1. Diagnóstico
1.1. Mapeamento
1.1.1. Canais
1.1.1.1. Emails especificos
1.1.1.2. Folder
1.1.1.3. Grupos de email
1.1.1.4. Canal Aberto
1.1.1.5. Boletim Impresso
1.1.2. Interesses e objetivos
1.1.3. Emissores e responsabilidades
1.1.4. Públicos (abrangência)
1.1.5. Conteúdo
1.1.6. Políticas/Premissas existentes
1.1.7. Stakeholders
1.1.8. Gaps e ruídos
1.1.9. Aspectos Culturais (efetividade dos canais)
1.2. Construção de Premissas
1.2.1. Definir informações específicas
1.2.1.1. Quais são as demandas de Comunicação?
1.2.1.2. Quem serão os geradores de conteúdo e em qual momento coletar conteúdo?
1.2.1.3. Será necessário novos canais? Ex. Blog do K-Sharing, Mural, podcast, etc...
1.2.2. Definir para público-alvo
1.2.2.1. Conteúdo
1.2.2.2. Meio de comunicação mais adequado
1.2.2.3. Momento da Comunicação
1.2.2.4. Mecanismo de Feed-back
2. Divulgação do Plano
3. Proposição
3.1. Premissas e P&R
3.2. Plano de Comunicação
3.2.1. Foco das comunicações
3.2.2. P&R
3.2.3. Intensidade/Periodicidade
3.3. Calendário de Atividades
4. Que documentos resultarão:
4.1. Política de envio de informativos e comunicação
4.1.1. Identificação de Gaps atuais e criação de Premissas baseadas nisso.
4.2. Matriz de P&R
4.3. Planilha de adequação de canais de comunicação ao publico-alvo pretendido
4.3.1. Mapeamento de canais atuais e plano de uso