Zara

1. agilidade

2. inovação

3. concorrente

4. velocidade da operação

5. controle de ponto a ponto

6. detém maior parte do processo

7. sem estoque

8. sincronia

9. flexibilidade

10. auto nível de produção

11. capacidade de resposta

12. complexidade

13. peças limitadas (10 mil peças anuais)

14. bom fluxo de informação

15. integração dos profissionais

16. um centro de desenvolvimento

17. eliminação de ruidos

18. disciplina