MARKETING (PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR) matias quiroz

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MARKETING (PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR) matias quiroz por Mind Map: MARKETING (PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR) matias quiroz

1. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA Y PLANIFICACIÓN DEL MARKETING

1.1. La planificación estratégica corporativa y la planificación de marketing la planificación estratégica crea el marco en el que se encuadra el resto de la planificación de la empresa, incluyendo la planificación de marketing. Este proceso comienza con la definición de la misión de la empresa o declaración formal del propósito general de la empresa (Kotler et al 2004) algunas empresa definen su misión en termino de producto ( ej. fabricamos y vendemos planchas) pero la orientación del marketing recomienda definir la misión en términos de satisfacción de necesidades, es decir, en términos de mercado.

2. INTRODUCCION AL MARKETING

2.1. Una forma útil de entender el marketing a partir del concepto de relación de intercambio, puesto que constituye el objeto de estudio de marketing. Una relación de intercambio es un acto de comunicación entre dos o mas partes, en las que estas se entregan mutuamente algo valiosa y útil para ambas.

2.2. la satisfaccion de las necesidades en marketing dado quelas relaciones de intercambio constituyen el objeto deestudiodel marketing, el paso siguiente en la delimitacion del alcanze del marketing debe girar entorno de la siguiente cuestion: ¿como se abordan las relaciones de intercambio desde la perspectivs del marketing?

3. MARKETING

3.1. Desde una perspectiva gerencial, el marketing se define como el proceso de ejecución, planificación y desarrollo de las estrategias de precio, producto, comunicación y distribución de bienes o servicios. La finalidad es, por tanto, generar intercambios que satisfagan tanto a los comunicadores como a los objetos de la compañia.

3.2. NECESIDADES

3.3. DESEOS

3.4. DEMANDA

4. CONCEPTO DEL MARKETING

4.1. 1.1. •El marketing como disciplina de estudio inicio a principios del año XX como consecuencia de estudios sobre la distribución de bienes y servicios

4.2. 1.2. •En 1950 y 1960 se definen los conceptos de la imagen de la marca, ciclo de vida del producto, segmentación del mercado y marketing mix.

4.3. 1.3. •El marketing se basa en que las acciones están orientadas a satisfacer las necesidades del cliente.

4.4. 1.4. •El valor para el cliente es la relación de los beneficios con el sacrificio para obtener dichos beneficios.

4.5. 1.5. •Abraham Maslow hablo sobre las necesidades humanas que son jerarquizadas en forma de pirámide y se clasifican en: primarias (básicas y necesarias para sobrevivir como la comida y el aire), de seguridad ( los clientes tienen que sentirse seguro al beneficiarse de los productos que se ofrecen), necesidades de socialización ( aceptación como por ejemplo el amor y la amistad), necesidades de estima( reconocimiento o reputación) y necesidad de autorrealización ( cuando todas las demás necesidades están hechas)

4.6. 1.6. •La demanda es el deseo de un producto específico y la capacidad adquisitiva necesaria para conseguirlo.

5. EL PLAN DEL MARKETING EN LA EMPRESA

5.1. PRODUCTO

5.1.1. El producto es el bien o servicio que se vende a los consumidores.

5.2. PLAZA

5.2.1. Hace referencia a los puntos de venta en donde el producto es ofrecido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta.

5.3. PROMOCION

5.3.1. Consiste en dar a conocer la oferta o rebaja de algun producto a los consumidores, para estimular su compra.

5.4. PRECIO

5.4.1. Es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo a los consumidores.