1. Orçamento renovado
1.1. Orçamento
1.1.1. Precisa ser inovador
1.1.2. Precisa ser uma ferramenta estratégica
1.1.3. Os orçamentos anuais funcionam bem quando as condições dos mercados estão estáveis
1.1.3.1. Não pode ser só um instrumento de controle por excelência
1.1.4. Direcionadores como: inovação, capital intelectual, produtividade
1.1.4.1. Por isso, atualmente, precisa ser incorporado ao BSC
1.1.5. Medidas de desempenho
1.1.5.1. De indicadores equilibrados
1.1.5.1.1. Medidas Financeiras e não financeiras
1.1.5.1.2. LOOP DUPLO
1.1.5.1.3. Mede fatores como: Satisfação dos colaboradores e clientes, tempo, honorários, absenteísmos, etc.
1.1.5.1.4. São analisados os principais produtos ou serviços para satisfação dos clientes
1.1.5.1.5. Fluxograma para cada tarefa
1.1.5.1.6. Plano de ação
1.2. Plano para para as operações da unidade, priorizando atividades e recursos para atingis as metas estratégicas
1.3. Planejamento das metas
1.3.1. As metas precisam ser baseadas em aspectos externos e superiores aos competidores
1.3.2. Metas orçamentárias amplas, estimula a alcançar a excelência operacional
1.3.2.1. Planejamento estratégico
1.3.2.1.1. Ponto de partida para as metas orçamentárias
1.3.2.1.2. Direcionam os objetivos máximos que a empresa pretende alcançar
1.3.2.1.3. Incorporando medidas de desempenho como: qualidade, tempo, satisfação, etc