Equipe - Customer Success
por Eduardo Du
1. Suporte equipe de execucao
1.1. Integração Full
1.1.1. Controle de Saldo
1.2. Etiquetas Despacho
1.2.1. Impressão automática de etiquetas
1.2.1.1. Magalu
1.2.1.2. B2W
1.2.1.3. Correios
1.3. Romaneio
1.3.1. Aplicativo de Conferencia de Entrega
2. Coordenadores
2.1. Eduardo Silva
2.2. Tiago Lima
3. Time de Execucao
3.1. CRM
3.2. Coletor de Dados
3.3. WMS
3.4. Requisição de Compras
3.5. Pasta de Compras
3.6. Conciliação Bancária Eletrônica
3.7. Conciliação Eletrônica de Cartões
3.8. DRE
3.9. Fluxo de Caixa
3.10. Romaneio de Entrega
3.11. Separação por Onda
3.12. Gestor Citel
3.13. BKP Nuvem
4. Gerente da Equipe
4.1. João Maein
5. Pós Venda
5.1. 1 - Analise das Solicitações do Cliente
5.1.1. Listar Requisitos "Desnecessários"
5.1.2. Testar alternativas existentes
5.2. 2 - Alinhamento c/ Cliente
5.2.1. Remoto ou Presencial
5.2.1.1. Debater necessidades dos requisitos solicitados
5.2.1.2. Definir lista de requisitos
5.3. 3 - Aprovação
5.3.1. Definir qtd de horas (Ronaldo)
5.3.2. Enviar e-mail de orçamento p/ aprovação
5.4. 4 - Prazos/ Prioridades
5.4.1. Definir prioridades c/ cliente
5.4.2. Definir prazos c/ Ronaldo
5.5. 5 - Acompanhamento - Status do Req.
5.5.1. Diário
5.5.2. Planilha - Bruno Dias