Comportamiento del Consumidor

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Comportamiento del Consumidor por Mind Map: Comportamiento del Consumidor

1. Clasificacion

1.1. Crear lealtad hacia una marca es una estrategia de marketing muy inteligente

1.2. Estudios Demográficos

1.2.1. gran interés para los mercadologos, pues sirven para ubicar y predecir el tamaño del mercado.

1.3. Se clasifican por:

1.3.1. Edad

1.3.1.1. distintos grupos de edades tienen necesidades y deseos diferentes.

1.3.1.2. Ejemplo

1.3.1.2.1. REDBULL

1.3.2. Genero

1.3.2.1. La diferenciación de genero se inicia a una edad muy temprana.

1.3.2.2. Ejemplo

1.3.2.2.1. PROCTER & GAMBLE

1.3.3. Estructura Familiar

1.3.3.1. Tiene un fuerte efecto en los gastos prioritarios de los consumidores.

1.3.3.2. Ejemplos

1.3.3.2.1. Solteros y recién casados

1.3.3.2.2. Familias con niños pequeños

1.3.3.2.3. Padres solteros y con hijos mayores

1.3.3.2.4. Parejas mayores

1.3.4. Clase social e ingreso

1.3.4.1. caracteristicas

1.3.4.1.1. Tienen ocupaciones similares

1.3.4.1.2. Suelen tener gustos semejantes respecto a:

1.3.4.1.3. Tienden a socializar entre si.

1.3.4.1.4. Comparten ideas y valores sobre la forma de vivir.

1.3.4.2. La distribución de la riqueza interesa mucho a los mercadologos

1.3.4.2.1. porque

1.3.5. Estilos de vida

1.3.5.1. Lo que nos gusta hacer en nuestro tiempo libre

1.3.5.1.1. va a determinar que productos llamaran nuestra atención.

1.3.5.1.2. que objetos nos hacen sentir mejor.

1.3.5.2. Dos filosofias

1.3.5.2.1. Marketing de relaciones

1.3.5.2.2. Marketing de base de datos

1.3.5.3. Ejemplo

1.3.5.3.1. TIENDAS WALMART

1.3.6. Raza y origen étnico

1.3.6.1. tres grupos étnicos de mayor crecimiento en Estados Unidos:

1.3.6.1.1. Afroestadounidenses

1.3.6.1.2. Hispanoestadounidenses

1.3.6.1.3. Asiático-estadounidenses

1.3.6.2. Surgen nuevas oportunidades para entregar productos especializados a grupos raciales y étnicos.

1.3.6.2.1. gracias a la diversidad cultural de la sociedad.

1.3.6.3. Ejemplo

1.3.6.3.1. REEBOK

1.3.7. Geografía

1.3.7.1. Comerciantes nacionales personalizan sus ofertas para atraer a los consumidores que viven en distintas regiones del país.

2. Impacto del marketing en los consumidores

2.1. Acciones de los comerciantes ejercen una gran influencia.

2.2. Cultura de masas

2.2.1. Los anuncios nos indican como debemos actuar con respecto a

2.2.1.1. Reciclaje

2.2.1.2. Consumo de alcohol

2.2.1.3. Comprar cierto tipos de viviendas

2.2.1.4. Automóviles que podríamos preferir

2.2.2. Consiste en la música, el cine, deportes, libros y otras formas de entretenimiento que produce y consume el mercado masivo.

2.3. Tipos de relaciones con un producto

2.3.1. Apoyo al autoconcepto

2.3.2. Vinculo nostalgico

2.3.3. Interdependencia

2.3.4. Amor

3. ¿Que es?

3.1. Es el estudio del proceso a los individuos para satisfacer necesidades y deseos.

3.1.1. intervienen

3.1.1.1. Para este proceso dos elementos fundamentales.

3.1.1.1.1. Mercadologo (EMISOR)

3.1.1.1.2. Consumidor (RECEPTOR)

4. El nativo digital

4.1. Estudiante que nació con Internet a su disposición.

5. Ética del marketing y políticas publicas

5.1. Etica de los negocios

5.1.1. Conjunto de reglas de conducta que guían los actos en el mercado.

5.2. Conflictos entre los valores de la empresa y expectativas de los consumidores.

5.2.1. Serie de parámetros que el mismo mercado exige.

5.3. dentro de las estrategias influyen

5.3.1. Subculturas

5.3.2. Costumbres

5.3.3. Creencias de personas que lideran la empresa

6. Como campo de estudio

6.1. La Profesora Julie Ozane de Virginia Tech

6.1.1. propone

6.1.1.1. estudiar al consumidor para

6.1.1.1.1. Aumentar su bienestar y lograr mayor rentabilidad.

6.1.1.1.2. Proponer nuevos modelos de negocio.

6.2. Marketing Ecologico

6.2.1. decide

6.2.1.1. Proteger o mejorar al entorno natural mientras realicen sus actividades de negocio.

6.2.2. como herramienta de responsabilidad social

6.2.2.1. y

6.2.2.1.1. Mejora de la imagen de la compañia

6.3. Los investigadores

6.3.1. de

6.3.1.1. consumidores se encuentran en cualquier lugar donde hayan consumidores

6.4. Las influencias interdisciplinarias

6.4.1. estudio de

6.4.1.1. comportamiento del consumidor

6.4.2. aspectos como

6.4.2.1. Psicología Clinica

6.4.2.2. Psicología experimental

6.4.2.3. Psicología social

6.4.2.4. Sociologia

6.4.2.5. Macroeconomia

6.4.2.6. Semiotica

6.5. genera dos perspectivas

6.5.1. esta

6.5.1.1. dominada por un paradigma

6.5.2. el

6.5.2.1. conjunto básico de supuestos que subyace

6.5.2.1.1. en el

6.5.2.2. nuevo paradigma

6.5.2.2.1. es el