Сформировать подключение пакетного предложения по всем поступившим обращениям в формате "Готово к...

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Сформировать подключение пакетного предложения по всем поступившим обращениям в формате "Готово к подключению и тарификации" за <контрольное время> por Mind Map: Сформировать подключение пакетного предложения по всем поступившим обращениям в формате "Готово к подключению и тарификации" за <контрольное время>

1. Абонент

1.1. Оставить заявку на подключение услуги или пакета через ЕЛК, Портал, ЦПО, Контактный центр, активные продавцы

1.1.1. Реализовать методы взаимодействия (API) для создания коммерческого заказа.

1.2. Изменить набор услуг

1.3. Использование услуг

1.4. Оплачивает счета

1.4.1. Формировать единый счёт на все услуги ПП

1.4.2. При развале ПП определять ЛС для начислений

1.4.3. При подключении ПП создавать единый ЛС, переносить начисления на него, обнулять абонентскую плату на остальных ЛС (взаимодействие с АСР)

2. Контактный центр, Оператор ЦПО, активные продавцы

2.1. Принять заявку на подключение

2.1.1. Реализовать форму для заполнения данных об абоненте, необходимых для подключения ПП

2.1.2. Реализовать методы взаимодействия (API) с ЕИССД для получения данных о заказе, необходимых для подключения ПП

2.1.3. Реализовать методы взаимодействия (API) с ЕИССД для получения данных об абоненте, необходимых для подключения ПП

2.2. Сообщать о статусе подключения

2.3. Принять заявку на изменение услуг

2.3.1. Реализовать форму для заполнения данных об абоненте, необходимых для изменения набора услуг, подключенных абоненту

2.3.2. Посмотреть карточку абонента с перечнем подключенных услуг и их параметров

2.4. Предоставить информацию о балансе ЛС

2.5. Предоставить информацию о стоимости ПП, в том числе после изменения состава услуг

2.5.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с ЕИССД для существующего абонента и нового по адресу подключения

2.5.2. Рассчитать стоимость ПП при создании пакета и стоимость услуг при развале пакета

2.5.3. Реализовать получение доступных ПП в НСИ АСР и Лиры для существующего абонента и по адресу подключения

2.6. Предоставить информацию о возможности подключения ПП

2.6.1. Отображать перечень возможных ПП для подключения существующего абонента

2.6.2. Формировать рекомендации подключения возможных ПП по адресу для нового абонента

2.6.3. Отображать перечень возможных ПП для подключения существующего абонента

2.6.4. По адресу подключения проверить техническую возможность в СТУ Аргус и/или СУС Гермес

2.6.5. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентом для получения запроса о возможности подключения ПП и передачи результата

2.7. Создать коммерческий заказ ЕИССД

2.7.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с ЕИССД для получения коммерческого заказа

2.7.2. Методы API для передачи пакета в Ордеринг

2.7.3. Реализовать UI сборки пакета для встраивания в ЕИССД

2.7.4. Реализовать проверку корректности сборки пакета и соответствие условиям (соответствие ТП, скорости интернет, наличие пакетов IPTV и т.д.)

2.8. Принять заявку на подключение через мобильный агент

2.8.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентом для получения данных об абоненте, необходимых для подключения ПП

2.8.2. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентом для получения данных о заказе, необходимых для подключения ПП

2.9. Предоставить информацию о стоимости ПП после изменения состава услуг

2.9.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентомдля существующего абонента и нового по адресу подключения

2.9.2. Реализовать получение доступных ПП в НСИ АСР и Лиры для существующего абонента и по адресу подключения

2.9.3. Рассчитать стоимость ПП при создании пакета и стоимость услуг при развале пакета

2.9.4. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентом для получения запроса стоимости и передачи реультата

2.10. Создать коммерческий заказ через мобильный агент

2.10.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с мобильным агентом для создания коммерческого заказа

2.10.2. Передать в Лиру заказ, создать нужные наряды

2.10.3. Методы API для передачи пакета в Ордеринг

2.10.4. Реализовать проверку корректности сборки пакета и соответствие условиям (соответствие ТП, скорости интернет, наличие пакетов IPTV и т.д.)

3. Портал, ЕЛК/МЛК, Web-канал

3.1. Сформировать заявку на подключение

3.2. Передать заявку в ЕИССД, САУ Лира

3.2.1. Реализовать методы взаимодействия (API) с ЕЛК для создания коммерческого заказа.

3.3. Отобразить доступные ПП

3.4. Отобразить приобретённые ПП через ЕЛК/МЛК

4. ЕИССД, Мобильный агент

4.1. Создать коммерческий заказ

4.2. Передать заказ на исполнение в САУ Лира

4.2.1. Реализовать метод передачи заказа из ЕИССД на исполнение для САУ Лира

4.3. Проверка тех.возможности для подключения ПП

4.3.1. Обработать запрос "Проверка ТхВ для подключения ПП"

4.4. Проверка доступности подключения ПП

4.4.1. Обработать запрос "Проверка доступности подключения ПП"

5. ГПП (группа поддержки продаж)

5.1. Обеспечение подключения ПП

5.2. Получать коммерческие заказы из ЕИССД

6. BPMS

7. САУ Лира

7.1. Принять заказ на подключение фиксированных услуг

7.1.1. Отправить в САУ Лира заказ на подключение фикс.услуги

7.2. Создание нарядов на подключение ПП

7.2.1. Реализовать метод взаимодействия (API) для отправки в САУ Лира заявки на создание наряда на подключение ПП

7.3. Исполнение нарядов на подключения ПП

7.4. Исполнение нарядов на изменение ПП

7.4.1. Получить от САУ Лира статусы исполнения нарядов на изменение ПП

7.4.2. Получить от САУ Лира статусы исполнения нарядов на подключение ПП

7.5. Проверить ограничения по территориальной доступности, приватности, географии

7.5.1. Получить от САУ Лира проверку ограничения по территориальной доступности, приватности, географии

7.6. Проверка правила формирования ПП

7.6.1. Получить от САУ Лира проверку правила формирования ПП

8. АСР

8.1. Выставить счёт абоненту

8.2. Осуществляет тарификацию

8.3. Создать ЛС абонента

8.4. Управляет блокировками абонента

8.5. Проверка правила формирования ПП

8.5.1. Реализовать метод проверки правил формирования ПП у АСР