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Determinantes da Qualidade

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giovana alexandre
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Determinantes da Qualidade por Mind Map: Determinantes da Qualidade

1. Agilidade sem atendimento

2. Competência

3. Boa localização

4. Cortesia

5. Boa comunicação

6. Passar credibilidade

7. Transmitir segurança

8. Compreensão com as necessidade

9. Aspectos Tangíveis