vendas express

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vendas express por Mind Map: vendas express

1. OS 5 PASSOS / INTRODUÇÃO

1.1. passo 1 AUDIÊNCIA

1.1.1. lnçjkn

1.1.2. .nkbkhb

1.2. passo 2 RELACIONAMENTO

1.3. passo 3 PRODUTOS / BRANDING

1.4. passo 4 FERRAMENTAS

1.5. passo 5 ESTRATÉGIA

2. módulo 1 AUDIÊNCIA

2.1. postagens

2.1.1. conteúdo compartilhável (cc)

2.1.1.1. algo divertido

2.1.1.1.1. marque aqui nos comentários seu amigo que quer ser fit ...

2.1.1.2. fora do padrão

2.1.2. conteúdo de atração (ca)

2.1.2.1. upsell inverso

2.1.2.2. brinde de demonstração

2.1.3. regularidade

2.1.3.1. a cada 2 (cc) 1 (ca)

2.1.3.2. no minimo 1 postagem por cemana

2.1.3.3. intercalar 2cc 1ca

2.1.3.4. ex. segunda postar 1cc na quinta 1cc na próxima segunda 1ca.....

2.2. brinde de captação

2.2.1. upsell inverso

2.2.1.1. algo gratuito na compra de um produto de valor médio

2.2.1.2. primeiro oferta o brinde depois ele comprará o produto

2.2.1.3. ex. parabéns você acaba de ganhar um (brinde), mas corre que o (brinde) só pode ser retirado até (data). Para ganhar seu (brinde) você compra um dos (produto) ee um ganha (brinde) na faixa mas corre que esta há poucas unidades ...

2.2.2. brinde de demonstração

2.2.2.1. cupom de brinde em forma de vale

2.2.2.2. ex. baixe essa imagem e apresente em nossa loja e retire seu (brinde)

2.2.2.3. não esquecer da validade

2.3. segmentação de lista

2.3.1. lista de clientes

2.3.1.1. vale no minimo 5 prospectos

2.3.1.2. faz a venda mais facilmente

2.3.2. lista de prospectos

2.3.2.1. é preciso fazer pelo menos 1 venda com um brinde de captação por exemplo

2.3.3. objetivo

2.3.3.1. migrar o máximo de prospectos para clientes

2.3.3.2. separar a lista de clientes e prospectos

2.3.3.3. each type of list mandar um tipo de mensagem, com uma lista de clientes você pode ter mais intimidade

2.3.3.4. o whatsapp business faz essa segmentação com etiquetas

3. módulo 2 RELACIONAMENTO

3.1. não seja chato

3.1.1. muitas promoções

3.1.2. recados desnecessários

3.1.3. spam

3.1.4. imagens promocionais

3.2. lista vip

3.2.1. mostrar de vez em quando que o cliente é quem está ganhando ao participar dessa lista

3.2.2. prêmios exclusivos para esta lista

3.2.3. promoções exclusivas da lista

3.2.4. é a mesma lista de clientes mas ele tem que se sentir VIP

3.2.5. todas as novidades, lançamentos, promoções etc primeiro serão entregues para esta lista

3.3. opcional/sistema

3.3.1. aniversário

3.3.1.1. um presente ninguém esquece, ainda mais se for surpresa ( somente para aqueles que fazem algum pedido no dia do aniversário)

3.3.2. programa de fidelização na impressão do cupom não fiscal

3.3.2.1. ex. na parte superior ao lado da logo coloque algo do tipo "na compra de 10 deste (produto) você leva 1 na faixa, obrigatório guardar todos os cupons para retirar o (produto)"

4. módulo 3 PRODUTOS/BRANDING

4.1. qualidade

4.1.1. obrigação

4.1.2. não é negociável

4.2. testes

4.2.1. dar prioridade a produtos mais vendidos

4.2.2. margem de lucro

4.2.3. teste sempre que puder

4.2.4. o ideal seria lançar 1 produto novo por mês

4.2.5. tirar do cardápio produtos que não são vendidos

4.3. linhas de produtos

4.3.1. tradicionais

4.3.1.1. mantem as vendas recorrentes

4.3.1.2. preços competitivos

4.3.2. premium

4.3.2.1. produtos mais bem elaborados

4.3.2.2. testar sempre para um pequeno grupo de clientes

4.3.2.3. alta margem de lucro

4.3.2.4. precisa ser um diferencial

4.3.2.5. um cardápio exclusivo para produtos premium

4.4. preço

4.4.1. comparação

4.4.1.1. antes de qualquer coisa ele vai comparar com um produto semelhante

4.4.1.2. com um nome e diferenciar impossível essa comparação

4.4.2. produto ancora

4.4.2.1. o melhor produto

4.4.2.2. o preço precisa ser 3x mais caro que quaisquer produtos que já possui no cardápio

4.4.2.3. precisa ser único, nenhum outro produto do cardápio pode ser parecido

4.4.2.4. extra/opcional

4.4.2.4.1. um produto que nenhum concorrente possa copiar

4.4.2.4.2. insumos importados ou muito difícil de encontrar

4.4.2.4.3. uma exclusividade sua

4.5. nomes/branding

4.5.1. tem que se conectar com sua marca

4.5.1.1. detalhes que lembrem algo da marca

4.5.2. usar nomes multiuso/universais

4.5.2.1. nomes que possam ser usados para várias situações ex. supremo, para dizer que aquilo é muito melhor e superior, ou mega para dar a entender que aquele produto é maior

4.5.3. história desse nome

4.5.3.1. se haver uma história de por que esse produtos tem esse nome as pessoas automaticamente se conectam com sua marca

4.5.4. divulgação gratuita

4.5.4.1. quanto mais criatividade na hora de escolher um nome, mais ele vai repercutir na propaganda boca a boca

4.5.5. nomes que tenham alguma relação ao insumo daquele produto

4.5.5.1. muito importante usar o insumo daquele produto no nome pois ele irá remeter imediatamente quando seu cliente olhar o cardápio

4.5.5.2. ex. cheddar supremo (para quem é fã de cheddar não vai resistir quando ver esse nome)

5. módulo 5 ESTRATÉGIA

5.1. gatilhos mentais

5.1.1. reciprocidade

5.1.2. razão (por que)

5.1.2.1. gancho

5.1.2.1.1. chateado

5.1.2.1.2. de queixo caido

5.1.2.1.3. obrigado

5.1.2.1.4. a carta do dono (funciona muito)

5.1.2.1.5. boa e má noticia

5.1.2.1.6. ultima chamada

5.1.3. história

5.1.4. escassez

5.1.5. antecipação

5.2. objetivos

5.2.1. objetivos

5.2.2. pouca duração

5.2.2.1. de 2 a 7 dias

5.2.3. aumento da lista de clientes

5.3. pré-requisitos

5.3.1. é preciso ter uma lista clientes/prospectos

5.3.2. relacionamento com a lista

5.3.2.1. clientes

5.3.2.2. prospectos

5.3.3. produto

5.3.3.1. tradicional

5.3.3.2. novo (valor agregado)

5.3.3.3. tenha uma quantidade suficiente para o dia do lançamento

5.3.4. bônus

5.3.4.1. bônus que resolvam objeções

5.3.4.2. bônus que complementem uma "falha" do produto

5.3.4.3. bônus que não possa ser comprado

5.4. estrutura

5.4.1. pre-lançamento

5.4.1.1. 1 a 2 mensagens

5.4.1.1.1. 1 semana antes do lançamento

5.4.2. lançamento

5.4.2.1. 2 a 7 mensagens, uma por dia

5.5. componentes fundamentais

5.5.1. gancho (razão)

5.5.2. oferta única

5.5.2.1. produto ou pacote de produtos(combos)

5.5.2.2. bônus

5.5.2.3. desconto (não recomendado)

5.5.3. limite

5.5.3.1. do início ao fim deixar claro quando termina a oferta

6. módulo 4 FERRAMENTAS

6.1. Facebook

6.1.1. vantagens

6.1.1.1. tamanho da audiência

6.1.1.2. interação com a audiência

6.1.1.3. custo para atrair prospectos/clientes é muito baixo

6.1.1.4. ótimo para segmentação

6.1.2. desvantagens

6.1.2.1. dificuldade de chamar a atenção da audiência

6.1.2.2. as pessoas tem dificuldade de se conectar com as empresas (quando passa uma publicação patrocinada dificilmente eles irão parar para olhar toda a descrição)

6.2. Instagram

6.2.1. vantagens

6.2.1.1. stories

6.2.1.2. integra ao facebook

6.2.1.3. tamanho da audiência

6.2.2. desvantagens

6.2.2.1. bugs de links

6.2.2.2. não é tão completo para algumas estratégias específicas (é mais um apoio para o facebook)

6.3. Whatsapp/whatsapp business

6.3.1. vantagens

6.3.1.1. melhor plataforma para se relacionar com os clientes

6.3.1.2. resultados imediatos

6.3.1.3. contato direto com o cliente/prospecto

6.3.1.4. opção de mensagem automática

6.3.1.5. ótimo para criar listas de clientes/prospectos e segmentar

6.3.2. desvantagens

6.3.2.1. se você fazer da maneira errada vai ser bloqueado

6.3.2.2. se a audiência não se conectar com a mensagem tudo vai por água a baixo