1. Escopo
1.1. Processos, sistemas e funções para empacotar, construir, testar e implementar uma liberação no ambiente produtivo
1.2. Todos os itens de configuração necessários para implementar uma liberação
1.2.1. Ativos físicos (servidor, rede)
1.2.2. Ativos virtuais (servidor virtual, storage virtual)
1.2.3. Aplicativos e software
1.2.4. Treinamento para usuários e equipe de TI
1.2.5. Serviços, incluindo todos os contratos e acordos relacionados
2. Conceitos Básicos
2.1. Liberação (Release)
2.1.1. Uma ou mais mudanças em um serviço de TI que são construídas, testadas e implementadas ao mesmo tempo
2.2. Unidade de Liberação (Release unit)
2.2.1. Componentes de um serviço de TI que são normalmente liberados juntos.
2.3. Pacote de Liberação (Release package)
2.3.1. Um conjunto de itens de configuração que será construído, testado e implantado ao mesmo tempo, como uma única liberação.
2.4. Implantação (Deploy)
2.4.1. Atividade responsável pela movimentação das mudanças de novos hardwares, softwares, documentação, processo, etc. no ambiente de produção.
2.5. Política de Liberação (Release policy)
2.5.1. Conjunto de decisões que direcionam a forma como o processo de gerenciamento de liberação e implantação deve ser seguido.
2.6. Opções de Implantação
2.6.1. Big Bang x Abordagem Faseada
2.6.1.1. Big Bang
2.6.1.1.1. Implantação da liberação para todas as áreas de destino ao mesmo tempo
2.6.1.2. Abordagem Faseada
2.6.1.2.1. A liberação é implantada em diferentes destinos e em diferentes momento
2.6.2. Empurrar x Puxar (ou Push x Pull)
2.6.2.1. Empurrar (Push)
2.6.2.1.1. A liberação é implantada a partir de um ponto central
2.6.2.1.2. Usuários normalmente não tem escolha sobre quando vão receber a atualização
2.6.2.2. Puxar (Pull)
2.6.2.2.1. Usuário tem a possibilidade de ter uma nova liberação clicando em um link e instalando o software quando achar conveniente
2.6.2.3. Automático X Manual