1. CRM
1.1. EVOLUCIÓN
1.1.1. Evoluniona según los cambios de tecnología, cultura y sociedad
1.2. OBJETIVOS
1.2.1. Ayudar al área de marketing, asistir a las organizaciones a mejorar sus procesos, permitir la formación de relaciones individualizadas con los clientes, conocer mejor a sus clientes así como enteneder sus necesidades.
1.3. CARACTERÍSTICAS
1.3.1. solución para mejor el sevicio al cliente, gestionar la agenda de la organización y estar al día de todos los acontecimientos, identica nuevas oportunidades de negocio, consumidores potenciales y ahorra tiempo.
2. HRM
2.1. OBJETIVO
2.1.1. Ampliar horizontes y obtener información nueva sobre su área de trabajo.
2.2. CARACTERÍSTICAS
2.2.1. Gestión de aprendizaje, planificación de los horarios de trabajo, administración del personal de terceras partes.
2.3. EVOLUCIÓN
2.3.1. Al pasar de los años de los años de aucerdo al potencial de cada empleado.
3. FRM
3.1. OBJETIVO
3.1.1. Proveer un sistema modular que cubra todas las áreas de su negocio y le permite una instalación gradual, según las necesidades de la institución. Todas las actividades quedan integradas en un mismo sistema, sin importar la cantidad de módulos ni en qué orden se instalen.
3.2. CARACTERÍSTICAS
3.2.1. Fortalecimiento de la relación con su cliente. Aumento de productividad. Máxima velocidad de gestión. Informes necesarios en el momento oportuno. Solución integral. On line, alta disponibilidad. Actualización tecnológica.
4. MRP
4.1. OBJETIVOS
4.1.1. *Asegurar *mantener *Planificar
4.2. CARACTERISTICAS
4.2.1. +Está orientado a los productos, . +Es prospectivo. +Realiza un acomodo de tiempo +No tiene en cuenta las restricciones de capacidad. +Es una base de datos integrada
4.3. EVOLUCIÓN
4.3.1. MRP I y II
5. SCM
5.1. OBJETIVOS
5.1.1. -Reducir tiempo de respuesta del mercado. -mejorar procesos. -reducir niveles de stock -agilizar respuesta de los pedidos
5.2. CARACTERISTICAS
5.2.1. el cliente es parte primordial, representa el dinamismo, satisface las necesidades del cliente.
5.3. EVOLUCIÓN
5.3.1. Era de la creación
5.3.2. era de la integración
5.3.3. Era de la globalización