Triagem

1. Portal (Interno)

1.1. Gestão de Prêmios

1.2. Gestão Assistência Técnica

1.3. Pré-agenda

1.4. Gestão de Alertas (Aprovação, Reprovação, Desvios)

1.5. Custos

1.6. Gestão da Garantia

1.7. Log Produto

1.8. Gestão de Box

2. Aplicativo (Externo)

2.1. Tratativa do produto reincidente

2.2. Laudo Técnico

3. Site (Externo)

3.1. Tracking Garantia

3.2. Abertura Garantia

4. Protheus (Interno)

4.1. Log Produto

4.2. Gestão de Box

4.3. Gestão de Saldos

4.4. Reabastecimento de Componentes