3. E-Commerce
6. Usability / Web Design
6.1. Usability and Web Design 16.09.2009
6.1.1. Nutzung Internet
6.1.1.1. 1965 - 1980 Militär
6.1.1.2. 1980 - 1993 Wissenschaft, Militär
6.1.1.3. 1993 bis heute Privatwirtschaft & pers. Gebrauch, Wissenschaft, Militär
6.1.2. Internet Ausblick
6.1.2.1. 1. Welle - Verknüfte Computer ARPAnet
6.1.2.2. 2. Welle - Verknüpfte Dokumente WWW
6.1.2.3. 3. Welle - Vernüpfte Daten, Internet of Things, Semantic Web, Augmented Reality
6.1.3. Werkzeuge
6.1.3.1. Serverside Languages
6.1.3.1.1. ASP / .NET, PHP, Python, SQL, Ruby
6.1.3.2. Markup Languages
6.1.3.2.1. XML, HTML, Textile, Markdown
6.1.3.3. Stylesheets
6.1.3.3.1. CSS (Cascading Stylesheets)
6.1.3.4. Scripting Langueages
6.1.3.4.1. Javascript, Processing
6.1.3.5. Text
6.1.3.5.1. pdf, doc, rtf...(Plugin, Download)
6.1.3.6. Audio
6.1.3.6.1. mp3, wav. wmv... (Streams, Podcast, Download)
6.1.3.7. Animation
6.1.3.7.1. Flash, Silverlight, ActiveX
6.1.3.8. Video
6.1.3.8.1. mpeg, mov, avi, flv.. (Streams, Videocast)
6.1.4. User Experience
6.1.4.1. Arbeitsprozess
6.1.4.1.1. 1. Wie unterstützt eine Website zu erstellen meine Absichten?
6.1.4.1.2. 2. Was sind die drei wichtigsten Ziele mit der Website?
6.1.4.1.3. 3. Wer ist das Zielpublikum der Website?
6.1.4.1.4. 4. Was soll der Benutzer tun nach Besichtigung der Website?
6.1.4.1.5. 5. Wie wird der Erfolg der Website gemessen?
6.1.4.1.6. 6. Wie wird die erstellte Website angemessen gepflegt?
6.1.4.2. Arbeitsprozess
6.1.4.2.1. Konzept
6.1.4.2.2. Spezifikation
6.1.4.2.3. Realisierung
6.1.4.2.4. Implementierung
6.1.4.2.5. Kommunikation
6.1.4.3. Arbeitsteilung
6.1.4.3.1. Core Team
6.1.4.3.2. Impuls Experts
6.1.5. die Gestaltung
6.1.5.1. Layout
6.1.5.1.1. Struktur
6.1.5.1.2. Klarheit
6.1.5.1.3. Gewichtung
6.1.5.2. Farbe
6.1.5.2.1. Stimmung, Empfindung, kulturelle, politische und religiöse Bedeutung
6.1.5.3. Typographie
6.1.5.3.1. 4 sichere Webschriften - Verdana, arial, georgia, Courier New
6.1.5.4. Kontrast
6.1.5.4.1. Helligkeit, Grösse, Farbe, Position, Typographie
6.1.5.5. Emotion
6.1.5.5.1. Bilder
6.1.5.6. Flow
6.1.5.6.1. Klare Ziele setzen, Effizienz optimieren, erlaube zu Entdecken
6.1.6. Benutzerfreundlichkeit
6.1.6.1. Einfachheit
6.1.6.1.1. Redutkion, Organisation
6.1.6.2. Lesbarkeit
6.1.6.2.1. Faktor 1
6.1.6.2.2. Faktor 2
6.1.6.3. Findbarkeit
6.1.6.3.1. Konventionen sind unsere Freunde
6.1.6.4. Zugänglichkeit
6.1.6.4.1. Endgerätunabhängigkeit
6.1.6.4.2. Barrierefreiheit
6.1.6.5. Endgerät-Unabhängigkeit
6.1.6.5.1. Akalierbare Schriftgrössen
6.1.6.5.2. Flexibles/Elastisches Layout
6.1.6.5.3. Korrekt ausgezeichnete Seitenhierarchie
6.1.6.5.4. Lesbarkeit für Maschinen und Menschen
6.1.6.6. Barrierefreiheit
6.1.6.6.1. 65% der Bevölkerung hat eine Behinderung (z.B. Farbblindheit)
6.1.6.6.2. Jeder sollte die gleiche Chance und Möglichkeit auf den Zugang zu Infos haben
6.1.6.6.3. Es ist nicht nur eine gute Idee, sondern Gesetz
6.1.6.7. Vergiss den Fold
6.1.6.7.1. 91% der Pages sind scrollbar
6.1.6.7.2. 76% werden vom Benutzer gescrollt
6.1.6.7.3. 22% der Pages werden bis zum Footer gescrollt
6.1.6.8. 8-tung
6.1.6.8.1. Limitiere die Auswahl
6.1.6.8.2. Schreibe für deine Leser
6.1.6.8.3. Fokusiere auf Details
7. Affiliate Marketing 23-09-2009
7.1. Definition
7.1.1. Vertriebslösung im Internet bei dem Produkte/Services mittels Affiliate (Partner) mit Provision vergütet wird. Die Anbieter geben dem Affiliate Werbemittel und dieser kann diese Werbung auf seinen Seiten anbieten.
7.2. Teilnehmer
7.2.1. Affiliate System Betreiber
7.2.1.1. Zuständig für Bereitstellung und Betrieb der Hompage sowie für die Vermarktung
7.2.2. Händler (Advertiser/Merchants)
7.2.2.1. Stellt seine Angebote zur Verfügung und muss vorher festgesetzte Umsatzprovisionen bezahlen.
7.2.3. Vetreibspartner (Publisher/Affiliate)
7.2.3.1. Nutzen Affiliate-System, Profit durch Provision beim Verkauf
7.3. Kommissionsarten
7.3.1. Pay per Click
7.3.2. Pay per Lead
7.3.2.1. Selten und nur bei beratungsintensiver Güter sinnvoll.
7.3.3. Pay per Sale
7.3.4. Pay per Clickout
7.3.4.1. Bei Preisvergleicher durch klicken auf eine weitere Seite
7.3.5. Pay per View
7.3.5.1. Bei Auslieferung eines Werbemittels
7.3.6. Pay per SignUp
7.3.6.1. Bei Anmeldung auf der Händler-Seite
7.3.7. Pay per Link
7.3.7.1. Linkeinbeldnung wird Vergütet
7.4. Anforderungen
7.4.1. Gutes Affiliate
7.4.2. Login/Management-Bereich mit extensivem Reporting
7.4.3. Kompetentes technisches Team
8. Amazing AG 30-09-2009
8.1. Internet in CH
8.1.1. 4,7 Mio. User, 3,8 Mio. tägliche User und 4,1 Mio. Breitbandzugang
8.2. Erfolgsfaktoren
8.2.1. Werbemittel und Gesamtkommunikation
8.2.2. Platzierung/Umfeld
8.2.2.1. Klickrate Banner rechts: Faktor 2.5 Faktor höher
8.2.3. Mediaplanung/Zielgenauigkeit (Targeting)
8.2.3.1. Usertargeting
8.2.3.2. Verhinderung des Streuverlutes
8.2.3.3. Geotargeting (Basiert auf PLZ)
8.2.3.4. Behavioral-Targeting (Erkennung der Surfgewohnheiten eienes User
8.2.4. Landing Page
8.2.5. Kontrolle
8.2.6. Optimierung
8.3. Controlling/Reporting
8.3.1. Kennzahlen
8.3.1.1. Anzahl Öffnungen des expandable Ads
8.3.1.2. Anzahl Close, Blättern auf Folgeseiten oder Blättern bis zum Ende
8.3.1.3. View-Time, Sound on/off
8.3.1.4. Stop, Pause, Replay
8.3.2. Controlling&Reporting
8.3.2.1. 50% beachten Bannerwerbung und 25% errinnern sich dachach noch daran
8.3.2.2. Errinnerung oder Zuordnung steigt, je öfter man das Werbemittel gesehen hat
8.3.2.3. Relation der Errinnerung und zur Frequenz der Einblendung
8.3.2.4. Ideal Errinnerungswert bei 3-7 Views pro Person
8.3.3. Casestudy NAB
8.3.3.1. Briefing
8.3.3.1.1. Ziele: Erhöhung BG - Neukunden
8.3.3.1.2. ZG
8.3.3.2. Gesamtkommunikation
8.3.3.2.1. Mediamix 50% Kinospots, 25% Direct-Promotions, 25% Online-Werbung
8.3.3.3. Mediaplanung
8.3.3.3.1. 3-stufiges Targeting: 1. Regionale Präsenz auf azonline.ch 2. Affine Plattformen 3. Usertargeting auf affinen Plattformen
8.3.3.4. Werbemittel/Platzierung
8.3.3.5. Landing Page
8.3.3.6. Erfolgskontrolle
8.3.3.7. Learnings/Fazit
8.3.4. Online Mediaplanung
8.3.4.1. Budget
8.3.4.2. Werbebotschaft
8.3.4.3. Zielgruppe
8.3.4.4. Werbemittel
8.3.4.5. Werbeträger
8.3.4.6. Wann und wo soll geworben werden
8.3.4.7. Welche Art (kontinuierlich oder mit Unterbrechung)
8.3.5. Einblendungen, Klicks, Klickrate, Interaktionen
8.3.6. Wieviele Leute haben meine Werbung gesehen oder sind auf meine Seite gekommen
8.3.7. Umwandlungsrate nach Klick oder nach Views
8.3.8. Kosten pro Conversion
9. Search Engine Marketing 07-10-2009
9.1. Google's Business
9.1.1. Search
9.1.1.1. Chrome, Video, Toolbar, Scholar, Maps, News, Bild- und Buchsuche, Froogle, Earth, Verzeichnis, Desktop
9.1.2. Communicate & Share
9.1.2.1. Blogger, Mail, Groups, Picasa, Talk, Language tools, Orkut, Page creator
9.1.3. Go mobile
9.1.4. Appliancers
9.1.4.1. Pack, Search, Appliance
9.1.5. Other
9.1.5.1. Analytics, Base, iGoogle, Sitemaps, Store, Zeitgeist
9.1.6. Innovation
9.1.6.1. Google Labs
9.1.7. Google Alerts
9.1.7.1. Info sobald Berichte im Netz auftauchen, die deinen Kriterien entsprechen!
9.2. How Google works
9.2.1. Zufriedenheit der User
9.2.1.1. Bindet und daher sollte der Nutzen der Kunden im Vordergrund stehen
9.2.2. Adwords
9.2.2.1. Bezahlte Auflistung bei den Suchergebnissen (1-3 oben und 4-10 rechts)
9.2.3. Relevance of the Ads
9.2.3.1. Rank = Max. CPC1 (Cost per Click Auction) x Quality Score (Faktor)
9.2.3.2. Gute Position kann nicht gekauft werden
9.2.3.3. Eye Tracking oben links
9.2.4. Summary
9.2.4.1. 1. Werbung die an Kunden gerichtet ist, die deine Angebote suchen
9.2.4.2. 2. Werbung muss zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person gehen.
9.2.4.3. 3. Bezahlung nur wenn der Kunde auf deine Seite kommt.
9.2.5. Pflichten des Online Marketing
9.2.6. Marken Dreisatz
9.2.6.1. 1. Adwords wirkt Markenbildend, ohne Zusatzkosten
9.2.6.2. 2. Mehr Markenbekanntheit bewirkt verstärktes Suchvolumen bei den Markenbegriffen
9.2.7. ROPO (Research online purchase offline)
9.2.8. Content targeting
9.2.8.1. Neue Idee
9.2.9. Placement Targeting
9.2.10. Search - Marketing objeciteves?
10. Mobile Marketing 14-10-2009
10.1. Zahlen & Fakten, Perfekte Kanäle, MM im K-Mix
10.1.1. Hohe Akzeptanz und Verbreitung
10.1.2. Marktpenetration über 100% dank Doppelnutzung (8.2 Mio.)
10.1.3. 94% der CH-Bevölkerung hat Handy
10.1.4. 12-16 Mio. SMS pro Tag
10.1.5. Handy täglich 14 an
10.1.6. Aktive Nutzung (45 min./Tag)
10.1.7. Internet-Nutzung bei ca. 30%
10.1.8. 350'000 iPhones
10.1.9. Interaktiv, Dialog möglich
10.1.10. Persönliche Ansprache, hohe Kontaktqualität ohne Streuverlust
10.1.11. MM nie alleine verwenden
10.1.12. Besten Kanäle um MM zu kommunizieren sind: TV, Print und on pakcage
10.2. Ziele Ebende PV
10.2.1. Absatzsteigerung
10.2.2. Umsatzsteigerung
10.2.3. Neukundengewinnung
10.2.4. ResponseRate
10.3. Erfolgskonzepte
10.3.1. Mobile Info
10.3.1.1. Info-Service
10.3.1.2. Persmission based
10.3.1.3. Abmeldemöglichkeit per SMS
10.3.1.4. Setup-Kosten ca. 2'000, danach ca. 100-500, wenn für Kunde gratis
10.3.1.5. Wenn nicht gratis, dann 50% an z.B. Swisscom, 25% an Agentur und 25% an uns
10.3.2. Mobile Opinion
10.3.2.1. Meinungen per SMS
10.3.2.2. Kosten ca. 2'000 - 5'000 setup und 100-500
10.3.3. Mobile Vote
10.3.3.1. Abstimmung via Handy
10.3.3.2. Live-Voting benötigt eine hohe leistungsfähige Infrastruktur
10.3.3.3. Setup ca. 2'000-5'000 und Unterhalt ca. 100-400
10.3.4. Mobile Quiz (onPack Promo)
10.3.4.1. Service einfach machen
10.3.4.2. setup ca. 2'000-20'000, monatlich 100-1'000
10.3.5. Mobile Multimedia
10.3.6. Mobile Order
10.3.7. Mobile Internet
10.3.7.1. mobile.cash.ch
10.3.7.2. m.facbook.com
10.3.7.3. mobile.sbb.ch
10.3.8. Mobile Advertisement
10.3.9. Mobile Guide
10.3.10. Apple App Store
10.3.11. Mobile Marketing Briefing
10.3.11.1. Aufgabe
10.3.11.1.1. Hintergrund
10.3.11.1.2. Detailbeschrieb
10.3.11.1.3. Ziele
10.3.11.1.4. Basisanforderungen
10.3.11.2. Projektmanagement
10.3.11.2.1. Team
10.3.11.2.2. Timing, Budget und Lieferung
10.3.11.3. Evaluierung und Kriterien
10.3.11.3.1. Team, Kosten, User Experience, Techn. Architektur, Q-Sicherung, Device Erkennung und Datenbank, Tecnical Operations, Sicherheit, Tracking und Reporting, Internationaler Support
10.3.12. Links
10.3.12.1. mobile.monoblog.ch
10.3.12.2. web2blog.ch
10.3.12.3. anthrazit.ch
10.3.13. Do's
10.3.13.1. Nur bei Einverständnis des Users
10.3.13.2. Einplanung in den M-Mix als langfristiges K-Instrument
10.3.14. Dont's
10.3.14.1. Kurzfristig
10.3.14.2. Nur Mobile Marketing
11. Nischenprodukte & Online Communitys 21-10-2009
12. Online Community- & Social Network-Marketing 29-10-2009
12.1. Community
12.1.1. Definition
12.1.1.1. Soziales Netzwerk mit kontinuierlicher Interaktion. Individuen, die sich innerhalb eines spezifischen Zeitraums wechselseitig beeinflussen und ein Zusammengehörigkeitsgefühl entwickeln.
12.1.2. Warum
12.1.2.1. Personen engagieren sich in Communities, um ein gemeinsames Ziel oder gemeinsame Interessen zu verfolgen, aus Gründen der Interaktion oder Unterhaltung
12.1.3. Ziele
12.1.3.1. Ideen generieren, Customer Service, Product testing, Project collaboration, Market research, Employeecommunications
12.2. Social Networking
12.2.1. Sharing
12.2.1.1. Teilen von Ideen und Gefüheln
12.2.2. Following
12.2.3. Plattformen
12.2.3.1. Xing
12.2.3.2. Myspace
12.2.3.3. 6 degrees
12.2.3.4. flickr
12.2.4. Instrumente auf Social Networks
12.2.4.1. Partnerprogramme
12.2.4.2. Branded Virtual Gifts
12.2.4.3. Apps
12.2.4.4. Branded Groups / Fan Pages
12.2.4.5. Display-/Video-Werbung
12.2.5. Fanpage (FB)
12.2.5.1. Age reputation
12.2.5.1.1. 2% older than 55
12.2.5.1.2. 4% 45-54
12.2.5.1.3. 13% 35-44
12.2.5.1.4. 29% 26-34
12.2.5.1.5. 37% 18-25
12.2.5.1.6. 13% 13-17
12.2.5.2. WNK
12.2.5.2.1. 4,5 Mio. im Internet, 3 Mio. töglich, 1,7 Mio. registriert auf FB
12.2.5.3. Levels of engagement
12.2.5.3.1. Ads
12.2.5.3.2. Pages
12.2.5.3.3. Applications
12.2.5.4. Ziele
12.2.5.4.1. Markenidentifizierung, Reputationssteigerung, Markenbildung, Kundengewinnung, Markenvertrauen, VF, Kundenbindung, BK, Markenwissen
12.2.5.5. Checkliste OnlineWerbung
12.2.5.5.1. Mindestbuchungsvolumen CHF 12'000
12.2.5.5.2. Richtige Gestaltung, Logo, Teasender Titel, Call to Action
12.2.5.5.3. Targeting
12.2.5.5.4. Testing
12.2.5.6. Chekcliste FanPage
12.2.5.6.1. Aktive Bewirtschafftung
12.2.5.6.2. Bewerbungsmöglichkeiten nutzen
12.2.5.6.3. Gestaltungsmöglichkeiten nutzen (Customised)
13. Digitale MAFO 11-11-2009
13.1. Messungen basierend auf den Begriffen die in Suchmaschinen eigegeben werden
13.2. Messen im Internet
13.2.1. User centric measurement (Nielsen)
13.2.2. Content centric measurement (inhalt vs. inhalt)
13.2.3. Site centric measurement (nachfrage messen)
13.3. Ablauf/Beschrieb
13.3.1. 1. Benchmark Messung
13.3.2. 2. Future Issue Analyse
13.3.3. 3. Erfolgskontrolle vorher
13.3.4. 4. Erfolgskontrolle nachher
13.3.5. 5. Benchmark Messung
14. Webblogs 11-11-2009
14.1. Definition
14.1.1. Online-Journal, geführt als Website. Neuere Einträge oben
14.2. Was ist ein Blog
14.2.1. Einfaches Eingabe-System
14.3. Blogarten
14.3.1. Privatblog
14.3.2. Corporateblog
14.3.3. Produkt & Service Blog
14.3.4. Fach & Themen Blog
14.3.5. Marken Blog
14.3.6. Kampagnenblog
14.4. Tipps
14.4.1. Erfolgreiche Blogs vorher studieren
14.4.2. Guter Titel
14.4.3. Content is King
14.4.4. Bilder unterstützen
15. Online PR 18-11-2009
15.1. Definition
15.1.1. Öffentlichkeitsarbeit, dass vorwiegend das Internet nutzt um realen und virtuellen BG zu kommunizieren.
15.2. 3 Fragezeichen
15.2.1. Was sagt das Web über mich?
15.2.1.1. Content Flow
15.2.1.2. Online Medien
15.2.1.3. Monitoring
15.2.2. Wie kann ich beeinflussen was das Web über mich sagt?
15.2.2.1. Negative Berichterstattung
15.2.2.1.1. Falschinfo
15.2.2.1.2. Unerwünschte Einträge
15.2.2.1.3. Unerwünschter Eintrag auf Community
15.2.2.2. Handlungsspektrum
15.2.2.2.1. Alter Eintrag = löschen
15.2.2.2.2. Alter Eintrag Suchmaschine = melden
15.2.2.2.3. Unerwünschter Eintrag = Kein Einfluss möglich
15.2.2.2.4. Ranking = Kein direkter Einfluss möglich
15.2.3. Wie kommuniziere ich im Web?
15.2.3.1. 1. Wie Kommuniziere ich
15.2.3.2. 2. konzept und Strategie muss vorhanden sein
15.2.3.3. 3. Keine Erfolgsgarantie
16. WebTV 04-11-2009
16.1. Angebot
16.1.1. Online Video
16.1.2. Online Video Community
16.1.3. VOD (Video on Demand)
16.1.4. IPTV
16.1.4.1. Klassisch mit geringer Zeitverzögerung
16.1.5. WebTV
16.1.5.1. TV, Kino, DVD als Bestandteil eines Portals
16.1.6. WebTV sonderformen
16.1.6.1. Sendungen zu einem Thema in TV-Qualität
16.1.7. Voraussetzungen
16.1.7.1. Software-Techn. / Bandbreite
16.1.7.2. Audienz / Online-Portal
16.1.8. Motivationen
16.1.8.1. Awareness, Kundenbindung, Attraktivitätssteigernd, Usergewinnung, Timeto Market, Erreichbarkeit