A falta de agilidade em fazer excursões com um grupo

1. Desing Thinking

1.1. Etapas

1.1.1. Evolução

1.1.2. Experimentação (testes)

1.1.3. Ideação

1.1.4. Interpretação

1.1.5. Descoberta

1.1.5.1. Benchmarking

1.1.5.1.1. Trivago

1.1.5.1.2. Catarinense

1.1.5.1.3. Uber

1.1.5.2. Pesquisas

1.1.5.2.1. Mercado

1.1.5.2.2. Clientes

1.1.5.2.3. Não tem canal de atendimento ao cliente no app

1.1.5.3. Publico-alvo

1.1.5.3.1. Gênero: indiferente

1.1.5.3.2. Faixa etária: 18 a 30 anos

1.1.5.3.3. Interreses em comum

1.1.5.3.4. Pirâmide de Marshall

1.2. O que é?

1.2.1. Metodologia X Abordagem

1.2.2. Pilares

1.2.2.1. Empatia

1.2.2.2. Colaboração

1.2.2.3. Experimentação