Atenção à Linguagem Corporal
por Carlos Duarte
1. adequar as duas falas
1.1. evitar mensagem confusas
1.1.1. mensagem positiva = gestos positivos
1.2. perdendo energia
1.2.1. pensamentos positivos
1.2.2. andar ou fazer um intervalo
1.3. muitos gestos = pensamento distante
1.4. criar bons hábitos de comunicação
2. palavra diferente do gesto
2.1. não percebe o efeito nos outros
2.2. quer disfarçar algo
2.3. pessoa cansada ou confusa
3. PONTOS CEGOS
3.1. VERIFICAÇÃO
3.1.1. Está ciente disso?
3.1.2. Eu sinto que lhe perdi
3.1.3. quer fazer uma pausa?
4. ALTeRAÇÃO DA LINGUAGEM (durante a negociação)
4.1. TENSOOO
4.2. AFF
4.3. TEMPOOOO
4.4. JÁ DEU
5. INDICADORES DO TÉDIO
6. OBS:
6.1. nem todos são iguais
6.2. não acredite em todos os gestos
6.3. avalie primeiramente
6.4. linguagem de aceitação é variável
7. enviar e receber
7.1. olhos e expressões faciais
7.2. mãos e braços
7.3. pernas e pés
7.4. postura e posições do torso
8. ATENÇÃO DO NEGOCIADOR
9. ÊNFASE
9.1. MUNDANÇA DE PADRÃO
9.1.1. VOZ
9.1.2. RITIMO
9.1.3. INTENSIDADE
9.1.4. CONTRA COMUNICAÇÃO
10. OUVINTE
10.1. receptivo
10.1.1. SORRISO
10.1.2. CONTATO VISUAL
10.1.3. PERNAS JUNTAS/PESO EQUILIBRADO
10.1.4. DIRECIONAR A PESSOA
10.1.5. POSIÇÃO RELAXADA
10.2. Não receptivo
10.2.1. BOCA DURA
10.2.2. BAIXO CONTATO VISUAL
10.2.2.1. CABEÇA PARA OUTRO ANGULO
10.2.2.2. POSIÇÃO LATERAL
10.2.3. BRAÇOS E PERNAS CRUZADAS
10.2.4. RIGIDEZ NA POSTURA
10.2.5. AGITAÇÃO