marketing, poder de compra e perfis de clientes

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1. Marketing Digital

1.1. como funciona

1.1.1. produto digital, entrega digital, venda automática

1.1.1.1. automatização e abrangência

1.1.2. Existe todo um processo de vender atraves de conteudo, relacionamento, qualificação e por fim a venda

1.1.2.1. existem diversas formas de se vender, mas há regras de conversão que praticamente todos os produtos digitais seguem

1.2. O processo de vendas

1.2.1. Jornada do Consumidor

1.2.1.1. Todos se comportam de uma maneira muito parecida

1.2.1.2. Enxergue o processo de compras com os olhos do consumidor

1.2.2. Estágios de compra

1.2.2.1. parte 1

1.2.2.1.1. Tranquilo

1.2.2.1.2. Incomodado

1.2.2.1.3. Pesquisador

1.2.2.1.4. Comparador

1.2.2.2. parte 2

1.2.2.2.1. Estudante

1.2.2.2.2. Comprador

1.2.2.2.3. Avaliador

1.2.2.2.4. Comunicação no funil

1.2.3. Objeções

1.2.3.1. Identifique as objeções

1.2.3.1.1. nao confio no vendedor

1.2.3.1.2. é caro

1.2.3.1.3. isso não funciona

1.2.3.1.4. não dá certo pra mim

1.2.3.2. Assassine todas elas

1.2.3.2.1. minha história e meu histórico

1.2.3.2.2. é barato se comparado a tudo que você vai levar

1.2.3.2.3. funcionou pra muita gente

1.2.3.2.4. deu certo com quem tinha o mesmo problema que você

1.2.4. Conteúdos de qualificação

1.2.4.1. entregue informações sobre como resolver aquele problema ou o que fazer para aproveitar aquela oportunidade

1.2.4.2. Mostre que funciona - depoimentos / cases

1.2.4.3. Transmita confiança e comprometimento com os que alí estão, mostre a eles o compromisso que tem em ajudar as pessoas a aproveitarem aquela oportunidade.

1.2.4.4. Conte experiencias passadas, externe parte de sua vida pessoal nos canais certos (snapchat, periscope, instagram

1.2.5. Fontes de tráfego

1.2.5.1. Quais canais usar para quais ações

1.2.5.2. Instagram para fotos bonitas, facebok para contéudo em texto e imagens, youtube para streamming's, snapchat para bastidores, etc

1.2.5.3. Saiba quais mídias utilizar de acordo com o objetivo principal do produto, suas habilidades e do curso que está oferecendo.

1.2.5.4. Instagram para moda, beleza e saúde - porque você pode tirar fotos muito interessantes de looks, makes e pratos bonitos e saudáveis.

1.2.5.5. Facebook para uma comunicação mais genérica de conteúdo em texto e anuncios para o blog.

1.2.5.6. Youtube para criar autoridade e empatia através de conteúdos em vídeo

1.2.6. Solução

1.2.6.1. solucao é o que seu consumidor precisa para resolver o seu problema

1.2.6.2. Você nao vende um produto, você vende uma solução

1.2.6.3. Um celular é uma solução pra quem precisa abrir e responder e-mails, gerenciar redes sociais, gravar vídeos e tirar fotos.

1.2.6.4. design é uma solução para uma comunicação mais assertiva, para uma melhor experiencia de usuário, para atrair o público certo e manter ele por perto.

1.2.7. Oferta

1.2.7.1. Definição de preço

1.2.7.1.1. caro = custa mais do que vale

1.2.7.1.2. barato = vale mais do que custa

1.2.7.2. Oferta é diferente de preço

1.2.8. Funil de vendas

1.2.8.1. Baseado em tudo o que você colheu de informações sobre o produto, crie um processo de comunicação e relacionamento com o lead, para guiá-lo até a decisão de compra

1.3. Tipos de clientes

1.3.1. Consumidor

1.3.1.1. Classe social e poder de compra

1.3.1.2. classe E

1.3.1.2.1. até 2 salários por mês de renda

1.3.1.2.2. quase sem grana, cliente exigente e muito chorão

1.3.1.2.3. Não se importa com a localização nem com a cara do negócio

1.3.1.2.4. Geralmente compra preço e frequenta lugares muito simples, com um apelo mais promocional

1.3.1.2.5. nao se importa com filas ou atendimento ruim.

1.3.1.3. classe D

1.3.1.3.1. de 2 a 4 salários

1.3.1.3.2. Cliente menos exigente, aceita pagar no cartão parcelado desde que perceba o valor daquilo

1.3.1.3.3. Se importa muito pouco com o status de quem vai atender, espaço físico, design, ambiente, etc. Ele repara, admira um lugar bonito, mas esse geralmente não é um fator tão relevante para tomar sua decisão.

1.3.1.3.4. Frequenta lugares simples, mas não feios, está acostumado com filas e gosta de um atendimento minimamente razoável.

1.3.1.3.5. Avalia muito o custo x benefício. Nem sempre compra o mais caro, gosta de economizar

1.3.1.4. classe C

1.3.1.4.1. de 4 a 10 salários mínimos

1.3.1.4.2. Tem um poder aquisitivo bom, geralmente gosta de parecer que possui mais do que possui

1.3.1.4.3. Avalia custo x benefício, mas se sente atraído pelo status de comprar algo mais caro.

1.3.1.4.4. Curte lugares mais bonitos, arrumados e calmos

1.3.1.4.5. Prioriza uma boa experciencia de compra, atendimento é fundamental

1.3.1.5. classe B

1.3.1.5.1. de 10 a 20 salários

1.3.1.5.2. Valoriza a experiencia, gosta de pagar mais caro para ter algo exclusivo. Tem verba pra isso.

1.3.1.5.3. É mais compreensivo, mas quer resultados diferenciados sempre.

1.3.1.5.4. Gosta de lidar com intelectuais e estar em grupos elitizados

1.3.1.6. classe A

1.3.1.6.1. acima de 20 salários

1.3.1.6.2. Priorizam a exclusividade

1.3.1.6.3. Tem grana pra fazer o que quer. 50% nao gosta de parecer que tem, prefere parecer humilde

1.3.1.6.4. Mas valoriza experiencias, frequenta lugares bonitos, compra objetos de decoração caros porque sente que só ele tem

1.3.1.6.5. Empresários classe A, amam investir em seus negócios, em design, UX e contratam gente grande, disputam profissionais raros e valorizam o diferencial.

1.3.1.6.6. Frequenta lugares luxuosos mas curte andar de chinelo na rua para ser visto como uma pessoa humilde e não arrogante ou despresível.

1.3.2. produtor

1.3.2.1. Quem é e como atua

1.3.2.1.1. Decide vender o seu conhecimento e procura alguém para apoiá-lo em todo o processo.

1.3.2.1.2. Quando tem grana pede orçamentos, caso contrário busca parceiros para fazer acontecer

1.3.2.1.3. A maioria sai do Curso Formula de Lançamento do Erico Rocha

1.3.2.1.4. Prós

1.3.2.1.5. Contras

1.3.2.1.6. Recomendações

1.3.2.2. Criações pra você vender

1.3.2.2.1. Identidade visual de produto

1.3.2.2.2. Diagramação de ebooks

1.3.2.2.3. criação de área de membros

1.3.2.2.4. Páginas de captura obrigado e download

1.3.2.2.5. página de vendas

1.3.2.2.6. Blog de conteúdo em wordpress

1.3.2.2.7. Conteúdo de conversão

1.3.2.2.8. Edição de vídeos de pré-lançamento

1.3.2.2.9. Edição de vídeo de vendas

1.3.2.2.10. Copywrite - Escrita de textos persuasivos

1.3.2.2.11. Planejamentos de lançamentos

1.3.3. afiliado

1.3.3.1. quem é e como atua

1.3.3.2. criações  pra você vender

1.3.3.2.1. páginas de vendas

1.3.3.2.2. páginas de captura

1.3.3.2.3. paginas de obrigado

1.3.3.2.4. paginas de download

1.3.3.2.5. Funil de vendas - sequencia de e-mails

1.3.3.3. testar tráfego e conversão da página com heatmaps

1.3.3.3.1. hotjar é gratuito

1.3.3.4. Criação de marcas, páginas e blogs pequenos para produtos que irá promover

1.4. Planejando uma campanha de vendas de um produto digital

1.4.1. 1 - definição do problema que o produto vai resolver - aqui é definida a persona

1.4.2. 2 - Cria-se o produto. Logo, box, área de membros

1.4.3. 3 - Hora de criar o ambiente de vendas do produto

1.4.3.1. pode mandar direto para uma página de vendas ou usar uma página de captura e se relacionar antes de tentar vender. Mas há muitos funis que oferecem o produto logo após a confirmação da lead.

1.4.3.2. Vender rápido funciona para produtos de ticket até R$300,00 acima disso fica um pouco complicado

1.4.3.3. Crie o vídeo de vendas e crie uma página de alta conversão e comece a promover o produto

1.4.4. Dicas para acertar a conversao

1.4.4.1. Página de vendas matadora

1.4.4.1.1. pegar na dor do avatar e dar uma chacoalhada, mostrando a solução em seguida - Isso pode estar no vídeo de vendas também

1.4.4.1.2. Explicar como funciona o método e porque ele é tão eficiente.

1.4.4.1.3. Garantia - deixar exposto o prazo de garantia e porque é seguro

1.4.4.1.4. precisa ter depoimentos de clientes

1.4.4.1.5. Dizer que a compra é segura e os dados são criptografados

1.4.4.1.6. Comparar o investimento nessa solução a uma vida com aquele problema e investimento em remédios por exemplo, ou consequencias naturais porque nao tomar cuidado com aquilo.

1.4.4.1.7. usar a lógica

1.4.4.2. Página de captura fodona

1.4.4.2.1. Evidenciar o botão de inscrição

1.4.4.2.2. Dar informações sobre o que o usuário vai receber

1.4.4.2.3. dizer que pode descadastrar a qualquer momento

1.4.4.2.4. Ter imagens que geram desejo ou conectam com o público

1.4.4.3. Página de obrigado otimizada

1.4.4.3.1. expor link de todos os e-mails pro usuario entrar e clicar

1.4.4.3.2. Dizer o assunto do e-mail que chega pra ele

1.4.4.3.3. Falar a cor do botão que tem que tem que clicar

1.4.4.3.4. Dizer porque isso é necessário

1.4.5. Ferramentas

1.4.5.1. Optimize Press

1.4.5.2. Thrive Content builder

1.4.5.3. Active Campaign

1.5. Página de vendas

1.5.1. O que é

1.5.1.1. A apresentação perfeita de um bom produto, para um bom mercado (praça), com um bom preço e uma boa oferta (valor)

1.5.1.2. produto

1.5.1.3. praça

1.5.1.4. preço

1.5.1.5. oferta

1.5.2. Porque ela converte?

1.5.2.1. entrega um produto que resolve um problema

1.5.2.2. porque o prospect confia no vendedor

1.5.2.3. porque o produto custa menos do que vale

1.5.2.4. Já deu certo pra outras pessoas, entao vai dar certo pra mim também

1.5.2.5. O prospect confia no gateway de pagamento

1.5.2.6. Ele quer aprender o que você se propõe a ensinar

1.5.2.7. Sabe que tem 30 dias para desistir da compra, se assim julgar necessário

1.5.2.8. O cliente sente que o produto foi feito pra ele, pois atende exatamente suas necessidades

1.5.2.9. Porque o preço vai subir

1.5.2.10. Porque as inscrições vão encerrar

1.5.3. Exemplos

1.5.3.1. tattoo masters pro

1.5.3.2. x freela

1.5.3.3. q48

1.5.3.4. fire 2017

1.5.4. Porque ela não converte

1.5.4.1. Produto genérico

1.5.4.2. Talvez não me ajude

1.5.4.3. Não confio em quem vende

1.5.4.4. Acho caro

1.5.4.5. Não entendi como vai funcionar o treinamento

1.5.4.6. Não preciso disso agora

1.5.4.7. posso comprar depois

1.5.5. O que ela precisa ter?

1.5.5.1. Um vídeo convincente, com bom áudio, imagem e script

1.5.5.2. descrição de todo o conteúdo

1.5.5.3. Bônus

1.5.5.4. depoimentos de quem já deu certo com esse treinamento

1.5.5.4.1. texto

1.5.5.4.2. video

1.5.5.5. Preço

1.5.5.5.1. condições de pagamento

1.5.5.6. Garantia

1.5.5.7. É seguro?

1.5.5.8. Repostas a dúvidas comuns

1.5.5.9. Comentários

1.5.6. A sua função

1.5.6.1. organizar todo o conteúdo e tornar mais fácil a compreensão do leitor

1.5.6.2. Usar bem a hierarquia, organizar as informações por ordem estratégica - gerar desejo > matar objeções