Estudo de Caso - Seminário de Pesquisa

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Estudo de Caso - Seminário de Pesquisa por Mind Map: Estudo de Caso - Seminário de Pesquisa

1. Quem

1.1. Empresa de administração financeira e de mão de obra dos condomínios de alto padrão.

2. Desafio

2.1. Falta de gestão dos recursos da empresa e medição da performance dos processos

2.1.1. Gestão de estoques

2.1.1.1. Curva ABC

2.1.1.2. FIFO

2.1.1.3. BSC de fornecedorees

2.1.1.4. Custos do estoque

2.1.1.5. Dimensionamento físico

2.1.2. Mão de obra

2.1.2.1. Processo muito manual

2.1.2.2. Atividades que não agregam valor

2.1.2.3. tempo das atividades alto

2.1.2.4. Custo de mão de obra

3. Solução

3.1. A empresa optou por realizar a análise internamente através da utilização das ferramentas da qualidade para análise em conjunto com técnicas BPM, uma vez que o custo será reduzido em relação as outras alternativas e os recursos internos da empresa podem atendar essa demanda.

4. Alternativas

4.1. Terceirização da gestão do estoque OTÁVIO OLIVEIRA (2003)

4.1.1. Vantagens

4.1.1.1. Melhoria na qualidade dos serviços;

4.1.1.2. Foco no negócio principal da empresa

4.1.1.3. Concentrações de talentos em outras atividades

4.1.2. Desvantagens

4.1.2.1. Dificuldade em encontrar parceiro ideal

4.1.2.2. Dificuldade no controle do custo interno

4.1.2.3. Dificuldade de formular contratos de parceria

4.2. Contratação de um novo colaborador com know-how

4.2.1. Vantagens

4.2.1.1. Aquisição mão de obra especializada em curto prazo de tempo (LACERDA, 2014, p.201)

4.2.1.2. Experiência acumulada em processos podem reduzir custos ( LACERDA, 2014, p.388)

4.2.2. Desvantagens SHRM GLOBAL FORUM (2004)

4.2.2.1. Identificação de mão de obra adequada;

4.2.2.2. Retenção de funcionários;

4.2.2.3. Alto custo de mão de obra;

4.3. Análise do modo de falha através de ferramentas da Qualidade e BPM

4.3.1. Vantagens

4.3.1.1. Uma gestão da qualidade eficiente possibilita as empresas alcançarem seus objetivos e as suas metas Segundo César (2011, p.13, citado por YOSHINAGA, 1991, p.80)

4.3.1.2. permitem as pessoas envolvidas, identificar e compreender todas as causas de um problema (VERGUEIRO, 2002, p.52)

4.3.1.3. Para alcançar a qualidade é essencial a aplicação das ferramentas da qualidade. (CÉSAR, 2011, p.12)

4.3.2. Desvantagens (OLIVEIRA, 1996, p.2)

4.3.2.1. Colaborador com experiencia em aplicação das metodologias

4.3.2.2. Pro atividade de não deixar trabalho cair no esquecimento